Кейс комплексного продвижения интернет-магазина электроники Skay.ua

Практика показывает, что для достижения хороших результатов в интернет-продвижении необходимо использовать разнообразные инструменты и подходы. Сочетание SEO-стратегии и контекстной рекламы во время продвижения интернет-магазина электроники Skay.ua привело к увеличению целевого трафика на сайт в 1,56 раза. Параллельно увеличивалось число конверсий при снижении их цены.

Общая информация по проекту

• Название компании: Skay.ua
• Тематика компании: интернет-магазин электроники и аксессуаров
• Услуга: комплексное продвижение бизнеса
• Особенности ниши: высокая конкуренция в нише, наличие разных групп ЦА с различными потребностями
• Цель клиента: повысить рентабельность бизнеса — увеличить число конверсий и снизить цену за конверсии

Skay — компания, которая работает в Украине более 12 лет и предлагает своим клиентам ноутбуки, смартфоны, планшеты, игровые консоли и другую электронику по самым привлекательным ценам. Более 10 тысяч наименований продукции представлено на онлайн-платформе Skay.ua и в 5 физических магазинах в разных регионах страны.

В каталоге интернет-магазина Skay.ua вы найдете:

• популярные модели iPhone, MacBook, iPad, Apple Watch и AirPods;
• смартфоны, ноутбуки, наушники и другие товары для дома и офиса от Xiaomi;
• смартфоны и телефоны других известных брендов;
• роботы-пылесосы, кухонные аксессуары, системы безопасности и другую технику для дома и авто;
• консоли, игры, аксессуары для геймеров и многое другое.

Компания в своей работе старается в первую очередь ориентироваться на потребности клиентов, стремясь предложить лучший сервис и доступные цены. Skay является дистрибьютором известных брендов Apple, Lenovo, ASUS, ACER, Samsung, строго соблюдает правила гарантийного обслуживания техники.

Помимо продажи современной техники, компания Skay предоставляет широкий спектр услуг по ремонту и сервисному обслуживанию электроники. Для этого создан специальный центр «МастерСкая». Покупателям доступна услуга Trade-in для обмена старой техники на новую, предлагаются различные варианты оплаты.

Задачи клиента и наша стратегия

В наше время для успешного развития бизнеса важно использовать разные каналы привлечения клиентов. На момент обращения к нам компания Skay уже имела сайт с развернутой структурой, на котором было представлено большое количество товаров.

В компании понимали, что работа в высококонкурентной нише по продаже электроники требовала внедрения агрессивной стратегии продвижения в интернете. Поэтому было принято решение сочетать возможности SEO и PPC-рекламы.

Перед нашей командой было поставлено несколько амбициозных целей:

• улучшить видимость интернет-магазина в органическом поиске и повысить среднюю позицию сайта по данным Search Console;
• увеличить органический трафик на сайт;
• добиться увеличения количества конверсий и снижения ее стоимости при продвижении с помощью контекстной рекламы.

Основным каналом взаимодействия с клиентами для компании Skay был сайт. Для улучшения его позиций и увеличения продаж мы предложили внедрить стратегию комплексного продвижения. Развитие нескольких направлений одновременно открывало возможности для повышения целевого трафика. Это давало возможность увеличить прибыль нашего клиента и масштабировать бизнес в интернете.

SEO-оптимизация интернет-магазина электроники

Skay.ua обратилась к нам, когда столкнулась с просадками в трафике и снижением его видимости в поиске. Чтобы исправить ситуацию и достичь поставленных целей, наши специалисты спланировали работу по таким направлениям:

• улучшение технических параметров сайта;
• расширение семантики;
• улучшение ссылочного профиля.

Далее мы действовали так:

Выполнили анализ конкурентов и провели аудит сайта

Конкурентный анализ ниши — это стартовый этап для всех наших проектов. Это помогает команде четко понять, каковы сильные стороны клиента, которые можно развить, и чего не хватает. В результате аудита наши специалисты выявили, что сайт не получает достаточно трафика из поиска по сравнению с конкурентами, что связано с техническими проблемами и низкой видимостью страниц в результатах поиска.

Далее была разработана индивидуальная стратегия SEO-продвижения, составлен план по укреплению ссылочного профиля, спланированы работы по внутренней оптимизации сайта.

Расширили структуру сайта и выполнили внутреннюю оптимизацию

Во время анализа семантики сайта мы выявили, что СЯ проекта существенно меньше, по сравнению с ближайшими конкурентами в нише. Для устранения этой проблемы мы подготовили новое семантическое ядро и распределили ключевые слова по приоритетам. Затем мы выполнили кластеризацию и сопоставили группы слов с существующей структурой сайта. Сравнение показало, какие страницы нужно добавить, чтобы добиться более высокой видимости в поиске.

Также мы занялись настройкой метатегов, подготовили шаблоны для заголовков страниц (Title), описаний (Description) и заголовков H1 для различных типов страниц. Специалисты следили за тем, чтобы на сайте не возникало дублирование тегов, что могло препятствовать корректному отображению страниц в поиске.

Составили рекомендации по улучшению юзабилити и устранению технических проблем

Поскольку внесением всех технических изменений на сайт занималась другая команда, а техническое состояние веб-ресурса — это один из важных факторов ранжирования в поиске, мы подготовили список рекомендаций по устранению технических недоработок. Среди основных задач, которые были в этом перечне, была настройка страниц пагинации, редиректов, улучшение скорости загрузки страниц на мобильных устройствах, исправление ошибок на страницах фильтров.

На конверсию сайта и ранжирование в поиске влияют параметры usability и коммерческие факторы. Для удержания пользователей на сайте мы предложили добавить страницы с отзывами, исправить ошибки локализации, наладить более качественную обратную связь с клиентами.

Внедрили стратегию внешней оптимизации

В процессе аудита ссылочного профиля сайта в динамике мы обнаружили, что состояние ссылочной массы изменялось скачкообразно — были периоды резкого ее прироста. Это могло негативно отразиться на рейтинге сайта в поиске. Мы поставили перед собой задачу плавно и постепенно наращивать количество качественных обратных ссылок. Для достижения этой цели мы составили список доменов-доноров, спланировали закупку обратных ссылок ежемесячно. При написании текстов также учитывалась релевантность контента и тематика домена.

Основные результаты SEO-продвижения

Нашим специалистам удалось улучшить позиции сайта в поиске. Количество ключевых запросов, выведенных в ТОП-3 Google, увеличилось до 5% (в начале работы было 2%), в ТОП-5 — до 9%, а в ТОП-30 — до 70% (было — 51% на старте работ). Трафик на сайт из органического поиска увеличился на 127%. Общее число пользователей на сайте, по данным GA4, увеличилось в 1,56 раза. Ссылочная масса сайта стала увеличиваться плавно и регулярно.

Комментарий эксперта

В своей работе над проектом продвижения интернет-магазина по продаже электроники мы сочетали две разные стратегии —  SEO и контекстную рекламу. Мы еще раз убедились, что если использовать разные подходы и техники, это может дать хороший результат и улучшить общую эффективность онлайн-проекта. Нам удалось добиться плавного улучшения основных показателей сайта, что положительно влияет на ранжирование в поиске. В целом за 9 месяцев работы в разных направлениях нам удалось добиться увеличения числа пользователей на сайте в 1,56 раза. Выросло число конверсий при снижении ее цены.

Ерик Клюєв, Head of SEO

Контекстная реклама

Для того чтобы достичь поставленных целей и расширить аудиторию, мы использовали еще один канал привлечения клиентов — PPC-рекламу. Наши специалисты действовали по следующему плану.

Провели анализ активных РК клиента

Наши эксперты обнаружили, что большая часть бюджета была направлена на кампании Performance Max, однако некоторые из них оказались неэффективными. Мы предложили их отключить, а также внести изменения в структуру кампаний с учетом местоположения пользователей. Эти шаги давали возможность более гибко управлять бюджетами на региональном уровне и избежать ситуаций, когда рекламные кампании с высокой стоимостью заявки в определенных регионах привлекают большую часть бюджета.

Оптимизировали кампании Performance Max

В своей работе наши специалисты по контекстной рекламе стараются сочетать ручные настройки с автоматическими. Например, комплексный подход к созданию групп объявлений дает возможность ускорить процесс обучения в процессе работы алгоритмов Performance Max, и результатом является большая эффективность РК. При оптимизации текущих кампаний наши эксперты добавили дополнительные сигналы аудитории, следили за тем, чтобы для всех вариантов текстов и креативов были заполнены заголовки и описания.

Запустили новые РК и внесли изменения в структуру

Для выхода на новые аудитории потребителей наша команда проводила тестирование креативов и запускала новые РК. В ходе работы специалисты постоянно следили за их результативностью в различных категориях товаров и географических сегментах. При необходимости они отключали или перегруппировывали неэффективные категории и подкатегории.

Были запущены кампании Performance Max в формате торговых объявлений для категорий Xiaomi и Аксессуары для Apple. Для каждой РК была создана собственная аудитория, определены специфические сигналы и запущен динамический ремаркетинг. За первую неделю работы эти кампании принесли увеличение конверсий на 15%.

Основные результаты контекстной рекламы

Наша команда добилась эффективности использования этого канала продвижения. Количество конверсий возросло в 3,1 раза, а стоимость конверсии снизилась на 180%. Об успешности выбранной стратегии оптимизации РРС-рекламы говорит тот факт, что доход от запуска продвижения в поиске увеличился почти в 6 раз при том, что бюджет был увеличен всего в 2,5 раза. ROAS вырос в 3 раза и составил 3080%.

Выводы по проекту

Продвижение интернет-магазина Skay.ua стало результативным благодаря объединению усилий SEO-специалистов и команды по запуску и ведению контекстной рекламы. Еще один важный момент — тесное сотрудничество с клиентом. Такой подход позволил добиться хороших результатов в конкурентной нише по продаже электроники.