Юзабіліті-аудит сайту – це набір методів та прийомів дослідження, які дозволяють виявити та зрозуміти проблеми, з якими стикається користувач на нашому сайті. У дослідженні ми орієнтуємося на думку користувача, але пам'ятаємо про бізнес-цілях платформи. UX-аудит дозволяє підвищити конверсію сайту. Аудитор виявляє помилки та їх причини. Зокрема, він визначає, чи стикаються користувачі з проблемами при реалізації сценаріїв використання веб-сайту.
Насамперед важливо виявити цільову групу користувачів та скласти споживчий портрет. Це дозволить зрозуміти, що важливо для ваших потенційних клієнтів, чим вони цікавляться і які їхні потреби та болі.
Завдяки системам аналітики на сайті ви отримуєте безліч корисних даних про те, як відбувається взаємодія користувачів із ресурсом на різних сторінках. У разі нових сайтів для досліджень залучається тестова група. Фахівці аналізують різні сценарії взаємодії (позитивні та негативні), визначають основні точки втрати конверсії.
Збір даних про інші ресурси вашої ніші. Це також важливе джерело інформації, що дозволяє виявити, чого не вистачає інтерфейсу, а також визначити ключові переваги.
Фахівці формують чек-лист, у якому перераховано всі необхідні доопрацювання.
Особистий кабінет клієнта – онлайн-дашборд з ключовими метриками.
У будь-який час ви можете переглянути процес виконання завдань та результати рекламних кампаній за проєктом.
Також підвищення зручності опосередковано сприяє зростанню відвідуваності, особливо за брендовими запитами та прямими переходами. Якщо користувач задоволений роботою сайту, може ділитися цією інформацією зі своїми знайомими, залучаючи цим нових потенційних клієнтів.
Тип сайту |
Вартість SEO-аудиту |
Односторінок |
Від $300 |
Веб-портал або корпоративний ресурс |
Від $500 |
Інтернет магазин |
Від $700 |
Новинний чи інший великий інтернет-портал |
Від $900 |
Навіть якщо Ви вважаєте Ваш ресурс солідним і прибутковим, вам потрібно провести юзабіліті аналіз сайту.
Аналіз має робитися ще на етапі прототипування сайту. Щоб спочатку зробити ресурс максимально зручним для відвідувачів.
Мета інтернет-магазинів – продаж товарів. Тому зручність використання ресурсу відвідувачами дуже важлива для таких сайтів. Від цього залежить, чи перетвориться відвідувач на клієнта.
Для комерційних сайтів особливо важлива функціональність та зручність. Своєчасно проведений юзабіліті аналіз може призвести до збільшення прибутковості бізнесу.
Оцінка юзабіліті відбувається по-різному в різних компаніях. На вартість впливає: