Как юристу найти клиентов в интернете

Юридические услуги всегда пользовались и будут пользоваться стабильно высоким спросом. Но и конкуренция в этой сфере достаточно высокая. Для развития собственной фирмы необходимо задействовать все доступные каналы, позволяющие увеличить поиск клиентов для юриста.

Где юристу искать клиентов - основные каналы offline

Сарафанное радио

Долгое время в юридической сфере главным клиентским каналом оставалось так называемое сарафанное радио – распространение рекомендаций и информации о компетентности специалиста самими клиентами. Данный метод действительно эффективен, ведь он позволяет увеличить число заказов и повысить доверие целевой аудитории.

Но у сарафанного радио есть один главный минус – его практически невозможно контролировать. Казалось бы, чтобы клиенты рекомендовали ваши услуги, достаточно просто следить за репутацией и профессионально выполнять собственную работу. Но это характерно для любого компетентного адвоката или консультанта, при этом только 1 клиент из 5, в лучшем случае, рекомендует услуги юриста.

Важно сделать все, чтобы вас рекомендовали. Но лучше не рассчитывать на сарафанное радио, как на основной источник заказов, а задействовать максимум каналов.

Наружная реклама

Лайтбоксы и баннеры

Такие объявления позволяют повысить узнаваемость компании среди жителей города. Лучше всего они подходят для формирования имиджа, а не для прямого привлечения клиентов на юридические услуги. Благодаря ярким лайтбоксам и баннерам вас проще запомнить и узнать среди конкурентов.

Городские вывески

Вывеска помогает запомнить ваше расположение в городе и облегчает поиск офиса тем, кто уже заинтересован услугами. Это скорее вспомогательное средство, чем инструмент для привлечения клиентов для юриста. Но не стоит ею пренебрегать, ведь чем больше людей знает о вашем расположении, тем больше вероятность, что в случае необходимости обратятся к вам.

Рассылка коммерческих предложений

Еще один способ – получить контактную информацию потенциальных клиентов и рассказать им о собственных услугах при помощи SMS, телефонных звонков или обычных писем.

Но чтобы такой метод сработал, необходимо получить действительно целевую базу контактов. Если писать и обзванивать всех подряд, это может серьезно навредить репутации компании. К тому же, это очень трудозатратно.

Online-каналы привлечения клиентов для юристов

Реклама в интернете и другие маркетинговые инструменты, имеют несколько важных преимуществ, которые практически недоступны в сфере offline:

• персонализация;
• измеряемость;
• неограниченный охват.

Вы можете коммуницировать с аудиторией независимо от ее местоположения или времени суток. При этом есть возможность выбрать для взаимодействия именно потенциальных клиентов – интернет-пользователей, которые интересуются услугами юриста, и у них есть возможность обратится к вам.

Главное же достоинство online-инструментов, за которое их так ценят маркетологи, это измеряемость. Вы получаете полную информацию об эффективности инструментов для продвижения: количество просмотров и переходов по ссылкам, объявлениям или сниппетам, конверсии, заказы, окупаемость инвестиций, средний чек клиента и др.

Продающий сайт

Сайт – главный инструмент для взаимодействия с целевой аудиторией в интернете. Большинство клиентских каналов привлекают заинтересованных интернет-пользователей на сайт, после чего те принимают решение о заказе.

Поэтому построение собственного интернет-маркетинга стоит начать с разработки качественного ресурса. В зависимости от задач, для юридической сферы используют следующие типы сайтов:

1. Визитка – одностраничный ресурс, где содержится основная информация о компании: контактные данные, описание услуг, портфолио, опыт работы и т. д. Они подходят для частных специалистов, так как не требуют больших финансовых и трудозатрат на разработку и администрирование. Целевых посетителей на визитку можно привлечь при помощи контекстной или таргетированной рекламы.
2. Landing page или продающая страница – также одностраничник, основной задачей которого является продажа услуги. Он содержит исчерпывающую информацию о выбранной услуге и построен таким образом, чтобы постепенно подвести посетителя к заказу. Источником посетителей выступает также реклама.
3. Личный блог – это информационный сайт, где специалист делится собственным опытом и рекомендациями, привлекая тем самым заинтересованных и лояльных клиентов.
4. Корпоративный ресурс – это многостраничный сайт, где размещается полная информация о компании и всех ее услугах. Некоторые страницы корпоративного сайта часто создают в формате Landing page, также на сайте можно разместить блог компании. Этот сайт выполняет целый спектр задач, включая лидогенерацию и привлечение клиентов. Такие сайты получают гораздо больше целевых переходов, так как кроме рекламы могут привлекать трафик из поисковых систем.

Наиболее эффективное решение для юридической организации – корпоративный сайт. Он не ограничивает владельца в выборе инструментов для продвижения, позволяет разместить гораздо больше информации и взаимодействовать с различными сегментами ЦА одновременно.

Продвижение сайта

Поисковые системы – это главный источник целевых посетителей на сайт. В среднем, из поиска переходит не меньше 60% уникальных посетителей, даже если активно использовать рекламу. Но полноценно использовать этот канал могут только многостраничные ресурсы из-за особенностей работы поисковых систем.

Преимущество пользователей, перешедших из поиска, в том, что они сами ищут юридические услуги. Потому большая их часть – ваши потенциальные клиенты.

SEO – это долгосрочный способ продвижения, и он является наиболее масштабным и рентабельным источником клиентов. Поисковый трафик бесплатный, но чтобы его получить сайт должен занимать высокие позиции в результатах поиска, а значит, необходимо продвижение.

На каждый пользовательский запрос поисковики пытаются выдать максимально полезный список страниц с различных сайтов, отвечающих на него. Чем полезнее (релевантнее) ответ, тем выше расположена ссылка на ваш ресурс в поисковой выдаче, следственно, по ней перейдет больше посетителей.

Две главные задачи SEO-специалистов:

1. Максимально расширить число релевантных запросов, на которые отвечает сайт;
2. Повысить позиции страниц сайта в поисковой выдаче.

Процесс продвижения довольно трудозатратный, так как на позиции сайта влияет множество факторов. Например, сотрудники Google сообщали о том, что при оценке сайта поисковая система учитывает свыше 200 критериев.

Работы по продвижению затрагивают:

• семантическое ядро – группы поисковых запросов, на которые отвечает сайт;
• структуру сайта – количество страниц, их иерархия и взаиморасположение;
• текстовое наполнение;
• графический и видеоконтент;
• техническую составляющую: функционал, код, подключение дополнительных сервисов;
• мобильную версию или адаптивную верстку сайта;
• внешнюю ссылочную массу.

Продвижение не дает быстрых результатов. На качественную внутреннюю оптимизацию уходит не один месяц труда специалистов. Кроме того, доработки могут повлиять на позиции только после того, как проиндексируются поисковиками, на что тоже может уйти около 2 месяцев.

Но достигнутый результат сохраняется навсегда, если регулярно наращивать ссылочную массу и оптимизировать публикуемый контент. Поэтому, несмотря на большие трудозатраты и сравнительно низкую скорость отдачи, SEO является наиболее эффективным каналом привлечения клиентов в долгосрочной перспективе.

Блог юридической компании

Блог, посвященный юридической тематике, может оказаться очень полезным инструментом в борьбе за клиентов. С его помощью вы можете:

• получать больше трафика из поиска, оптимизируя статьи под информационные запросы;
• повышать лояльность посетителей сайта, предоставляя им полезную информацию;
• собирать контактные данные посетителей, используя формы подписки и захвата лидов;
• повышать ценность собственных услуг, используя продающий контент;
• удерживать внимание текущих и потенциальных клиентов юристу.

Первые этапы при взаимодействии с потенциальным клиентом, который еще не знаком с компанией, – привлечь внимание и заинтересовать. С этой задачей блог справляется отлично. Но что именно публиковать в нем?

Любая статья должна соответствовать хотя-бы одному из следующих критериев:

• приносить пользу потенциальным клиентам, например, давать полезную информацию;
• повышать доверие, например, лучше знакомить читателя с вашими услугами;
• аргументированно рассказывать о преимуществах и вашей компании и услуг;
• стимулировать читателя стать клиентом.

Основные источники тем для контента:

1. Анализ информационных запросов в поиске. Для этого подойдут сервисы по сбору семантики, например, Serpstat. Суть данного метода проста: следует искать самые частые информационные поисковые запросы, связанные с юридической нишей и публиковать развернутые ответы на них в блоге.
2. Анализ конкурентных ресурсов. Стоит также обратить внимание на тематику статей, которые приводят на сайт конкурентов наибольшее количество трафика.
3. Вопросы ваших клиентов. Случалось много раз отвечать на один и тот же вопрос разным клиентам? Наверняка вам придется делать это еще. Осветив этот вопрос в статье, вы повышаете проинформированность собственной аудитории.
4. Ваш опыт. В практике часто встречаются интересные случаи, о которых стоит рассказать. Разумеется, речь не о конфиденциальной информации, связанной с клиентами.

Не забудьте добавить форму подписки на блог. Так вы сможете собирать контактную информацию потенциальных клиентов  юристу и конвертировать их в клиентов, отправляя коммерческие предложения.

Контекстная реклама

Реклама является наиболее быстрым способ привлечь ЦА на сайт. Контекстная реклама – это показы объявлений в рекламных сетях поисковых систем: контекстно-медийная сеть Google, а также в самих результатах поиска, в зависимости от типа кампании. Ее также называют PPC (pay per click), так как основной формат оплаты в ней – плата за переход по объявлению.

Рекламные сети поисковиков включают тысячи сайтов, которые соответствуют их критериям качества и полезности для посетителей, а также сервисы самых поисковых систем. Показы объявлений настраиваются на целевую аудиторию по различным заданным параметрам: регион, интересы, пол, возраст, время показов и пр.

Среди результатов поиска также можно разместить собственные объявления, выбрав наиболее релевантные запросы. Внешне такие объявления похожи на органическую выдачу, но на них присутствует отметка «реклама».

Продвижение в соцсетях

Корпоративный аккаунт или отдельная группа в соцсетях – это еще один способ контактировать с целевой аудиторией и повышать ее доверие. Для юридической сферы лучше всего подходит Facebook, благодаря особенностям целевой аудитории и публикуемого контента. Однако аккаунт компании в Instagram будет тоже полезен, особенно если вы хотите привлечь молодую аудиторию – 18-25 лет.

Еще один важный инструмент для продвижения, который предоставляют соцсети, – таргетированная реклама. С ее помощью можно настроить показы текстовых, графических и видеообъявлений в ленте целевых пользователей, а также stories.

Показы также таргетируются по различным критериям целевой аудитории. С их помощью вы можете обеспечить переходы на сайт или на собственную страницу в социальной сети.

Канал на YouTube

Полезность канала на YouTube можно сравнить с блогом. Но видеоконтент выгодно отличается от текстового тем, что обладает гораздо более высокой степенью вовлеченности. Публикуя ролики на данной платформе, вы можете значительно повысить собственную узнаваемость, а также заслужить клиентское доверие и лояльность.

Конечно, на подготовку видеоматериалов требуется гораздо больше усилий, чем на написание текста. Но коммуникация при помощи видео гораздо эффективнее. Кроме того, YouTube может дать гораздо больший охват для вашего контента.

Крауд-маркетинг

На ранних этапах продвижения не стоит также забывать о тематических форумах. Существует множество площадок, где интернет-пользователи делятся полезной информацией друг с другом. Вы можете привлекать клиентов из обсуждений, связанных с юридической нишей.

При выборе форумов стоит обратить внимание на посещаемость площадки, активность ее посетителей и их соответствие критериям вашей целевой аудитории. В первую очередь будет полезна активность на городских ресурсах, тех регионов, где вы предоставляете собственные услуги.