Как раскрутить Инстаграм магазин

По данным исследований Instagram, 80% пользователей подписаны минимум на 1 бренд. При этом 60% узнали о нем благодаря социальной сети. Специалисты Yotpo.com тоже провели опросы и обнаружили, что 30% хотя бы раз совершали покупки на этой платформе. Становится очевидным то, что бизнесу выгодно иметь инстаграм, причем как в качестве дополнения к основному сайту, так и в виде самостоятельной торговой площадки.

Ознакомимся с подробной инструкцией, как создать инстаграм-магазин в социальной сети.

Особенности работы алгоритма Instagram

Алгоритм Инстаграм — это механизм, определяющий, какой контент будет показан каждому пользователю в ленте новостей, сториз, Reels и разделе «Интересное». Его основная задача — создать персонализированную ленту под интересы конкретного пользователя, чтобы повысить время, проведенное в приложении.

При ранжировании постов учитываются множество факторов. Во-первых, оценивается вовлеченность публикации: количество лайков, комментариев и репостов. Чем лучше вовлеченность, тем более релевантным считается контент.

Во-вторых, анализируется само содержание поста. Алгоритм старается находить совпадения с интересами пользователя, чтобы он видел контент интересующей его тематики.

В-третьих, учитывается репутация и активность самого аккаунта. Популярные профили, на которые часто переходят и просматривают пользователи, получают преимущество в ранжировании.

Рекомендации Instagram — что это и как туда попасть

Рекомендации Instagram — это специальный раздел, в котором пользователи видят контент, соответствующий их интересам. Попадание в него очень выгодно для бизнеса — таким образом можно расширить охват и привлечь новых потенциальных клиентов. Чем больше просмотров поста в рекомендациях, тем выше вероятность перехода пользователей в профиль, знакомства с брендом и, как следствие, роста продаж.

Чтобы попасть в рекомендации, необходимо создавать качественный и полезный контент. Подробнее — далее.

Что важно для алгоритма Инстаграм

К наиболее важным факторам стоит отнести:

• Время публикаций. Нужно понимать, когда подписчики наиболее активно взаимодействуют с контентом. Эту информацию вы найдете в разделе «Статистика»: переходим во вкладку «Общее количество читателей» и листаем вниз — здесь будет график с периодами наибольшей активности.

• Регулярность публикаций. Представим, что за 7 дней вы опубликовали 5 постов, а на следующей неделе — только 2. В результате общее количество взаимодействий с вашим аккаунтом за вторую неделю может сократиться примерно в 2,5 раза по сравнению с предыдущей. Алгоритм это расценит как снижение интереса аудитории к вашему профилю в дальнейшем. И наоборот, если вы систематически публикуете контент, при этом уровень вовлеченности остается стабильным, для алгоритма это выглядит как устойчивый интерес со стороны подписчиков.
• Взаимодействие. Сразу отметим, что значимость лайков в аналитике существенно снизилась в сравнении с предыдущими годами. Важную роль играют комментарии, сохранение поста, переход в аккаунт. Также учитывается время, потраченное на изучение поста.

Также алгоритм учитывает и другие факторы, но именно эти оказывают наибольшее влияние на ранжирование контента.

Как создать магазин в Инстаграме

Итак, как создать свой интернет-магазин в инстаграме? Первое, что понадобится сделать, – зарегистрироваться. В социальной сети присутствуют личные аккаунты и бизнес-профили. Вторые отличаются лучшими возможностями для ведения бизнеса, поскольку здесь есть подробная аналитика, кнопка «Связаться» и другие опции. С помощью этих функций можно оценивать эффективность аккаунта и действия подписчиков, на основании полученных результатов составлять стратегию и вносить изменения. 

Переходим на бизнес-профиль

Зарегистрировать свой профиль для интернет-магазина в Instagram можете по такой инструкции:

1. Войдите в приложение, выполните регистрацию через страницу в сети Фейсбук или введите данные (имейл или номер телефона). Для защиты профиля лучше подтвердить указанные сведения.
2. Перейдите в зарегистрированный аккаунт.
3. Отправляйтесь в настройки, в разделе «Аккаунт» найдите пункт «Переключиться на профессиональный аккаунт».

Бизнес-профиль готов! Не забывайте, что вам нужно будет связать страницу с Фейсбуком, чтобы пользоваться возможностями рекламы.

У нас в блоге можно также прочитать, как сделать бизнес-аккаунт в Инстаграме.

Какие товары можно продавать в Instagram?

Самые популярные ниши в Instagram — красота, мода и образ жизни. Это краеугольные камни успеха в соцсети. Например, традиционно активно продвигаются в Инстаграме такие товары:

• одежда и аксессуары. Сегодня в тренде эстетика, сочетание цветов и вкус. Чтобы выделиться среди конкурентов, наполните свой аккаунт полезной информацией;
• косметика. Думаем, здесь не требуется пояснений. Важно показать, как работает ваш продукт, напомнить о его качестве и натуральном происхождении;
• спорт. Тренд заботы о своем здоровье и окружающем мире продолжается уже несколько лет. Отсюда и актуальность этой темы;
• детские товары. Молодые мамы активно используют Instagram Shopping. Они покупают многие вещи через социальные сети;
• продукция для путешественников. Подумайте, вероятно, ваши товары можно использовать в дороге и продавать их с помощью блогеров-туристов, которые пользуются популярностью;
• экопродукция. С каждым годом приобретается все больше и больше натуральных, многоразовых продуктов. Будьте в тренде со своими предложениями;
• товары для дома. Стильная посуда, нежное постельное белье, духи, свечи и все, что создает больше уюта, — это интересует очень многих людей;
• еда. Здесь не требуется особых комментариев. Данная тема реально собирает массу просмотров в сети.

Этот список далеко не полный, потому что товаров, которые можно продать через инстаграм, просто бесчисленное множество.

Как оформить аккаунт Инстаграм-магазина

Один из самых интересных вопросов — как оформить страницу в инстаграм-магазин. Профиль – лицо вашего бизнеса. Он должен быть интересным, привлекательным, понятным и стильным. Собираясь открыть Инстаграм магазин, уделите максимум внимания оформлению аккаунта, проработав каждый его раздел.

Брендинг и айдентика

Миллиарды пользователей Instagram могут использовать разные каналы коммуникации с вашим брендом. Вы рискуете ввести своих потенциальных клиентов в заблуждение, если оформление и тон профиля в Instagram будут отличаться от тональности сайта, страницы в Facebook или в иных соцсетях.

Качественная айдентика бренда (логотип, оформление профиля, корпоративные цвета, шрифты и многое другое) поможет пользователям увидеть в вас авторитетную и хорошо зарекомендовавшую себя компанию. Будьте последовательны, старайтесь сформировать свою идентичность. Не дублируйте контент, но убедитесь, что смысл ваших сообщений сохраняется. В таком случае продвижение Инстаграм магазина будет успешным.

Никнейм – ваша визитная карточка

Постарайтесь дать магазину такое название, которое легко запоминается и воспринимается. Откажитесь от длинных имен и запутанных фраз. Эксперты не советуют использовать тавтологии и такие тяжело произносимые звуки, как [ж], [з], [ч], [ш] и прочие.

Вот несколько ключевых критериев хорошего ника:

• читабельность;
• запоминаемость;
• краткость;
• удобство написания и прочтения;
• уникальность.

Кроме того, желательно, чтобы название ассоциировалось с вашим предложением целевой аудитории.

Фото профиля

При оформлении этого элемента профиля тоже стоит использовать несколько рекомендаций:

• контрастность;
• яркость и привлекательность;
• понятность;
• корректность отображения (учитывайте круглый формат аватара, когда будете оформлять дизайн картинки).

Если на изображении присутствуют надписи, убедитесь, что при добавлении они видны. Не заставляйте своих подписчиков всматриваться и вчитываться в каждую букву.

Оформляем шапку профиля правильно

Вам предстоит заполнить графу «Имя» и сделать вовлекающее описание.

В «Имени» назовите то, что вы предлагаете пользователям. Желательно указать ключевые слова, по которым Инстаграм магазин легко найдут.

Для описания выделено только 180 символов, поэтому постарайтесь вместить в них основные сведения. Более того, с помощью этой части шапки необходимо решить конкретные задачи: отстроиться от конкурентов, представить информацию об услугах, подогреть интерес пользователей. Можете указать местонахождение вашего магазина, условия доставки. Обязательно оставьте призыв к действию, чтобы шапка получилась продающей.

Учитывайте, что описание в Instagram магазине обычно читает холодная ЦА. У вас есть возможность мотивировать ее и конвертировать в покупателя.

Лента в Instagram

Социальная сеть Instagram строится на визуальном восприятии, поэтому фотографии становятся основным инструментом воздействия на подписчиков. Если пользователь вошел в профиль, увидел фото в ленте и сразу захотел кликнуть по нему, оформление удачное. Важно мотивировать подписчика к открытию конкретной публикации, иначе он так и не ознакомится с содержанием поста и вряд ли совершит покупку.

Какой должна быть лента фото у интернет-магазина? Оформление необходимо создать уникальным и красивым, но при этом вы можете отталкиваться от таких критериев, как:

• соответствие стилистики вашему бренду;
• своя изюминка;
• имитация витрины;
• профессиональные снимки;
• постобработка;
• использование навигации.

Для социальной сети потребуется много фотоконтента, причем часто разнопланового. К каждому посту добавляется своя картинка, и только оригинальная.

Грамотное оформление ленты имеет огромное влияние на продажи. Реализуйте «интерьер» магазина внимательно и тщательно.

Надеемся, что наши советы будут вам полезны. Также рекомендуем к прочтению статью о том, что такое и как использовать директ в Инстаграм.

Наполнение бизнес-аккаунта

Что публиковать, чтобы получать максимальную вовлеченность? Рассказываем далее.

Какими должны быть посты

На этой площадке чаще всего публикуются три вида контента: развлекательный, информационный и продающий. И если следовать логике, то в Instagram-магазине посты должны только продавать. Но не тут-то было.

Дело в том, что пользователи устали от прямых продаж. И больший охват получают те профили, в которых гармонично сочетаются эти три вида контента. Например, производитель нижнего белья снимает информационные видео об уходе за вещами из шелка, показывает закулисье изготовления, делится смешными ситуациями, связанными с продажей. И, конечно же, публикует продающие посты, но в небольшом количестве.

Универсальной стратегии публикаций в Instagram не существует. Формат контента полностью зависит от специфики бизнеса, целевой аудитории и ее предпочтений. Продвигаясь в этой социальной сети, отслеживайте, какие посты вызывают наибольший отклик у подписчиков. И акцентируйте внимание на том, что действительно работает для привлечения и удержания целевых пользователей.

Карточки товаров инстаграм-магазина

Это отличный инструмент для раскрутки бизнеса, который делает шопинг максимально удобным. Карточки представляют собой публикации, при нажатии на которые пользователи могут увидеть описание и цену товара, а также ссылку для перехода на сайт. Выглядит это как витрина товаров прямо в приложении.

Как сделать так, чтобы сториз не пролистывали

Вот несколько ключевых советов:

• Выносите важную информацию крупным текстом, ведь 70% людей смотрят сториз без звука.
• Интригуйте аудиторию с первых сториз — это повысит вовлеченность.
• Включайте геолокацию. Если вы находитесь в популярном кафе, путешествуете или попали в необычное место, обязательно укажите локацию. Это принесет дополнительные просмотры от заинтересованных пользователей.
• Используйте хэштеги. Они повышают шансы попасть в ТОП просмотров по тематике (при условии релевантности).

И не постите слишком много — большинство пользователей «смахивают» истории, когда видят множество маленьких точек.

Как использовать сториз «Актуальное»

Highlights или «вечные» истории открывают массу возможностей для бизнес-аккаунтов. Они закрепляются под шапкой профиля и всегда доступны для просмотра. Их используют для хранения важной информации, например, прайса, отзывов клиентов, инструкции по использованию, геолокации и т. д. В целом «Актуальное» существенно улучшает пользовательский опыт взаимодействия с профилем бренда — информация грамотно структурирована и вернуться к ней можно в любой момент.

Интерактивы, брендовые маски, челленджи — новые инструменты для продвижения

Различные интерактивы стимулируют подписчиков к взаимодействию с контентом бренда и положительно влияют на вовлеченность аудитории. Это могут быть опросы, конкурсы и другие активности, побуждающие пользователей участвовать в распространении контента.

Они имеют высокий потенциал для вирусного охвата. Успешные челленджи быстро распространяются по принципу сарафанного радио, привлекая новую аудиторию и повышая узнаваемость бренда. Например, в 2014 году Кока-Кола запустила кампанию #ShareaCoke. Потребителей призывали найти бутылку со своим именем и поделиться фото в соцсетях, используя хэштег. Кампания была очень популярна и набрала более 600 000 упоминаний в Instagram.

Еще один эффективный способ взаимодействия с аудиторией — это брендированные маски. Чем креативнее и интереснее маска, тем больше шансов, что она станет популярной и будет использоваться для создания контента, связанного с брендом. Например, бренд косметики NYX создал AR-маску, приуроченную к выходу фильмов «Барби» и «Подземелья и драконы».

Как раскрутить магазин в Instagram

Для продвижения бизнес-аккаунта важно изучить основные правила работы в данной соцсети и оформить профиль согласно требованиям платформы. В частности, чтобы раскрутить магазин в Instagram, нужно уделить внимание нескольким аспектам, которые мы перечислим ниже.

Создавайте информативные публикации

Чтобы сегодня успешно продавать в сети Инстаграм, необходимо приложить максимум усилий для оформления профиля. Несмотря на то, что изначально данная соцсеть создавалась лишь для фотографий, в наше время большое значение имеет текстовый контент. Поэтому, чтобы привлечь покупателя, важно не просто сделать качественные снимки, но и наполнить посты содержанием. В публикациях следует подробно расписать свойства и преимущества продукта или услуги, привлечь публику какой-то выгодой.

Помимо продающих, нужно также разбавлять контент информационными постами. В них рекомендуется рассказывать об особенностях товаров или услуг, их применении. Например, если магазин занимается продажей одежды, то можно сделать публикацию о свойствах ткани, правилах ухода за вещами, о нюансах выбора модели согласно типу фигуры и пр.

Важно: нужно помнить, что «тело» текста не должно превышать 2 200 символов (ограничения соцсети). Поэтому при создании публикаций необходимо думать не только об информативности, но и о лаконичности, полезности содержания.

Проводите конкурсы и розыгрыши с призами

Активности – верный способ привлечь публику. Но важно проводить их с выгодой для раскрутки Инстаграм-магазина. Чтобы добиться нужного эффекта, в условиях конкурса или розыгрыша следует прописать важные аспекты: принимать участие могут только подписчики или покупатели, для этого требуется разместить ссылку на публикацию в сторис, отметить друга или нескольких и пр.

Запускайте таргетированную рекламу в Инстаграм

Этот инструмент позволяет демонстрировать публикации потенциальной ЦА, что обеспечивает высокие показатели конверсии.

На этом этапе требуется также разобраться, сколько стоит реклама в Инстаграм, чтобы понимать предстоящие расходы на раскрутку.

Используйте хештеги и геотеги

Они помогают посетителям ориентироваться в публикациях, быстрее находить нужный товар или аккаунт. Самим магазинам теги упрощают поиск отзывов клиентов. Использовать их можно сразу несколько под одной публикацией, причем не только фирменные (их желательно указать в шапке профиля), но и общие, а также с геолокацией. Отметки, в которых содержится адрес шоурума, удобны тем, что помогают демонстрировать пользователям все фото с товаром.

Совет: если в профиле предусмотрены отдельные рубрики, то для каждой следует придумать и использовать свой хештег.

Сотрудничайте с блогерами и лидерами мнений

Коллаборации – это один из самых выгодных способов привлечь новых клиентов через Инстаграм. Но при выборе блогера важно учитывать не только количество подписчиков, но и то, является ли публика вашей целевой аудиторией. Если нет, то реклама не принесет ожидаемого результата, то есть продажи и число фолловеров не увеличатся.

Владельцам магазинов также полезно будет узнать, как найти целевую аудиторию в Инстаграм.

Снимайте актуальные видео

Ролики позволяют сделать обзор товара более подробным и живым. На фото в статичной позиции вещь или предмет не всегда можно осмотреть детально. Кроме того, видеоролики помогут дать ответы на распространенные вопросы подписчиков, в том числе и с сотрудниками магазина или представителями бренда.

В свежих обновлениях Инстаграма особое внимание будет уделено коротким видео Reels. Снимая трендовые рилс по тематике вашего профиля, вы легко попадете в рекомендации и бесплатно расширите аудиторию.

Публикуйте фото клиентов с товаром

Такие публикации являются уже готовым контентом для рекламы. Фотографии клиентов позволяют лучше продемонстрировать товар в обычной, не студийной обстановке (или на среднестатистической фигуре, а не на модели). Также они играют роль отзывов, поскольку подписчики видят довольных покупателей. Другими словами, фото от клиентов помогают продавать в Instagram, поэтому не стоит упускать возможность их использования.

Проставляйте геолокацию

Теги с названием местности (города, области или страны) тоже помогают клиентам, в том числе иностранным, найти нужный магазин.

Рекомендуем также почитать детальнее о том, на чем сегодня строится SMM-продвижение.

Инструменты продвижения в Instagram

Разработчики социальной сети постоянно внедряют эффективные сервисы для владельцев бизнеса и просто посетителей сайта. Вы можете пользоваться любыми из них, и тогда вопрос, как раскрутить Инстаграм магазин, будет решаться предельно легко.

Сторис

Истории привлекают внимание подписчиков больше, чем обычные посты. При этом вы можете одновременно делиться огромным количеством фото, видео. Отличие историй от стандартных публикаций состоит в том, что они исчезнут ровно через сутки после размещения. По этой причине их лучше использовать для разных краткосрочных акций, запуска онлайн-эфиров из шоурумов и др. В сторис можно делиться жизнью компании и работать над повышением доверия к бренду.

Хайлайтс и актуальное

Эти публикации размещаются прямо под шапкой и описанием профиля, поэтому всегда остаются на виду. В актуальные истории рекомендуется добавлять основную информацию: цены, отзывы, категории товаров, условия доставки и оплаты. Они не исчезнут через 24 часа, поэтому подписчики в любой момент смогут посмотреть интересующие их сведения.

Важно качественно визуально оформить их, чтобы максимально полно подать нужную информацию о магазине. Поставьте дизайнеру или SMM-специалисту задачу проработать айдентику хайлайтс в едином стиле с лентой аккаунта.

Инстаграм Shopping

Эта интересная опция позволяет на фото демонстрировать подписчикам стоимость товаров и давать ссылку на интернет-магазин (сайт). Instagram Shopping прекрасно работает для реализации наборов, предметов интерьера и других подобных товаров. Если задействовать такой инструмент, ваши продажи однозначно увеличатся.

Каким должен быть продающий Инстаграм-аккаунт

Сегодня, чтобы выделиться на рынке онлайн-торговли, нужно быть креативным. Причем необходимо, чтобы проявлялось это буквально во всем: нике, тексте, цветовой гамме оформления и пр. 

Мы уже писали, как выбирать название (никнейм), оформлять фото и шапку профиля, ленту. Однако этого недостаточно, чтобы выделить Instagram магазин среди сотен других на просторах соцсети. Чтобы ярко отличаться, нужен грамотный брендинг и айдентика.

Именно бренд делает магазин уникальным, позволяет уйти от безликости. Он помогает остаться на плаву в кризисные моменты за счет умелой коррекции бизнес-стратегии. Под айдентикой подразумеваются инструменты, использующиеся при формировании бренда:

• форма;
• слоган;
• корпоративное цветовое оформление;
• стиль.

Это те факторы, которые будут вызывать ассоциации с вашим магазином. Среди примеров: фирменный принт Louis Vuitton на коричневом фоне или рождественский поезд Coca-Cola. Для себя вы можете тоже выбрать какие-либо элементы в корпоративном дизайне, которые станут вашей узнаваемой чертой на просторах Instagram. Они помогут пользователям запомнить ваш магазин и отличать его от других.

Для повышения продаж также важно грамотно подобрать контент. Помимо полезности и информативности, он должен вовлекать ЦА. Хороший результат при этом обеспечивают интерактивные элементы. Если вы не умеете с ними работать, то лучше нанять опытного специалиста SMM, который поможет с оформлением и возьмет на себя продвижение Инстаграм магазина.

Примеры оригинальных интернет-магазинов в Инстаграме

Ознакомимся наглядно с тем, как продвигают свои товары в социальной сети.

Профиль популярного бренда Zara оформлен лаконично. Никаких лишних деталей, аватар содержит название, а в шапке – ссылка на официальный сайт.

Небольшой интернет-магазин в Instagram молодого украинского бренда, который выпускает косметические средства для ухода за кожей. В профиле добавлены хайлайтс с актуальной информацией о доставке, обзорами и отзывами. Оформление ленты сделано с учетом направления работы магазина, фотографии тоже обработаны в едином стиле. Наряду с публикациями с товаром в профиле есть также посты с интерактивным контентом (акциями), которые помогают вовлекать пользователей и способствуют повышению активности.

Небольшой интернет-магазин ювелирного бренда. Стиль оформления публикаций – единый, лаконичный. В вечных сторис можно ознакомиться с ассортиментом и отзывами, а интересующие вопросы задать менеджерам в директе или по телефону (номера для связи в числе основной информации указаны в шапке профиля).

Успешные кейсы продвижения интернет-магазина в Инстаграме

Причем наша практика показывает, что добиться успеха можно не только в традиционных нишах по продаже одежды, аксессуаров, экотоваров, но и при продвижении услуг.

Так, за 3 месяца работы с клиентом, предлагающим косметологические аппараты и оборудование, количество заявок выросло в 3,5 раза.

Удалось достичь целей по привлечению подписчиков на страницы сети клиник «Эконом Dental Clinic».

Также мы опровергли миф о том, что юридические услуги трудно продвигать через Инстаграм. За время нашей работы над раскруткой аккаунтов в Facebook и Instagram компании ADVA, специализирующейся на оказании юридической поддержки клиентам, специалистам Elit-Web удалось добиться 13 639 переходов на сайт, почти 10 тысяч скачиваний приложений, 20 635 переходов на профиль в Instagram.

И напоследок хотим уточнить, что сейчас, в военное время, тоже не стоит останавливать продвижение своего бизнеса. В настоящее время существенно снизилась стоимость рекламы, но спрос не слишком уменьшился. Об этом свидетельствует опыт раскрутки нашего клиента в нише «Текстиль». За два весенних месяца компании удалось не только выйти на довоенные показатели по продажам, но и превысить их почти в 1,4 раза.

Подведем итоги

Итак, как продвигать инстаграм-магазин, разобрались. Instagram при правильном использовании способен стать эффективной площадкой для продажи товаров. Вы не просто демонстрируете свою продукцию, а получаете реальных клиентов. Однако важно основательно подойти к разработке интернет-магазина и заниматься им на постоянной основе: изучать предпочтения целевой аудитории, публиковать контент, налаживать коммуникацию с подписчиками. Широкие возможности социальной сети позволят делать это с максимальной отдачей. Главное – ответственный подход к работе.