Кейс SEO-продвижения сайта банка «Львів»

Продвижение веб-ресурса компании, работающей в сфере банковских услуг, потребовало от нашей команды высокого уровня экспертности. За 3 месяца работы с сайтом банка «Львів» нам удалось добиться улучшения позиций 45,7% поисковых запросов, увеличения ежемесячного трафика на 30%.

Общая информация по проекту:

Уже 30 лет в Украине работает акционерно-коммерческий банк «Львів» — компания с на 100% иностранным капиталом. Ежегодно его деятельность контролируется независимыми организациями и оценивается уполномоченными рейтинговыми агентствами. В частности, надежность этого финансового учреждения и всех вкладов была подтверждена рейтинговым агентством IBI-Rating на уровне «5».

Сегодня среди акционеров банка «Львів»:

• швейцарский инвестиционный фонд responsAbility, который финансирует долг и собственный капитал компаниям в странах с переходной экономикой;
• ирландский частный инвестор Маргеир Петурсон, под руководством которого учреждение внедряет международный опыт, обеспечивает надежность вкладов клиентов;
• северный зеленый банк Nefco, который финансирует первичное расширение североевропейских зеленых решений на мировом рынке.

Еще одним важным критерием надежности и стабильности учреждения является то, что оно работает исключительно в правовом поле, составляет финансовую отчетность в соответствии с требованиями международных стандартов и нормативно-правовых актов Национального банка Украины.

За время работы «Львів» вышел на 5-е место по количеству отделений в западном регионе нашей страны и насчитывает более 30 тысяч клиентов.

Изначально сайт банка был реализован на двух CMS-платформах, отдельно была создана версия для бизнес-клиентов. В перспективе планировалось объединить эти площадки в один ресурс. Перед нашей компанией была поставлена задача продвижения основного сайта финансового учреждения.

Цели и стратегические задачи клиента

Результаты первичного аудита показали, что веб-ресурс клиента уступает конкурентам по количеству страниц в органическом поиске, которые могут приносить потенциально целевой трафик. Перед нашей командой были поставлены такие задачи:

• увеличение качественного трафика на сайт;
• расширение семантического ядра для улучшения видимости онлайн-ресурса в поиске;
• оптимизация в соответствии с требованиями алгоритмов поисковых систем.

Стратегической целью банка было расширение базы клиентов.

Наша стратегия

Анализ сайтов конкурентов

Задачи этого этапа — углубить свои знания об особенностях тематической ниши, определить сильные и слабые стороны конкурентов и сравнить показатели их сайтов с данными веб-ресурса клиента. Конкурентный анализ в SEO важен, потому что он помогает понять, как можно улучшить бизнес-стратегию. Это своего рода поиск потенциальных возможностей, как превзойти соперников.

Детальный SEO-аудит тематической ниши также позволяет быть в курсе отраслевых тенденций и гарантировать, что веб-сайт действительно соответствует стандартам, принятым в определенной сфере.

Устранение технических недостатков веб-ресурса

Добиться высоких позиций ранжирования в поиске реально только в том случае, если будет сведено к минимуму число технических ошибок. В высококонкурентных тематических нишах этому направлению стоит уделить особое внимание.

Если при разработке сайта было допущено много ошибок, то поисковые алгоритмы не получают доступа к страницам. Соответственно, они не индексируются и не отображаются в выдаче.

На этом этапе необходимо проверить скорость загрузки страниц, мобильную адаптацию, микроразметку и другие параметры. Исправление недостатков позволит улучшить ранжирование в поиске.

Проработка факторов E-A-T и параметров usability

При работе с сайтами компании, которая оказывает финансовые услуги, большое значение имеет соблюдение факторов E-A-T (экспертность, авторитетность и надежность). Поэтому если планируете добиться высоких показателей ранжирования, то предстоит оценить, соблюдены ли требования Google.

Также, если мы хотим выйти на хорошую конверсию, нельзя игнорировать то, насколько удобно людям искать информацию на сайте, переходить между страницами, находить нужную услугу. Нам предстояло заняться изучением модели поведения пользователя на сайте нашего клиента и разработать рекомендации по улучшению параметров usability.

Выявленные проблемы и слабые места клиента

Среди основных проблем, выявленных на старте работы над проектом, были такие:

• основной органический трафик, приходившийся на брендовые запросы и на ключевые запросы с привязкой гео;
• недостаточный уровень удобства и простоты использования сайта для новых посетителей и существующих клиентов;
• ошибки в адаптивной версии ресурса;
• низкий уровень оптимизации отдельных страниц;
• слабый ссылочный профиль — недостаточное количество уникальных доменов-доноров.

В ходе реализации нашей стратегии мы планировали устранить эти и другие недостатки, проработать постранично сайт и заняться внешним продвижением.

Наше решение

Шаг 1. Внесли технические правки на страницы сайта

Для того чтобы веб-ресурс мог успешно конкурировать в своей тематике, наши специалисты исправили основные технические недоработки:

• увеличили скорость загрузки сайта на мобильных устройствах;
• добавили микроразметку на страницы;
• на всех страницах, кроме главной, реализовали навигационную цепочку («хлебные крошки»);
• настроили 301 редиректы для отдельных страниц.

Эти работы повлияли на ранжирование веб-ресурса, позволили оптимизировать проект под требования поисковых алгоритмов.

Шаг 2. Расширили структуру сайта и проработали семантическое ядро

Работу в этом направлении начали с составления расширенного СЯ, группировки ключевых запросов по темам и распределения их по посадочным страницам. Для увеличения количества посетителей на сайт были добавлены страницы с услугами.

Регулярно проводился мониторинг позиций поисковых запросов, по которым ранжировался проект. Прорабатывались метаданные, текстовые описания, заголовки для привлечения новых пользователей на страницы ресурса.

Шаг 3. Спланировали работу по улучшению usability сайта и коммерческих факторов

Для удержания клиентов на сайте наши специалисты сформировали предложения по улучшению параметров usability проекта, среди которых были такие:

• добавление разделов «Вопросы и ответы» на страницы услуг;
• реализация выпадающих меню для отдельных блоков в хедере;
• добавление ссылок на Google Maps для отделений банка.

Внедрение этих и других рекомендаций в перспективе позволит повлиять на показатели конверсии сайта.

Шаг 4. Разработали стратегию внешней оптимизации сайта

Основная цель работ в этом направлении — рост позиций в целом по ресурсу и по отдельным страницам, которые можно «довести» до трафикогенерированных зон топ-3/5/10. Для этого мы спланировали:

• размещение пресс-релизов с анкорными ссылками на приоритетные страницы;
• использование безанкорных ссылок (крауд-маркетинг) для улучшения ссылочного профиля сайта;
• работу в направлении SERM, в частности размещение отзывов в каталогах, на страницах рейтингов банков и т. д.

А также отдельно решили наполнить полезной информацией карточки филиалов в Google My Business, что давало возможность привлечь пользователей из конкретного региона.

Комментарий нашего эксперта

Наша команда имеет большой опыт в продвижении сайтов, работающих в сфере финансовых услуг. Мы понимали, что нам предстоит не только устранить технические недоработки проекта, но и уделить особое внимание проработке параметров usability, коммерческих факторов, факторов E-A-T. Также перед нами стояла задача регионального продвижения банка, поэтому мы запланировали работу по наполнению карточек филиалов в Google My Business, чтобы необходимая информация отображалась на Гугл Картах и улучшилась региональная выдача.

Показатели сайта, которые мы анализировали ежемесячно, свидетельствовали о том, что стратегия была выбрана правильно, поскольку мы наблюдали положительную динамику.

Эрик Клюев, Head of SEO

Результаты проекта

Нашей команде за 3 месяца работы над проектом удалось повысить видимость страниц ресурса в поиске. Особенно хорошую динамику показали страницы услуг «Депозитні вклади для фізичних осіб», «Кредит готівковий», «Доступна іпотека 7%».

Существенно выросло число ключевых запросов в топе поисковой выдачи:

• топ-3 — 25% (+1%);
• топ-5 — 30% (+2%);
• топ-10 — 44% (+5%);
• топ-30 — 71% (+4%);
• топ-100 — 89% (+2%).

За 3 месяца продвижения увеличилось количество посетителей сайта на 30%.

Есть положительная динамика и в наращивании ссылочной массы.

Выводы и дальнейшие планы по проекту

Работа над продвижением сайта, работающего в сфере финансовых услуг, потребовала от наших специалистов внимания к техническим деталям, проработки факторов E-A-T, скрупулезной работы с семантикой и структурой ресурса. Уже за три месяца наблюдаются положительные изменения в позициях сайта. Работа над проектом продолжается.