Що таке метод BLUF і чим він корисний у комунікаціях

BLUF — абревіатура від Bottom Line Up Front, що означає «головне на початку». Фактично це структура, коли важлива інформація міститься на самому початку тексту, а не наприкінці. Цей метод дозволяє читачеві швидко й чітко зрозуміти суть повідомлення.

Цікаво, що така структура подання інформації широко використовується у військовій комунікації США з метою зробити повідомлення точнішими та доступнішими для розуміння. Принцип BLUF відрізняється від традиційнішого стилю, при якому висновки й рекомендації наводяться в кінці, після аргументів і фактів.

Змоделюймо ситуацію, коли клієнт ставить перед дизайнером завдання. В одному прикладі це зроблено без застосування принципу BLUF, а в іншому — з ним.

Це грубий приклад, але цілком наочний. Бачите, у чому різниця?

У першому випадку ми спочатку даємо вступну інформацію, а вже потім говоримо про завдання. У другому описуємо завдання, а після цього вдаємося в деталі. І тут наш умовний дизайнер одразу розуміє, що від нього вимагається, та краще заглиблюється в наступну інформацію. Тобто йому від початку стає гранично зрозуміло, навіщо все це розповідають, бо він знає своє завдання. Логічно, правда?

Де застосовується метод BLUF

Насправді BLUF можна застосовувати буквально в кожній сфері діяльності, де важливо швидко та ефективно донести основну думку до аудиторії. Ось лише деякі з прикладів:

• В бізнесі:
  • у ділових листах та презентаціях, щоб одразу зацікавити клієнта чи інвестора;
  • у звітах та аналітичних матеріалах, щоб дати читачам загальне уявлення про зміст;
  • у рекламних матеріалах, щоб привернути увагу потенційних покупців.
• В освіті:
  • у лекціях та семінарах, щоб допомогти студентам швидко зрозуміти основну тему;
  • у підручниках та навчальних посібниках, щоб зробити матеріал доступнішим для сприйняття;
  • у тестах та іспитах, щоб дати студентам можливість зосередитися на найважливіших питаннях.
• У журналістиці:
  • у статтях новин, щоб одразу дати читачам уявлення про головні події;
  • в аналітичних матеріалах, щоб допомогти розібратися в складній ситуації;
  • в інтерв'ю, щоб одразу виділити найцікавіші висловлювання.

Також метод BLUF використовується в маркетингу (у тому числі в email-маркетингу), рекламі, соцмережах, у підготовці презентацій та інших матеріалів. Та що там! Навіть у звичайному листуванні ви можете використовувати метод BLUF, щоб швидше та точніше доносити співрозмовнику головну інформацію, економити власний та чужий час.

Основні переваги методу BLUF

Коли ви розміщуєте основну інформацію на початку тексту, це дає переваги для вас (як для автора) та для читача:

1. Переваги для автора: метод BLUF допомагає структурувати свої думки та сфокусуватися на головному. Він також сприяє коротшому та сильнішому стилю написання, який не розпорошує увагу читача. Крім того, метод BLUF дозволяє висловити свою позицію або рекомендацію з самого початку, не залишаючи місця для непорозуміння чи сумніву.
2. Переваги для читача: метод BLUF полегшує сприйняття та розуміння інформації. Він також поважає час людини, не змушуючи читати зайве або шукати відповіді в кінці тексту. Крім того, метод BLUF дає читачеві можливість вирішити, потрібно йому вивчати матеріал далі чи ні, що залежить від його інтересів або цілей.

Працює BLUF у такий спосіб:

1. Ви визначаєте мету та аудиторію свого повідомлення (що саме й кому ви це хочете сказати).
2. Формулюєте головну думку чи висновок (що хочете, щоб читач знав чи зробив після прочитання вашого повідомлення).
3. Поміщаєте цю головну думку чи висновок на початок свого тексту, бажано в одне-два речення. Причому навіть можна використовувати мітку BLUF для позначення цієї частини тексту.
4. Доводите свою головну думку чи висновок фактами, аргументами та деталями, які розміщуєте за зменшенням важливості. При цьому уникаєте зайвої інформації чи повторень.
5. Закінчуєте свій текст закликом до дії або резюме, якщо це необхідно.

Закріпимо: за методикою BLUF головна думка завжди розміщується на самому початку, а подальша інформація — у міру зменшення важливості.

Ситуації, коли використання BLUF — не найкраща ідея

Попри всі переваги, метод BLUF не є абсолютно універсальним. І є деякі випадки, коли від нього буде більше шкоди, ніж користі. Наприклад:

1. Коли необхідно розкрити суть повідомлення поступово, крок за кроком. У такому разі метод BLUF може призвести до того, що читач не розумітиме, куди веде автор.
2. Коли важливо зацікавити читача. Метод BLUF здатний позбавити ваше повідомлення інтриги та зробити його менш цікавим.
3. Коли повідомлення є складним або вимагає роз'яснень. У цьому разі метод BLUF іноді призводить до того, що читач не зможе зрозуміти всю інформацію.

Саме тому BLUF не використовується в художній літературі, наукових статтях та юридичних документах, хоча бувають винятки. Тут все ж таки кращою буде поступова подача інформації та планомірне підведення читача до головної думки.

Висновок

BLUF — це корисний інструмент, який допомагає покращити комунікацію та ефективніше доносити основні думки та ідеї. Він дозволяє зробити будь-які повідомлення яснішими, коротшими та місткішими, а також поважає та цінує час ваших читачів. А найголовніше, що він застосовується в різних сферах комунікації, де важлива швидкість та чіткість передачі інформації.

Насамкінець хочемо дати декілька базових порад:

1. Використовуйте метод BLUF лише в тих випадках, коли це дійсно необхідно.
2. Зробіть основну думку ясною та зрозумілою.
3. Не забудьте надати додаткову інформацію, яка потрібна для розуміння повідомлення.
4. Перевірте, щоб метод BLUF не суперечив цілі повідомлення.

Дуже важливо враховувати контекст та мету повідомлення, перш ніж вирішувати, варто застосовувати BLUF чи ні. Але трохи практики, і ви будете легко розуміти, є в цьому потреба або вона відсутня.

Дякуємо за увагу!