Как создавать эффективные карточки товаров для интернет-магазина

Знали ли вы, что уже сегодня доля интернет-продаж составляет 17,5% от розничной торговли в мире? Или что уже к 2024 ожидается рост этого показателя до 22%? И дальше — больше!

В условиях стремительного роста ниши E-commerce ваша задача — использовать все доступные инструменты, чтобы привлекать и удерживать целевую аудиторию, масштабировать бизнес и увеличивать продажи. И сегодня мы расскажем о таком не самом очевидном элементе электронной коммерции, как карточка товара. Потому что именно его очень часто недооценивают.

Сейчас вы узнаете:

• что такое карточка товара;
• как создать продающие карточки для своей продукции;
• чем наполнить карточку для привлечения внимания и поисковой оптимизации.

А еще мы собрали список удачных примеров составления и заполнения карточек товаров в разных сферах E-commerce. Будет интересно!

Карточка товара и ее роль в продвижении интернет-магазина

Для начала предлагаем определиться с терминологией.

Карточка товара — это информация о товаре, в которой сочетается текстовый и визуальный контент, а также функциональные элементы: кнопки, инструменты выбора цвета, размера и других параметров товара, прочее.

Еще недавно карточки товаров рассматривали, скорее, как исключительно информационный элемент. Но сейчас их значимость стала куда выше, ведь каждая такая карточка — важный компонент воронки продаж. А алгоритмы поисковых систем устроены таким образом, что товары без описаний вообще не попадают в результаты поисковой выдачи.

Читайте также

Продвижение интернет-магазина: методы раскрутки с нуля

Что такое «продающая» карточка товара

Чтобы карточка товара в интернет-магазине действительно была продающей и эффективной, важно соблюдение трех базовых правил:

1. SEO-оптимизация: заголовки первого и второго уровней (H1 и H2), уникальное описание товара с ключевыми словами, перелинковка, корректная микроразметка, наличие релевантных ключевых слов, прочее.
2. UX-дизайн страницы: визуально привлекательный, интуитивный, не перегруженный лишними элементами и удобный интерфейс.
3. Продающий контент: оригинальный текст, фото и видео, которые не только достаточно информативные, но и мотивируют потенциального клиента совершить целевое действие.

Основные задачи, которые должна решать карточка товара: привлекать внимание целевой аудитории, отвечать на вопросы и снимать возражения, вызывать или усиливать желание обладать продуктом или воспользоваться услугой, побуждать непосредственно к действию. И чтобы всего этого достичь, нужно следовать еще трем правилам.

Передать ценность

В какой бы нише вы ни работали, у вас будут конкуренты. Если не сейчас, то очень скоро. А значит, ваша первоочередная задача — передать ценность своего предложения. Укажите все, что считаете нужным: бесплатную доставку, подарки при заказе, возможность покупки в рассрочку или кредит, дополнительные услуги, выгодные условия гарантии и так далее. Покажите, что ваше предложение действительно лучше, чем у конкурентов.

Подчеркнуть преимущества

Старайтесь акцентировать внимание не столько на достоинствах товара, сколько на преимуществах его покупки именно у вас. Помните, что перед заказом клиенты изучают предложения на разных сайтах. Вы можете разрекламировать продукт и действительно «продать» его, но человек, изучив всю информацию у вас, может перейти на другой веб-сайт и сделать заказ там. Просто потому что там ему предложили бесплатную доставку или скидку 3%. Подумайте, в чем уникальность вашего предложения, и сделайте упор на ней.

Использовать триггеры

Идеальная карточка товара обязательно содержит триггеры. Это то, что побуждает потенциального клиента сделать заказ здесь и сейчас. В качестве триггеров можно использовать таймер акции, сопутствующие товары по специальной цене, кэшбек, начисление бонусов, бесплатную доставку при заказе от определенной суммы и прочее. Подходить к использованию триггеров тоже нужно взвешенно. В идеале — проводить А/В тестирование и определять, какие из них лучше всего работают с вашими предложениями.

Улучшить конверсионность моего интернет-магазина

Проверим, как можно улучшить вашу карточку товара, чтобы повысить ее конверсионность

Подробнее

Как должна выглядеть эффективная карточка

Привлекательный дизайн, идеальная адаптация под разные устройства, корректная верстка и функциональность — это лишь малая часть требований, которые нужно учитывать. И если раньше оформление страницы обычно сводилось к загрузке фото и составлению краткого описания с характеристиками, то сейчас каждая карточка товара в интернет-магазине — это структурированная, продуманная и функциональная страница сайта.

Уникальный дизайн карточки товара

Визуал — это один из основополагающих факторов, влияющих на покупательскую активность. Дизайн карточки товара способен очень сильно воздействовать на психологическое восприятие страницы, мотивировать к действию или, наоборот, — только отталкивать.

Очень важно продумать структуру и расположение блоков, подобрать цвета, тона и оттенки разных элементов, внедрить адаптивный дизайн, прочее. Если страница выглядит непривлекательно или пользователь не может на ней сориентироваться, он уйдет к конкурентам.

Не пытайтесь слепо копировать чужой дизайн, иначе вы всегда будете вторым! И не бойтесь отличаться. Оригинальность — первый шаг к успеху в E-commerce.

Оформление основных блоков и последовательность элементов

Как такового «золотого правила» по размещению блоков карточки товаров нет. Но есть базовая рекомендация — изображение товара размещать слева, а информацию — справа. Здесь же — триггеры, основные кнопки и прочее.

Если хотите добавить к товару развернутое описание, лучше разместить его ниже, а в правой части карточки оставить только основной текст. Не перегружайте экран слишком длинным текстом. И обойдитесь без «воды». Короткий, но информативный текст, намного лучше, чем длинный и «водянистый».

Кстати, уже не первый год проводятся исследования того, как пользователи просматривают веб-страницы. Для этого даже была разработана специальная технология Eye Tracking (отслеживание взгляда). Доказано, что траектория просмотра страницы чаще всего напоминает букву «F». Например:

Таким образом можно лучше понять, где нужно размещать основную информацию, чтобы пользователь точно ее увидел. Вот приблизительный пример:

Какие использовать цвета

При наличии корпоративных цветов у вашей компании этот вопрос решить проще. Если их нет, цветовым оформлением карточки товара нужно заниматься индивидуально. Традиционным (хоть и не единственно верным) цветом фона остается белый, а вот остальное цветовое наполнение напрямую зависит от тематики вашего интернет-магазина и конкретного предложения.

Считается, что в рекламе и продвижении удачно смотрится красный цвет. Есть даже специальный термин — «продающий красный». Он действительно хорошо привлекает внимание, но в то же время может смотреться довольно агрессивно. Поэтому с ним важно не переусердствовать.

Главное правило по использованию цветов и оттенков в оформлении карточек товаров — их гармоничное сочетание. То же самое относится к шрифтам. Не превращайте текст в «кашу», используя слишком много шрифтов.

Небольшой лайфхак! Для подбора оптимально сочетаемых цветов можно воспользоваться бесплатным онлайн-сервисом Adobe Color. Здесь вы можете выбрать на цветовом круге основной цвет, а система подберет наиболее сочетаемые с ним. Adobe Color разрабатывался в основном для фотографов, но и дизайнеры могут применять его в своей работе.

Делаем акценты — повышаем конверсию

Очень важно делать акценты на конверсионных блоках — кнопках «Купить» и «Добавить в корзину». Плюс нужно выделять различные таймеры, информацию о скидках и бонусах, возможности покупки товара в кредит и т. д.

Для создания акцента можно использовать не только другие цвета, но и шрифты, размеры блоков, прочее. Главное правило — следить, чтобы акцентные элементы не выбивались из общей концепции страницы. А еще — чтобы они не создавали рекламного шума. Как в следующем примере:

Что здесь не так? Во-первых, огромное изображение на половину экрана. Во-вторых, монструозное название. В-третьих, слишком мало полезной информации на первом экране.

Сокращаем путь к покупке — продумываем функционал

Процесс выбора и покупки должен быть простым и понятным для клиента. Например, если вы продаете одежду, у человека должна быть возможность тут же выбрать цвет изделия по клику, увеличить фотографию при наведении, сразу указать нужный размер и увидеть, есть ли он в наличии.

Кнопок для заказа должно быть две: «Купить» и «Добавить в корзину». Иногда добавляют и третью кнопку — «Купить в кредит». Очень важно, чтобы все эти кнопки помещались на первом экране, а пользователю не приходилось скроллить страницу и искать их. Да и вообще рекомендуем формировать дизайн и функционал таким образом, чтобы все самое важное помещалось на первом экране. И чтобы здесь же в несколько кликов можно было купить товар или заказать услугу. А расширенное описание, детальные технические характеристики, дополнительные фото и прочее лучше разместить ниже.

Наполнение карточки товара продающим контентом

Как вы уже поняли, у каждого интернет-магазина свой подход к оформлению карточек товаров. Кто-то старается дать больше текстовой информации. Другой делает акцент на реальных фото. Третий предпочитает минимализм во всем и старается по-максимуму отсечь все лишнее. Но есть некоторые элементы наполнения карточки товаров, которые мы рекомендуем использовать всегда.

Название товара

Название должно быть полным, но при этом кратким и лаконичным. Оптимальная формула: «Тип товара — Название (бренд) — Краткие характеристики». Например: «Мобильный телефон Samsung Galaxy S21 Plus 8/256GB Phantom Black». Пользователь сразу видит, что это за товар, кто производитель и какие у него базовые технические характеристики.

Кстати, названия товаров настоятельно рекомендуем делать в формате заголовка H1. Это важно с точки зрения SEO.

Красочный визуал: живые фото + подробные видео

По возможности делайте реальные фотографии продукта и снимайте видеообзоры. В некоторых случаях достаточно использовать фото и видео, предоставленные производителем. Но уникальный контент всегда в приоритете. Особенно для сравнительно редких продуктов — крафтовых вещей, коллекций одежды, украшений и тому подобного. Все знают, как выглядит iPhone в руке, так что лишний раз заморачиваться над фото не обязательно. Но если вы, например, сами делаете кожаные кошельки или ювелирные изделия, их реальные фото и видеообзоры вполне могут стать решающим фактором при покупке.

Максимально информативный контент

На странице товара пользователь должен получить всю информацию, которая ему нужна. Иначе он продолжит поиски и, вероятно, сделает заказ в другом интернет-магазине. Описание должно быть исчерпывающим, характеристики — точными, а фотографии — информативными. Чем больше полезной и актуальной информации вы предоставите, тем выше шанс, что посетитель совершит целевое действие.

Привлекательная цена товара

Конечно же, выгодная цена — это один из ключевых триггеров в карточке товара. Даже небольшая экономия способна стимулировать человека сделать заказ. А скидки, таймер со специальной ценой, кэшбек и тому подобное — отличные инструменты для увеличения продаж.

Оценки и отзывы

Часто именно оценки и отзывы других покупателей становятся решающим фактором в выборе. Рейтинг и отзывы обязательно должны быть в карточке товара. Более того, у каждого пользователя должна быть возможность оставить собственный отзыв. Если это не так, сразу возникают сомнения в том, что отзывы реальные. Плюс помните, что ручная модерация не помешает.

«Избранное» и «Список желаний»

Это очень удобные инструменты для отложенных покупок. Человек может пока только присматривать определенный товар и сразу добавить его в список избранного, чтобы иметь доступ прямо из Личного кабинета. Это очень удобно для потенциального покупателя. Но, что еще важнее, — открывает для интернет-магазина массу новых возможностей: персональное информирование о скидках на избранные товары, рекомендации похожей продукции и предложений, напоминания о не совершенной покупке на сайте и прочее. Отличный стимул к действию!

Доставка и оплата

Здесь все само собой разумеется. Потенциальный клиент должен сразу видеть, какими способами может оплатить товар, есть ли возможность приобрести его в кредит или рассрочку, как осуществляется доставка и сколько она стоит. Постарайтесь сделать эти пункты максимально информативными и функциональными — чтобы человек мог прямо в карточке товара выбрать способ оплаты и доставки. Поверьте, это существенно упростит работу вашим менеджерам.

Кнопка «Добавить товар в корзину»

На многих сайтах в карточках товара все еще есть только кнопка «Купить». Это разумно, если у вас небольшой онлайн-магазин с малым количеством разновидностей товаров. Но если товаров много, кнопка «Добавить в корзину» должна быть обязательно. Допустим, вы продаете различные велоаксессуары и используете в карточках товара только кнопку «Купить». Человек хочет купить новую цепь, фонарь, грипсы для руля и две пары тормозных колодок от разных производителей. Разумеется, никто в здравом уме не захочет делать 5 отдельных заказов через кнопку «Купить». Куда удобнее поочередно добавить все в корзину, затем перейти непосредственно к ней, проверить список заказа и оформить покупку.

«Вам понравится» и «Просмотренные товары»

Помните, что потенциальный покупатель не всегда на 100% уверен в том, какой именно товар и от какого производителя он хочет купить. Очень важно показать ему разные варианты. Для этих целей лучше всего подходит мини-блок «Вам понравится», в котором собраны похожие предложения, которые могут заинтересовать клиента.

А чтобы помочь быстрее вернуться к выбранной карточке, рекомендуем использовать блок «Просмотренные товары». Его можно даже разместить на главной странице. Таким образом, вернувшись на сайт, покупатель сразу увидит список просмотренных товаров и сможет в один клик перейти к нужной карточке.

SEO-оптимизация карточки товара интернет-магазина

SEO-оптимизация карточки товара позволяет получить активный поток низкочастотного трафика из поисковых систем. Это, во-первых, фактически бесплатный трафик, в отличие от контекстной рекламы. А во-вторых, он лучше конвертируется в заказы. К тому же конкурировать по низкочастотным запросам куда проще, чем по высокочастотным.

Помните, что без SEO-оптимизации ни одна карточка продавать не будет. Более того, аудитория даже не сможет найти ваше предложение через поиск. Представьте, что вы купили самую дорогую машину в городе, но у вас не хватило денег на бензин. Вот и стоит она вся такая мощная и красивая в гараже, но какой в этом толк? Сравнение грубое, зато очень показательное.

Оптимизация карточки товара — это не менее важная составляющая, чем ее визуал и наполнение. И если вы не уверены, что справитесь с этим сами, куда разумнее обратиться к профессионалам. Мы в Elit-web стараемся предложить клиентам по-настоящему новаторский подход к SEO-продвижению карточек товаров и интернет-магазинов в целом. И результаты наших клиентов — лучшее тому подтверждение.

Чек-лист по SEO для карточки товара

Итак, чтобы убедиться, что ваша продающая страница товара составлена и оптимизирована правильно, сверьтесь с нашим чек-листом:

• title, description и keywords карточки товара;
• формулы метатегов;
• заголовок H1 — название товара;
• описание и характеристики;
• отсутствие дублей;
• ЧПУ карточек товаров (читабельный и понятный URL);
• «хлебные крошки» (навигационные цепочки);
• перелинковка;
• контроль индексации, sitemap.xml;
• микроразметка;
• кнопки «Поделиться»;
• адаптивный дизайн;
• скорость открытия карточки товара.

Приличный список, не правда ли? Но все это действительно важно, если вы нацелены выйти в ТОП поисковой выдачи.

Примеры эффективной карточки товара для интернет-магазина

Что ж, а теперь давайте перейдем к более наглядным примерам. Предлагаем взять несколько популярных ниш и посмотреть на удачные варианты оформления карточек товаров.

Мы видим, что на первом экране помещается название, фото с мини-галереей, кнопка выбора цвета ноутбука, цена, кнопки «Купить» и «Купить в кредит», базовые характеристики и триггер-скидка. При этом дизайн вполне минималистичный и не перегруженный.

А вот пример карточки товара велосипеда:

Здесь в силу специфики товара изображение достаточно большое. А инфоблок занимает меньше пространства. Можно в один клик выбрать размер рамы и цвет велосипеда, добавить товар в корзину и посмотреть варианты доставки. Блоки «Характеристики», «Отзывы» и прочее вынесены в отдельные вкладки, а расширенный текст о товаре «ушел» вниз — под изображение.

Особое внимание привлекают карточки товаров в интернет-магазинах одежды. Здесь, во-первых, крайне важен визуальный контент — фото. А во-вторых — функционал.

В карточке действительно много всего — выпадающие меню выбора цвета и размера, кнопки «Добавить в корзину» и «Добавить в избранное», краткая информация о товаре, блок похожих моделей, всплывающий триггер с дополнительной скидкой.

Кстати, не везде работает правило «слева — фото, справа — основной блок». Взгляните на карточку товара с сайта MakeUp:

Расположение блоков нестандартное: слева название и описание, в центре — изображения, справа — цена, выбор объема, кнопка «Купить» и прочее. Все остальное вынесено на нижние экраны.

Но все же подавляющее большинство карточек товаров не отходит от классического расположения блоков:

На первом экране размещена галерея фото товара, детальное описание, кнопки, дополнительные вкладки, а также блоки «Доставка», «Оплата», «Гарантия» и «Возврат», при наведении на которые появляется краткая информация. Это, кстати, отличный способ сэкономить пространство карточки товара, но не жертвовать информативностью.

Как быстро создавать карточки товара — оптимизируем процесс

Сразу скажем, что создание карточки товара интернет-магазина — это не самый быстрый процесс. И одним только CTRL+C / CTRL+V дело не обходится. Нужен уникальный контент, работа со структурой и наполнением, тестирование разных шаблонов и многое другое.

Тем не менее мы хотим поделиться тремя главными рекомендациями, которые помогут оптимизировать и ускорить процесс создания карточек товаров:

1. Соберите, сегментируйте и используйте семантическое ядро (ключевые слова)

Оптимальный выбор — низкочастотные запросы, по которым страница и будет попадать в результаты выдачи. То есть не многотысячный ключ «купить телефон в Киеве», а «купить мобильный телефон Samsung», где частота запросов — около 200 за месяц по Киевскому региону. В этом вопросе услуги хорошего SEO-специалиста не помещают.

2. Составьте продающий шаблон карточки товара

Изучите конкурентов в своей нише, посмотрите, как делают они, но не копируйте их подход. Проведите А/В тестирование разных шаблонов и посмотрите на их эффективность. Найдите тот, который работает лучше всего с вашим предложением.

3. Привлекайте опытных контентщиков для подготовки текстов, фото и видео

Уникальный, качественный и информативный контент — основа продвижения товаров. Не используйте фото из интернета и не копируйте чужие описания. Это прямой путь к попаданию сайта под фильтры поисковиков. Найдите хорошего копирайтера, фотографа и видеографа (опционально), которые и будут создавать уникальный контент. Либо обратитесь в профессиональную веб-студию и упростите себе задачу.

Предлагаем рассмотреть несколько примеров!

Для начала — карточка комплекта свадебных украшений невесты. Здесь упор сделан на качественные фото, и это логично. А вот описание умещается всего в пару строчек.

А вот пример подхода компании Adobe. Только базовое описание, триггеры-скидки и кнопка для покупки. И в данном случае такой минимализм вполне оправдан.

Аудитория и без того знает, что предлагает Adobe. А учитывая, что это официальный сайт компании, все лишнее можно отсеять.

Небольшие компании тоже должны тщательно подходить к наполнению карточек товаров, подчеркивать уникальность своего предложения, создавать авторские фото и видео. Все это способствует продвижению.

Конечно, вовсе не обязательно перегружать страницу контентом — пользователь просто устанет ее скролить. Но галерея фото, видеообзор, технические характеристики, описание с ключевыми словами — все это важно.

Подытожим: 5 ключевых правил эффективной карточки товара интернет-магазина

Идеальная страница товара — несуществующее явление. Но приблизиться к идеалу возможно. Поэтому давайте закрепим все то, о чем мы вам рассказали, и выделим главные правила создания эффективной карточки товара:

1. Ценность

   Демонстрируйте не только преимущества товара или услуги, но и ценность именно вашего предложения. Дайте потенциальному покупателю понять, что покупка у вас — лучший выбор для него. Скидки, бесплатная доставка, специальные цены на сопутствующие товары — все это повышает ценность вашего предложения.

2. Визуал

   Внешний вид карточки товара — один из базовых продающих факторов. Качественные фото, проработанная цветовая палитра, единая стилистика кнопок и прочих элементов помогают привлекать и удерживать внимание посетителя сайта, «проводят» его взглядом по нужным пунктам и плавно подводят к кнопке «Купить».

3. Удобство

   Вкладки с дополнительными характеристиками, отзывами, вопросами и ответами должны быть на первом экране страницы. Как и кнопки «Купить», «Добавить в корзину» и тому подобное. Избегайте отвлекающих элементов и сделайте так, чтобы оформить заказ можно было действительно в несколько кликов. Не усложняйте своим клиентам процесс покупки.

4. SEO-оптимизированный контент

   Уникальные фото и тексты с низкочастотными ключевыми запросами — важная составляющая SEO-оптимизированного контента. Не стоит пытаться вместить в короткое описание как можно больше ключевых слов и фраз. Три-пять «ключевиков» на 1000 знаков — более чем достаточно.

5. Уникальность

   Если с фото и видео ситуация не столь критическая, то с текстами сложнее. Не используйте чужие описания на своем сайте. Неуникальный контент — самая короткая дорога под фильтры поисковых систем. А выбраться из-под них в дальнейшем будет очень непросто.