Кейс контекстної реклами інтернет-магазину сантехніки SANTAN

Запуск та оптимізація рекламних кампаній для просування інтернет-магазину сантехніки SANTAN дозволили досягти високої результативності — великої кількості транзакцій та зниження ціни за клік на 66%.

Клієнт: Santan.ua

Тематика: інтернет-магазин сантехніки

Регіон: Україна

Статус: виконаний

Тривалість робіт: 3 місяці

Компанія та мета проєкту

Компанія SANTAN успішно працює в Україні з 1997 року та пропонує своїм клієнтам якісну сантехнічну продукцію. У каталозі представлені товари власного виробництва та вироби інших фірм та марок.

В інтернет-магазині SANTAN стежать за тим, щоб продукція була високої якості, довговічною, відповідала стандартам безпеки та мала доступну ціну. У пріоритеті також дизайн виробів, оскільки єдина дизайнерська концепція в приміщенні зараз перебуває в центрі уваги.

В асортименті онлайн-майданчика покупець зможе знайти:

• труби та трубопровідну арматуру;
• сантехніку від виробників SANTAN, Suntermo, Aquavita та ін.;
• обладнання для опалення та нагрівальних систем;
• змішувачі для кухні та ванної;
• фільтри для очищення води;
• системи поливу для присадибних ділянок;
• теплоізоляційні матеріали та багато іншого.

Мета клієнта: зростання конверсії на сайті в результаті використання РРС-реклами, покращення показників KPI щодо рекламних кампаній.

Наша стратегія

Наша співпраця з SANTAN почалася з підготовки маркетингової кампанії для залучення клієнтів до «чорної п'ятниці». Далі ми продовжили роботу протягом кількох місяців.

Перед нами було поставлено завдання збільшити якісний трафік на сайт, отримати стабільний приплив клієнтів, які готові зробити покупку.

На підставі детального аудиту тематичної ніші та особливостей цільової аудиторії наші фахівці виділили основні напрями, над якими планували попрацювати. Серед них були:

• відключення неефективних рекламних кампаній;
• запуск та оптимізація розумних торгових стратегій;
• відпрацювання регіонів просування, створення для них окремих кампаній;
• перегляд використовуваних стратегій призначення ставок.

Хід робіт

Залучення цільової аудиторії

У ході аудиту було виявлено, що деякі запущені кампанії працювали неефективно. Тому ми запропонували оптимізувати їхню роботу та зосередитися на двох основних напрямах: пошуковому просуванні за ключовими словами та динамічних пошукових кампаніях.

Для запуску кампаній першого типу наші фахівці вручну зібрали ключі, виходячи з пріоритетів клієнта. При цьому пропрацювали комерційні запити, брендові та РК конкурентів.

При налаштуванні динамічних кампаній ми планували проаналізувати всі низькочастотні пошукові запити, які дуже важко опрацювати фахівцю вручну. Основна мета такого просування — привести ЦА на конкретні сторінки сайту, що в перспективі могло дати високу конверсію.

Спрямованість медіа та брендинг

Наступним нашим напрямом став запуск кампаній у медійній мережі Google. Вони мали орієнтуватися на «холодну» аудиторію. Ми планували налаштувати таргетинг на сайти за темами, які найчастіше цікавлять ЦА.

Також ми хотіли додатково використовувати стратегію динамічного ремаркетингу для показу оголошень та повернення потенційних клієнтів, які були на сайті, але не здійснили покупку.

Запуск додаткових кампаній

Одночасно ми орієнтувалися на залучення конверсійного трафіку. З цією метою ми вирішили запустити та налаштувати Smart Campaigns Ads. Їхня перевага в тому, що вони відображаються в пошуку, контекстно-медійній мережі Google, на Картах та інших партнерських платформах Google.

Коментар фахівця

«На старті роботи над проєктом ми запустили 4 Smart Shopping Campaign у різних регіонах. Насамперед орієнтувалися на Київ, Одесу, Дніпро та Харків. На підставі оцінки первинних результатів було прийнято рішення залишити лише дві з них (у Києві та Дніпрі) і для них застосувати стратегію “Цільова рентабельність інвестицій”.

Також ми розробили та запустили брендову РК в пошуку зі стратегією "Цільова ціна за конверсію". Для залучення клієнтів до офлайн-точок продажів були запущені локальні кампанії в Києві та Харкові.

Для просування в період розпродажів перед «чорною п'ятницею» наші фахівці розробили графіку для Discovery Ads та для компаній динамічного ремаркетингу. Все це дозволило нам залучити ЦА та домогтися збільшення продажів».

Владислав Захаревич, начальник КПП

Результати

Наша стратегія виявилася успішною. Наприклад, після проведених робіт лише за перші 13 днів грудня кількість продажів у порівнянні з попереднім місяцем зросла в 1,3 раза. При цьому вартість за клік знизилася в 1,5 раза.

Конкуренція у видачі

Протягом 3 місяців реклама працювала стабільно. Попри те, що у видачі в тематичній ніші нашого клієнта були «Епіцентр», Rozetka, «Пром» та інші великі платформи, нам вдавалося утримувати 46,74% показів зі статистики аукціонів.

Результативність реклами

Рекламне просування виявилося результативним. Вдалося досягти зниження ціни за клік на 66%.

Конверсії

Загалом їхня кількість за час роботи над проєктом досягла 1738. Додатковим результатом було 5056 асоційованих конверсій.