Кейс контекстной рекламы интернет-магазина сантехники SANTAN

Запуск и оптимизация рекламных кампаний для продвижения интернет-магазина сантехники SANTAN позволили добиться высокой результативности — большого количества транзакций и снижения цены за клик на 66%.

Клиент: Santan.ua

Тематика: интернет-магазин по продаже сантехники

Регион: Украина

Статус: выполнен

Длительность работ: 3 месяца

Компания и цель проекта

Компания SANTAN успешно работает в Украине с 1997 года и предлагает своим клиентам качественную сантехническую продукцию. В каталоге представлены товары собственного производства и изделия других фирм и марок.

В интернет-магазине SANTAN следят за тем, чтобы продукция была высокого качества, долговечной, соответствовала стандартам безопасности и имела доступную цену. В приоритете также дизайн изделий, поскольку единая дизайнерская концепция в помещении сейчас находится в центре внимания.

В ассортименте онлайн-площадки покупатель сможет найти:

• трубы и трубопроводную арматуру;
• сантехнику от производителей SANTAN, Suntermo, Aquavita и др.;
• оборудование для отопления и нагревательных систем;
• смесители для кухни и ванной;
• фильтры для очистки воды;
• системы полива для приусадебных участков;
• теплоизоляционные материалы и многое другое.

Цель клиента: рост конверсии на сайте в результате использования РРС-рекламы, улучшение показателей KPI по рекламным кампаниям.

Наша стратегия

Наше сотрудничество с SANTAN началось с подготовки маркетинговой кампании для привлечения клиентов в «черную пятницу». Далее мы продолжили работу в течение нескольких месяцев.

Перед нами была поставлена задача увеличить качественный трафик на сайт, получить стабильный приток клиентов, которые готовы совершить покупку.

На основании детального аудита тематической ниши и особенностей целевой аудитории наши специалисты выделили основные направления, над которыми запланировали поработать. Среди них были:

• отключение неэффективных рекламных кампаний;
• запуск и оптимизация умных торговых стратегий;
• отработка регионов продвижения, создание для них отдельных кампаний;
• пересмотр используемых стратегий назначения ставок.

Ход работ

Привлечение целевой аудитории

В ходе аудита было выявлено, что некоторые запущенные рекламные кампании работали неэффективно. Поэтому мы предложили оптимизировать их работу и сосредоточиться на двух основных направлениях: поисковом продвижении по ключевым словам и динамических поисковых кампаниях.

Для запуска кампаний первого типа наши специалисты вручную собрали ключи, исходя из приоритетов клиента. При этом проработали коммерческие запросы, брендовые и РК конкурентов.

При настройке динамических кампаний мы планировали проанализировать все низкочастотные поисковые запросы, которые очень трудно проработать специалисту вручную. Основная цель такого продвижения — привести ЦА на конкретные страницы сайта, что в перспективе могло дать высокую конверсию.

Ориентация на медийность и брендирование

Следующим нашим направлением стал запуск кампаний в контекстно-медийной сети Google. Они должны были ориентироваться на «холодную» аудиторию. Мы планировали настроить таргетинг на сайты по темам, которые чаще всего интересуют ЦА.

Также мы хотели дополнительно использовать стратегию динамического ремаркетинга для показа объявлений и возврата потенциальных клиентов, которые были на сайте, но не совершили покупку.

Запуск дополнительных кампаний

Одновременно мы ориентировались на привлечение конверсионного трафика. С этой целью мы решили запустить и настроить Smart Campaigns Ads. Их преимущество в том, что они отображаются в поиске, контекстно-медийной сети Google, на Картах и на остальных партнерских платформах Google.

Комментарий специалиста

«На старте работы над проектом мы запустили 4 Smart Shopping Campaign по разным регионам. В первую очередь ориентировались на Киев, Одессу, Днепр и Харьков. На основании оценки первичных результатов было принято решение оставить только две из них (в Киеве и в Днепре) и для них применить стратегию “Целевая рентабельность инвестиций”.

Также мы разработали и запустили брендовую РК в поиске со стратегией “Целевая цена за конверсию”. Для привлечения клиентов в офлайн-точки продаж были запущены локальные кампании в Киеве и Харькове.

Для продвижения в период распродаж перед «черной пятницей» наши специалисты разработали графику для Discovery Ads и для кампаний динамического ремаркетинга. Все это позволило нам привлечь ЦА и добиться увеличения продаж».

Владислав Захаревич, Head of PPC

Результаты

Наша стратегия оказалась успешной. Например, после проведенных работ только за первые 13 дней декабря количество продаж по сравнению с предыдущим месяцем выросло в 1,3 раза. При этом стоимость за клик снизилась в 1,5 раза.

Конкуренция в выдаче

В течение 3 месяцев реклама работала стабильно. Несмотря на то что в выдаче в тематической нише у нашего клиента были «Эпицентр», Rozetka, «Пром» и другие крупные платформы, нам удавалось удерживать 46,74% показов по статистике аукционов.

Результативность рекламы

Рекламное продвижение оказалось результативным. Удалось добиться снижения цены за клик на 66%.

Конверсии

В целом их число за время работы над проектом достигло 1738. Дополнительным результатом было 5056 ассоциированных конверсий.