Чекліст юзабіліті сайту

Юзабіліті сайту — це оцінка зручності роботи користувача з вебресурсом. Чим воно краще, тим нижчий показник відмов, вище залучення аудиторії і більше продажів. Плюс це важливий фактор ранжування сайту пошуковими алгоритмами.

Пропонуємо вам ознайомитися з невеликим чеклістом, який допоможе провести дослідження юзабіліті сайту.

Перевірте технічні параметри сайту

У цю категорію юзабіліті тестування потрапляють швидкість завантаження сторінок, географія та мова, адаптивність дизайну, наявність фавікона та сніпета, коректне налаштування сторінки 404 та інші технічні аспекти використання тестування сайту.

Попрацюйте над дизайном для юзабіліті

Вивчіть сприйняття кольору користувачами, виключіть будь-яке нагромадження сторінок дрібними деталями, що погано сприймаються, додайте клікабельні елементи, зробіть їх помітними. Використовуйте патерни сканування: наприклад, читання сайту ліворуч або по F-моделі — коли погляд рухається по сторінці як по контурах літери F.

Поліпшіть навігацію

Зробіть СТА (заклик до дії) максимально однозначним і зрозумілим, правильно оформіть посилання підкресленням та кольором, опрацюйте пошук та «хлібні крихти», додайте корисну та актуальну інформацію в текстах, вкажіть докладні та актуальні контакти, підключіть форму онлайн-консультації та зворотного зв'язку.

Оптимізуйте процес взаємодії з товаром

Заповніть сторінку товару, внесіть чіткий та докладний опис, назву, ціну тощо. Додайте фільтри пошуку та список популярних товарів. При необхідності оновіть кошик, додайте різні варіанти оплати та доставки.

Ну і, звичайно, не забувайте про аналіз! Оцінка юзабіліті сайту має бути регулярним процесом, оскільки ваша аудиторія розвивається і конкуренти не стоять на місці. Вивчайте дані наскрізної аналітики по всій воронці продаж, аудиторію та її поведінку. Обов'язково аналізуйте конкурентів, щоб використовувати їх вдалі рішення і не робити тих самих помилок. Сподіваємося, наш чекліст юзабіліті сайту допоможе вам зростати та підвищувати конверсійність ваших вебресурсів.