Що таке пошуковий запит: види та класифікація

Пошук інформації — це одне з головних застосувань інтернету в сучасному світі. А якість та релевантність отриманих даних безпосередньо залежать від того, який пошуковий запит ви використовуєте. Але що взагалі являють собою пошукові запити користувачів, як вони класифікуються та як ви можете використовувати ці відомості для ефективного просування власного продукту або бренду? Саме про це ми сьогодні детально й поговоримо.

Пошуковий запит — що це

Пошуковий запит — це слово або фраза, яку вводить користувач пошукової системи (Google, Bing або інше) для отримання відповідних результатів видачі.

За допомогою таких слів і фраз можна дізнатися практично будь-що — від актуального курсу валют та погоди на завтра до результатів наукових досліджень та геополітичної ситуації у світі. І, здавалося б, цього цілком достатньо для розуміння, як такі слова та фрази працюють. Але на практиці дещо складніше, особливо з погляду просування.

Різновиди пошукових запитів

Існують різні запити для пошукових систем та різні способи їх класифікації. Їх можна поділити на дев'ять основних категорій. Про кожну з них хочемо розповісти докладніше.

За інтентом

Інтент — це, якщо говорити простою мовою, наміри користувача. Наприклад, чіткий запит свідчить про прагнення людини купити певний товар, скористатися послугою чи отримати потрібну інформацію. А нечіткий може давати неоднозначні результати, але натомість у більшій кількості.

Прості приклади пошукових запитів:

• «купити iPhone 15 в Києві» — явний намір користувача зробити покупку;
• iPhone 15 — невизначена фраза, яка може свідчити як про бажання купити гаджет, так і просто отримати додаткову інформацію про нього без мети покупки.

З погляду бізнесу, саме чіткі типи запитів SEO є пріоритетними. І на них потрібно робити особливий акцент, щоб залучати цільову аудиторію, зацікавлену у товарах чи послугах.

За згадкою про бренд

Брендові запити у пошукових системах мають на увазі використання назви компанії у пошуковій фразі. Тобто коли людина набирає не «просування сайтів у Києві», а «просування сайтів у Києві Elit-Web», вона явно зацікавлена ​​у послугах конкретної студії.

Для бізнесу просування за брендовими ключовими словами має одразу кілька переваг. По-перше, за їх допомогою можна ефективніше залучати нових клієнтів. А по-друге, просування по них простіше, ніж за загальнішими ключовиками. З іншого боку, брендові пошукові запити для сайту працюють лише у тому випадку, якщо про вашу компанію вже знають.

За рівнем частотності

За цим параметром ключовики поділяються на три категорії:

• високочастотні;
• середньочастотні;
• низькочастотні.

ВЧ-запити допомагають залучати більше потенційних клієнтів, але разом з тим вийти в топ пошукової видачі за ними набагато складніше. Особливо у висококонкурентних нішах, де вже сформовано явний список лідерів у рейтингу Google. А платна контекстна реклама з їх використанням також коштуватиме дорожче.

За конкуренцією

Частково цей параметр перегукується з попереднім. Але частотність і конкуренція — це все ж таки різні речі. Тут також існує три підтипи:

• висококонкурентні;
• середньоконкурентні;
• низькоконкурентні.

Знову ж таки, просуватися за низькоконкурентними словами та фразами простіше і дешевше, але трафіку вони в результаті дають менше, ніж висококонкурентні або середньоконкурентні.

За потенційною цінністю для рекламодавця

Цей різновид, своєю чергою, ділиться на два підвиди — комерційні та інформаційні запити. Комерційні — це ті, що орієнтовані на купівлю продукції, замовлення послуги чи іншу цільову дію. В них часто використовуються слова «купити», «замовити», «ціна» тощо. Інформаційні (некомерційні), відповідно, мають інформаційний характер. В них можуть вживатися слова «огляд», «характеристики», «досвід використання» тощо.

По геолокації

За геозалежністю виділяють такі види пошукових запитів:

• геозалежні — з використанням назви країни, міста чи регіону («у Києві», «в Одесі», «в Україні» та ін.);
• геонезалежні — без згадки геолокації (при цьому пошуковик все одно враховує геолокацію користувача для надання йому більш релевантної інформації).

Вийти в топ видачі, використовуючи геозалежні види запитів, простіше. Але геонезалежні здатні залучати більше трафіку та клієнтів.

За сезонністю

Деякі види пошукових слів та фраз, як і товари чи послуги, прив'язані до певної пори року, а інші — ні:

• сезонні: «оренда SUP-бордів», «купити купальник», «снігоходи» та інші;
• несезонні: «меблі», «сантехніка», «інтернет-магазин електроніки» тощо.

За несезонними ключовими словами та фразами можна просуватися постійно і рівномірно розподіляти бюджет. А ось із сезонними складніше: необхідно визначити періоди активності цільової аудиторії та розширювати кроки щодо просування в цей час. В інші сезони можна знижувати активність, витрати на SEO та рекламу, оскільки отримати багато трафіку та замовлень у жодному разі не вийде.

За довжиною та кількістю слів у запиті

Існують однослівні та багатослівні варіанти пошукових запитів. За однослівними практично завжди висока конкуренція та частотність (якщо це не назва бренду), а за багатослівними, особливо довгими, вони нижчі. Відповідно, просуватися по них простіше і дешевше.

Умовно кажучи, щоб вийти в топ-3 результатів Google Пошуку за запитом iPhone, потрібно вкласти колосальну кількість часу та коштів, хоча й такий результат буде малоймовірним. А ось за фразою «купити iPhone 15 в Києві в інтернет-магазині Ябко» можна зайняти перший рядок видачі без особливих труднощів.

За актуальністю та корисністю для користувача

Класифікація пошукових запитів за актуальністю та корисністю передбачає поділ на три основні категорії:

• гарячі — відображають твердий намір людини купити товар чи скористатися послугою;
• теплі — відображають зацікавленість, але ще не повну готовність до придбання;
• холодні — інформаційні, що не несуть у собі комерційну складову.

Саме гарячий трафік найвигідніший для бізнесу, бо гарячі клієнти з більшою ймовірністю оформлять замовлення. Але ігнорувати теплі та холодні SEO-запити теж не варто, адже вони поступово прогрівають аудиторію і в результаті можуть перевести її в категорію клієнтів. Тому це також важливі види запитів у SEO, від використання яких точно не варто відмовлятися.

Основні типи пошукових запитів

Усі види запитів в інтернеті можна поділити на кілька типів. Базова класифікація запитів передбачає п'ять основних типів, які тією чи іншою мірою вам потрібно використовувати для досягнення бажаних результатів та високих позицій у видачі.

Інформаційні

Вони спрямовані на пошук певної інформації в інтернеті. Користувач шукає відповіді на запитання або інформацію про конкретну тему. Ці запити часто починаються з таких слів: «що», «як», «чому» та ін. Наприклад:

• «що таке квантова механіка»;
• «як купити криптовалюту»;
• «скільки років Сонцю» тощо.

Комерційна складова як така у них відсутня. Але ви все ж таки можете використовувати різні види інформаційних запитів на свою користь, демонструючи експертність у темі, збільшуючи авторитетність, а також надаючи додаткові рекомендації та відомості для прогрівання аудиторії. Якщо ведете блог на сайті, рекомендуємо використовувати такі типи пошукових запитів, але не забувайте про решту.

Навігаційні

Навігаційні запити — це ключові слова та фрази, які використовуються для пошуку конкретного вебсайту або сторінки. Користувач уже знає, що саме він шукає, і хоче потрапити на конкретний ресурс. Наприклад:

• «Facebook вхід»;
• «Ukrainer YouTube»;
• «STALKER 2 Reddit» та інше.

Такі слова та фрази допомагають користувачам швидше знаходити потрібну їм інформацію та одразу потрапляти на необхідний ресурс. Знову ж таки, прямої комерційної складової в них немає, але ви можете використовувати їх для привернення уваги потенційної ЦА до свого вебресурсу або продукту.

Мультимедійні

Мультимедійні пошукові фрази використовуються для пошуку контенту — зображень, відео або музики. Користувачі часто вводять назви фільмів, кліпів або просто артистів, щоб знайти потрібний медіафайл. Наприклад:

• «відео з котами»;
• «музика Баха»;
• «фото заходів»;
• «підкасти про психологію» тощо.

Вони допомагають користувачам швидко знаходити необхідний мультимедійний контент, а власникам сайту — залучати більше пошукового трафіку, збільшувати відвідуваність та в перспективі знижувати показник відмов, який, до речі, є важливим фактором ранжування та впливає на позиції у видачі.

Транзакційні

Це один з найважливіших видів запитів, оскільки вони спрямовані на здійснення певної дії, такої як купівля товару, замовлення послуги, завантаження файлу, встановлення програми, реєстрація на сайті тощо. В них часто використовуються слова «купити», «замовити», «завантажити» тощо. Наприклад:

• «купити iPhone 15»;
• «замовити піцу у Харкові»;
• «завантажити антивірус для Windows 11» та інші.

Транзакційні ключі допомагають користувачам швидко та легко виконувати необхідні дії онлайн. А бізнесу вони забезпечують продаж та прибуток. Тому на них варто наголошувати у своїй стратегії просування. Однак обмежуватися виключно ними не варто, інакше ви залучатимете лише гарячих клієнтів, але не зможете збільшувати їх чисельність за рахунок роботи з теплою та холодною аудиторією. А це теж великі та важливі категорії.

Загальні запити

Загальні ключовики можуть включати будь-яку інформацію і часто не мають чітко вираженої мети. Користувачі вводять такі слова та фрази, коли не знають точно, що шукають, та сподіваються знайти щось цікаве чи корисне. Наприклад:

• «новини»;
• «погода»;
• «фільми 2024»;
• «детективні серіали» та інше.

Загальні запити часто призводять до різноманітних результатів, що дозволяє користувачам вибирати з безлічі запропонованих варіантів. Просуватися по них досить складно, тому що конкуренція велика, а самі вони здебільшого високочастотні. Додавати їх у свій контент на сайті іноді буває корисно, проте не робіть їх основними.

Як можна дізнатися частотність ключового слова чи фрази

Ми розглянули, які бувають види пошукових запитів. І, як ви можете переконатися, їх справді досить багато. Але все ж таки пріоритетом у багатьох випадках є саме їх частотність. З цього показника зазвичай варто розпочинати дослідження семантичного ядра.

Для оцінки частотності можна використовувати різні платформи. Якщо ви хочете заощадити та не готові платити за розширені інструменти роботи з ключовими словами, рекомендуємо скористатися сервісом Google Keyword Planner. Це повністю безкоштовний сервіс від Google, в якому ви можете знаходити ключові слова та бачити статистику щодо них.

Користуватися «Планувальником ключових слів» нескладно:

1. Зареєструйтесь на сайті Google Keyword Planner або увійдіть до акаунту.
2. На головній сторінці виберіть «Знайти нові ключові слова».
3. Введіть запит, що вас цікавить, та виконайте пошук.

Тут ви одразу можете переглянути статистику за заданою фразою та пов'язаними словами, середню кількість згадок у місяць, зміни за три місяці, динаміку порівняно з попереднім роком, рівень конкуренції та іншу інформацію. Також до Google Keyword Planner можна додати додаткові слова та фрази, проаналізувати їх для розширення семантичного ядра.

Якщо ви хочете отримати більше функціональних можливостей або Google Keyword Planner з якоїсь причини не підходить, можете використовувати альтернативні платформи:

• Ahrefs;
• SEMrush;
• Google Trends.

Використання цих інструментів дозволяє отримати точні дані про частотність ключових слів, що допомагає оптимізувати контент і підвищити його видимість у пошукових системах. Вибір конкретного інструменту залежить від ваших потреб, бюджету та цільової аудиторії.

Підсумки

Отже, ми з вами з'ясували, що таке пошуковий запит, як він працює, як пошукові фрази поділяються на види та типи. Вони відіграють ключову роль у цифровому маркетингу та SEO, а також дозволяють користувачам знаходити потрібну інформацію та взаємодіяти з онлайн-контентом. Розуміння класифікації — від інтентів до геолокації, від частотності до конкуренції — дає бізнесам інструменти для більш ефективного просування своїх продуктів та послуг з меншими бюджетами.

Сподіваємося, ця інформація була для вас корисною та актуальною. І ви зможете ефективніше спланувати свою стратегію просування в інтернеті, залучати більше цільових клієнтів та отримувати більше прибутку, вкладаючи менше коштів та зусиль для досягнення поставленої мети.