Просування та розкрутка сайту салону краси

Для салону краси потрібен органічний web-ресурс, яким буде зручно користуватися. Неважливо, працює лише один салон або це мережа — присутність у мережному просторі має бути повною. Причому для просування сайту потрібно зробити його привабливим як для клієнтів, так і для пошукових систем.

Сайт необхідно постійно просувати, щоб користувачі знаходили його серед сотень конкурентів та зверталися саме до вас. Грамотне просування салону краси — шлях до успішного бізнесу, залучення клієнтів та збільшення прибутку. Тому радимо ґрунтовно підійти до цього процесу. Від нього залежатиме не просто результат — органічний трафік із пошукової видачі, а ваші прибутки.

Кому необхідне просування салону краси?

Якщо відповісти на це питання максимально коротко, то СЕО салону краси актуально практично для всіх власників таких б'юті-центрів. Зокрема:

• Для власників успішного бізнесу в офлайні

Існує поширена думка, що якщо бізнес досить успішний в онлайні, йому в принципі не потрібен сайт. Насправді ж розкручування салону краси в інтернеті дає можливість суттєво розширити клієнтську базу та залучити більше людей. Особливо якщо підійти до справи комплексно: запустити якісний корпоративний сайт, надати клієнтам всю необхідну інформацію та зайнятися розкруткою.

• Для тих, хто вже має власний вебсайт

Нерідко зустрічаються ситуації, коли б'юті-салон вже має працюючий сайт, але ним фактично ніхто не займається. Як результат — він просто не приносить жодної користі, оскільки не з'являється в результатах пошукової видачі за відповідними запитами і не є інформативним для потенційних клієнтів. Комплексне просування сайту салону краси допомагає це виправити.

• Для тих, хто надає лише один вид косметологічних послуг та хоче залучати більше клієнтів

Деякі бьюті-салони надають лише одну послугу, а їх власники вважають, що створювати власний вебресурс лише для її просування нераціонально. Однак при грамотному підході це добре працює. Достатньо створити лендинг, запустити контекстну або таргетовану рекламу, і кількість клієнтів може збільшитись у рази. При цьому витрати на розкручування будуть порівняно невеликими.

Які переваги дає просування вебресурсу салону краси

Професійне SEO салону краси дає вам, як власнику, кілька важливих переваг:

• проведення технічного аудиту та виправлення виявлених помилок чи недоліків;
• збільшення швидкості завантаження сторінок та спільної роботи вебресурсу;
• складання детального маркетингового плану просування;
• виконання комплексної пошукової (зовнішньої та внутрішньої) оптимізації сайту;
• збільшення кількості органічного трафіку із пошуку;
• підвищення впізнаваності бізнесу в інтернеті;
• наповнення вебсайту якісним та корисним контентом.

З погляду бізнесу, найголовніше — це збільшення кількості клієнтів і, відповідно, прибутку. Так, без цього можна працювати. Але якщо є можливість підвищити ефективність бізнес-діяльності, то чому б нею не скористатися?

Специфіка розкручування вебсайту бьюті-салону

Мабуть, найголовніше, що треба враховувати, — це «локальність» бізнесу. Відповідно необхідно використовувати саме локальне просування. І це насправді плюс, тому що вам потрібно працювати на збільшення видимості серед вебсайтів салонів, що працюють в одному регіоні, а не по всій країні. Якщо конкуренція невисока, просування салону краси в інтернеті буде не лише ефективніше, а й дешевше.

У даному випадку розкрутка сайту бьюті-салону складатиметься з наступних кроків:

1. Аналіз цільової аудиторії та конкурентів.
2. Локальна SEO-оптимізація.
3. Створення якісного, унікального та релевантного контенту.
4. Просування у соціальних мережах.
5. Запуск локальних рекламних кампаній.
6. Використання програм лояльності та акцій для залучення клієнтів.
7. Організація заходів та колаборацій.

Чим менша конкуренція у вашому регіоні, тим простіше буде вийти в топ пошукової видачі та залучити більше ЦА. І навпаки, висока конкуренція збільшує витрати на просування сайту салону.

Стратегії маркетингу

Як ми й сказали вище, у цьому випадку йдеться про локальне просування. Відповідно, важливо приділяти увагу офлайн-рекламі. Але на цьому питанні ми не зупинятимемося докладно і тим більше не рекомендуємо рекламуватися тільки в офлайні. Сьогодні дуже важливо бути присутнім в інтернеті. І не просто присутнім, а й використовувати різні методи розкручування для досягнення найкращих результатів. Тим більше що навіть при порівняно невеликих фінансових вкладеннях просування сайтів салону або його акаунтів у соцмережах може бути цілком ефективним. Головне – правильний підхід!

Розвиток акаунтів у Instagram та Pinterest

Важливо розуміти, що б'юті-індустрія — це сфера з сильним візуальним складником, і це необхідно використовувати. А найкращі платформи для візуального контенту — це по праву Instagram та Pinterest. В першу чергу рекомендуємо спрямовувати зусилля саме на Instagram, тому що це одна з найпопулярніших соцмереж у світі, і з великою ймовірністю ваші клієнти активні саме тут.

Важливо викладати в соцмережі фотографії процедур, результати «до/після», інтер'єр, товари для догляду та інше, що можна ефектно презентувати. Слідкуйте, щоб публікації виходили в той час, коли ваша аудиторія найактивніша, — так ви зберете найбільші охоплення і збільшите загальну активність аудиторії. Користуйтеся інструментами відкладеного постінгу та готуйте контент-план заздалегідь. Якщо у вас немає часу або можливості займатися просуванням в соцмережах самостійно, найміть спеціаліста SMM, який візьме ці завдання на себе.

Просування послуг салону краси у Instagram і Pinterest дасть вам такі важливі переваги:

• активне залучення цільової та навколоцільової аудиторії;
• одержання контактів ваших потенційних клієнтів;
• зручна взаємодія з аудиторією;
• ефектна та повністю безкоштовна демонстрація ваших послуг чи товарів;
• ефект «сарафанного радіо» завдяки рекомендаціям.

Pinterest, на відміну від Instagram, не настільки популярний серед українських користувачів, але скидати його з рахунків також не варто. Тут так само можна публікувати свій візуальний контент із короткими підписами. Це не займе багато часу (можна навіть дублювати матеріали), але ви отримаєте додаткове джерело трафіку на сайт і нових клієнтів.

Адміністрація спільноти у Facebook

Facebook, незважаючи на всю його специфіку, все ще залишається однією із найпопулярніших соцмереж в Україні. А тому він також може стати ефективним засобом залучення цільової аудиторії. Плюс тут, як і в Instagram, відмінно працює таргетована реклама.

Просування салонів краси у Facebook передбачає здійснення кількох основних кроків:

• розробка контент-плану, оптимальний формат якого — «проблема-рішення»;
• надання інформації про ваші послуги;
• оповіщення підписників про новинки, спецпропозиції, акції тощо;
• проведення опитувань та активна взаємодія з аудиторією;
• публікація цікавого та корисного тематичного контенту.

Тут також досить добре працює «сарафанне радіо». Ви можете охопити велику аудиторію в короткий термін і привернути до свого салону більше уваги.

Але тут важливо трохи сказати про аудиторію найпопулярніших соцмереж. Справа в тому, що Instagram і Facebook мають аудиторію, що трохи відрізняється. Йдеться насамперед про вік. Більшість користувачів Instagram — це люди 18-24 років (30,8%), трохи менше у віці 25-34 років (30,3%). У Facebook аудиторія трохи старша. Основний віковий діапазон — 25-34 роки (30,8%), на другому місці люди віком 18-24 років (22,6%) та на третьому — користувачі 35-44 років (20,2%). Відповідно, вибирати соцмережі для просування потрібно з урахуванням специфіки їхньої аудиторії. Instagram — для молодшої ЦА, Facebook — для старших людей.

Розробка персонального сайту для салону краси

Просування б'юті-салону в соцмережах — це справді важливо. Але все ж таки наявність власного вебсайту та залучення органічного трафіку може дати ще більш виразний ефект і збільшити кількість ваших клієнтів у рази.

Якщо ви плануєте створювати та запускати свій вебресурс, рекомендуємо замовляти послугу SEO на етапі розробки. Так, у такому випадку робота обійдеться трохи дорожче, зате ви отримаєте повністю готову до подальшого просування платформу, яка не потребує додаткової оптимізації та вкладень.

Проте в деяких випадках запуск та розкрутка вебсайту салону краси може виявитися неактуальною. Наприклад:

• ви працюєте у спальному районі великого міста та націлені лише на локальну аудиторію;
• у вас ефективно працює офлайн-реклама та соціальні мережі, а потреби у збільшенні кількості клієнтів немає;
• ви поки що не маєте необхідних засобів для запуску, просування та підтримки свого сайту.

Останній пункт особливо важливий. Деякі власники б'юті салонів (і не тільки) виділяють кошти на запуск сайту, але потім через брак грошей взагалі не займаються його розкручуванням та оптимізацією. Користі від такого вебресурсу практично не буде. Тому якщо ви вирішили запустити фірмовий сайт, переконайтеся, що зможете його підтримувати, просувати та постійно покращувати.

Оптимізація для пошукових систем (SEO)

Пошукове просування в інтернеті салону краси — це великий комплекс заходів, який допомагає зайняти перші рядки видачі за релевантними ключовими запитами і тим самим залучити більше органічного трафіку.

Сам процес пошукової оптимізації складається з наступного переліку кроків:

1. Вибір ключових слів. Ще до початку робіт безпосередньо з оптимізації необхідно зібрати та систематизувати пул «ключовиків», за якими вас будуть знаходити потенційні клієнти в Google. Для збору семантичного ядра можна використовувати Google Keyword Planner або інші подібні послуги (як платні, так і безкоштовні).
2. Оптимізація контенту на вебсайті. Після збирання семантичного ядра необхідно оптимізувати існуючий контент із використанням релевантних ключових слів, а також регулярно створювати новий.
3. Поліпшення структури. Структура сайту має бути логічною, зручною та інтуїтивною. Дуже важливо, щоб у відвідувачів не виникало жодних складнощів з отриманням потрібної інформації або записом до майстра.
4. Оптимізація заголовків та метатегів. Це також важлива складова пошукового просування. Необхідно використовувати ключові слова в заголовках та метатегах title та description. Таким чином, ви зможете поліпшити позиції в пошуковій видачі.
5. Оптимізація зображень. Використовуйте відповідні формати та за потреби стискайте зображення, щоб сторінки завантажувалися швидше. Також не забувайте додавати ключові слова в назвах та атрибути alt — це також корисно з погляду оптимізації.

Пам'ятайте і про зовнішнє просування — нарощування маси посилань. Чим більше авторитетних сайтів посилаються на вас, тим краще ваш сайт ранжуватиметься і тим більш високі позиції він займе у видачі Google.

Ведення блогу

Ведення блогу — чудова можливість ефективніше просувати вебсайт салону краси, залучати клієнтів, демонструвати свою експертність та покращувати SEO-показники.

Щоб ефективно вести блог, вам знадобиться:

1. Скласти контент-план, визначивши теми, які будуть цікаві для ваших клієнтів: поради щодо догляду за шкірою, тренди у макіяжі, огляди б'юті-продуктів, інтерв'ю з майстрами та інше.
2. Створювати якісний, оригінальний, корисний та цікавий контент. Пам'ятайте, що ви робите це не тільки для пошукових роботів, а й для людей. Тому ваші публікації має бути цікаво читати.
3. Використовувати в текстах релевантні ключові слова та перелінкування. Це покращує SEO-показники, а посилання стають зручним навігаційним елементом.

Не забувайте і про візуальне оформлення. Фото та відео чудово залучають і допомагають урізноманітнити контент. А щоб ваш блог привертав більше уваги, його можна просувати у соціальних мережах або робити розсилки клієнтської бази. Щодо частоти публікацій, зовсім не обов'язково писати щось щодня. Деколи краще публікуватися рідше, але щоб кожен новий матеріал був по-справжньому якісним.

Маркетинг через бьюті-платформи та агрегатори

Різні агрегатори, такі як Barb.ua та його аналоги, — це дуже ефективні платформи для просування послуг. Потенційні клієнти можуть зайти на такий агрегатор, знайти послуги, що їх цікавлять, і салони неподалік, які їх надають. Вам, за великим рахунком, потрібно лише опублікувати актуальну інформацію на такому агрегаторі.

У більшості випадків вони не беруть жодної плати за розміщення, а тому служать чудовим інструментом для залучення клієнтів без зайвих вкладень. Вам потрібно заповнити профіль, вказати актуальні дані, перелік послуг та інші відомості, які ви вважаєте за потрібне.

Мінус такого формату просування полягає у високій конкуренції. У великих містах виділитися на тлі конкурентів досить складно. Але спробувати у будь-якому випадку варто.

Публікація інформації про бізнес та посилання на вебсайт на спеціалізованих порталах

Існує досить багато популярних порталів та онлайн-каталогів у б'юті-індустрії. Вони також можуть допомогти залучити клієнтів, проте лише в тому випадку, якщо працюють у вашому регіоні і ваша потенційна ЦА ними користується.

Знайдіть спеціалізовані платформи, зареєструйтесь у них, вкажіть актуальну інформацію, додайте посилання на ваш сайт чи соцмережі, мотивуйте клієнтів ділитися відгуками та відповідайте на них. Для кращого залучення аудиторії можете проводити акції або давати спеціальні пропозиції. Іноді це добре працює.

Додавання інформації на Google Maps

Google Maps — потужний інструмент для залучення місцевих клієнтів, оскільки він дозволяє вашому салону бути видимим на карті та у пошукових запитах.

Щоб ефективно використовувати Google Maps, вам потрібно виконати кілька дій:

1. Зареєструватися в Google My Business та створити профіль вашого салону, ввести всі необхідні дані та додати фотографії.
2. Постійно оновлювати інформацію про послуги, акції та події, використовувати ключові слова в описі, щоб покращити видимість у пошуку.
3. Мотивувати клієнтів ділитися позитивними відгуками та відповідати на них. Це допоможе заробити та утримувати високий рейтинг, підвищуючи довіру аудиторії.
4. Використовувати статистику Google My Business для аналізу відвідуваності профілю, кількості дзвінків та запитів на маршрути. Це дозволить краще зрозуміти, які маркетингові зусилля приносять найбільшу користь.

Для локального бізнесу Google Maps — це дійсно дуже важливий інструмент просування, який потрібно використовувати. Тим більше що це абсолютно безкоштовно.

Пошукова реклама

Пошукова реклама дозволяє швидко залучити клієнтів, які готові скористатися послугами вашого салону. Вона включає використання платних оголошень, що показуються в результатах пошуку. Насамперед під пошуковою рекламою ми маємо на увазі просування сайту для салону краси за допомогою PPC (контекстної реклами). Ви можете використовувати платформу Google Ads, щоб просувати свої послуги або товари саме на аудиторію, яка зацікавлена ​​в них.

Головна перевага контекстної реклами полягає в тому, що вона починає працювати і приводити клієнтів одразу після запуску. А недолік — у тому, що вона повністю зупиняється, як тільки ви перестаєте її оплачувати. Але це дуже сильний інструмент, який добре себе зарекомендував майже у всіх сферах бізнесу.

Рекламні методи, які не працюють

Перед тим, як просувати салон краси, переконайтеся, що ви не вибрали в якості основних ті рекламні формати, які для вас можуть виявитися неефективними або занадто витратними. Як правило, їх два:

• Реклама на ТБ та радіо. По-перше, це досить дорого. А по-друге, сьогодні ефективність такої реклами не надто висока. Регіональне ТБ і радіо здебільшого не користуються особливою популярністю, а тому витрачати на ці напрямки свої сили та кошти у більшості випадків не варто.
• Email-розсилки за базами клієнтів. Хоча вище ми і згадали, що email-розсилки можна використовувати для інформування клієнтів, все ж таки в даному випадку це не найкращий рекламний формат. Набагато ефективніше зараз працюють розсилки в соцмережах, месенджерах чи SMS.

Зрозуміло, це не означає, що вам варто відмовитися від таких рекламних методів. Просто потрібно розуміти, що їхня ефективність може виявитися не настільки високою, як ви очікуєте.

Ключові метрики для оцінки результативності рекламних кампаній

Створення привабливого сайту для салону краси — важливий крок. Але його наявності недостатньо для оцінки ефективності вашої маркетингової стратегії. Щоб точно визначити успішність просування та виявити напрями для покращення, необхідно відстежувати ряд конкретних метрик. Пропонуємо вам використовувати наступні ключові показники ефективності (KPI) для оцінки результативності ваших маркетингових зусиль.

Конверсія цільових процесів:

• відсоток відвідувачів, які заповнили форму зворотного зв'язку;
• відсоток переходів на сайт із різних джерел;
• частка відвідувачів, які здійснили дзвінок;
• процент записів на послуги через сайт.

Поведінкові метрики:

• середній час перебування на сайті;
• найбільш відвідувані сторінки;
• глибина перегляду (кількість сторінок за сесію);
• відсоток повторних відвідувань;
• показник відмов (відсоток користувачів, що залишили сайт відразу після заходу).

Рентабельність інвестицій (ROI):

ROI = ((Дохід – Витрати) / Витрати на рекламу) × 100%

Позитивний ROI вказує на успішність кампанії, в той час як негативний сигналізує про необхідність коригування стратегії.

Стратегії утримання клієнтської бази

Залучення нових клієнтів — це важливо, але не менш важливим є утримання існуючих. В умовах надвисокої конкуренції в б'юті-сфері лише якості обслуговування може виявитися недостатньо для повторного візиту клієнта. Потрібно постійно нагадувати про себе та стежити за новими трендами в індустрії.

Клієнтів важливо утримувати з кількох причин:

• Фінансовий зиск. Постійний клієнт приносить більше прибутку на місяць, ніж кілька разових відвідувачів.
• Сарафанне радіо. Задоволені клієнти рекомендують салон своїм знайомим, що збільшує надходження нових відвідувачів без додаткових витрат з вашого боку.

Існує безліч стратегій утримання аудиторії, і ми рекомендуємо використовувати різні.

1. Мотивація та інформування

• Пропонуйте клієнтам залишити свої контактні дані.
• Інформуйте їх про нові послуги та акції.
• Натомість на номер телефону можна видавати дисконтні картки з невеликими знижками або бонусами.

2. Робота з базою даних

• Створіть базу незмінних клієнтів, доручивши це адміністратору.
• Адміністратор повинен збирати та зберігати дані в електронному вигляді, здійснювати дзвінки (або краще робити розсилки) та пропонувати нові послуги.
• Бази даних можна вести до Excel або використовувати спеціалізовані сервіси.

Також не забувайте постійно покращувати якість обслуговування та стежити за новими трендами у б'юті-індустрії, щоб ваші послуги були актуальними та затребуваними. Використовуйте сучасні технології для автоматизації та оптимізації робочого процесу.

Ціноутворення

Ціни на просування сайту салону краси можуть досить істотно змінюватись в залежності від комплексу наданих послуг та бажаних результатів. Просування в інтернеті обійдеться не дешевше, ніж в офлайні. Натомість ви охопите величезну аудиторію потенційних клієнтів. Стратегія розкручування завжди підбирається фахівцями індивідуально залежно від цілей та завдань замовника. Від цього залежатимуть тарифи на послуги. В будь-якому випадку розкрутка сайту салону краси дасть результати при комплексному та професійному підході. Ви дуже скоро окупите витрати на просування, сформуєте позитивну репутацію і значно збільшите прибуток, а ваш сайт почне працювати саме так, як ви очікуєте.

Чому вибирають нас

• Комплексні послуги з розкручування в мережі

Ми надаємо весь перелік послуг у галузі диджитал-просування сайтів в інтернеті. При цьому працюємо не тільки із салонами краси, а й практично з будь-якими напрямками бізнесу. Комплексний професійний підхід гарантуємо.

• Гарантія результату

Співпрацюючи з Elit-Web, ви точно знатимете, який ефект отримаєте від проведених нами робіт. Ми мінімізуємо можливі ризики та робимо результати прогнозованими. Звичайно, неможливо передбачити все зі стовідсотковою точністю. Але ми максимально близькі до того, коли займаємось просуванням.

• Реально доступні ціни

Поки інші компанії невиправдано підвищують вартість послуг, не пропонуючи якісно нового сервісу, ми активно розвиваємось та розширюємо список своїх компетенцій, гарантуючи ефективне просування сайту салону краси. При цьому ціна послуг Elit-Web залишається реально доступною для кожного клієнта. Жодних невиправданих націнок!

• Безкоштовні консультації

Якщо ви хочете дізнатися докладніше про ту чи іншу послугу, просто зв'яжіться з нашим менеджером будь-яким зручним для вас способом. Він надасть вам безкоштовну консультацію з усіх питань та запропонує оптимальні варіанти просування під ваші цілі, бюджет та цільову аудиторію.

Приклади наших успішних проєктів

Якщо ви шукаєте інформацію, як просунути салон краси, але не надто добре орієнтуєтесь у питанні і не впевнені, що впораєтеся самостійно, у такому разі краще звертатися до фахівців, які мають релевантний досвід. Тому обов'язково вивчайте відповідні кейси. Ми вже працювали над такими проєктами та готові поділитися досягнутими результатами.

Кейс №1. SEO-просування сайту салону краси Fast Line Studio

• Ціль: приріст лідів, збільшення цільового трафіку
• Послуга: SEO-просування.
• Результати: збільшення кількості цільових переходів на 186,05%, приріст загального трафіку на 17,56%, покращення позицій сайту за ключовими запитами.

Подробиці:

Для досягнення цілей було проведено оптимізацію структури сайту, усунення дублів сторінок, налаштування внутрішніх посилань та зовнішнє просування. Деякі складнощі виникли при боротьбі з технічними помилками та оптимізацією мобільної версії. Але в результаті систематичної роботи вдалося поліпшити досвід користувача, збільшити кількість зовнішніх посилань та істотно наростити кількість переходів на сайт.

Кейс №2. SEO-просування сайту косметологічної клініки Edit.ua

• Ціль: збільшення кількості заявок та видимості сайту.
• Послуга: SEO-просування.
• Результати: виведення в топ-3 14% ключових запитів, органічний трафік — 1569 відвідувачів на місяць.

Подробиці:

У ході роботи було виправлено критичні технічні помилки, покращено швидкість завантаження сайту та виконано адаптацію під мобільні пристрої. Ми зібрали семантичне ядро, оптимізували вебсайт, виконали роботи із зовнішньої оптимізації та досягли справді хороших результатів за відносно короткий час.

Кейс 3. SEO-просування інтернет-магазину Christina Cosmetics

• Ціль: збільшення органічного трафіку із пошуку.
• Послуга: SEO-просування.
• Результати: понад 75 тис. користувачів з пошуку, 324 тис. кліків за півроку та середній CTR — 6,4%.

Подробиці:

Фахівці Elit-Web зайнялися оптимізацією структури, покращенням контенту, усуненням дублів та нарощуванням зовнішніх посилань. Було виявлено кілька серйозних проблем, які ми також виправили: відсутність індексації багатьох посадкових сторінок, повільне завантаження сайту, переважання трафіку за брендовими запитами та відсутність сайту у топ-3 пошуковій видачі. Після технічних доробок, додавання якісного контенту та зовнішньої оптимізації ситуація суттєво покращилася.