Транспортные компании: особенности продвижения за рубежом

Транспортные компании – фундамент современного бизнеса. Даже ритейл не сможет эффективно работать без налаженной логистики. Спрос растет, а с ним и конкуренция. Особенно это становится заметно, когда транспортная компания принимает решение масштабировать бизнес и выходит на зарубежный рынок.

Клиенты Западной Европы и США выбирают солидные транспортные компании и предпочитают подыскивать подрядчиков через Google. Здесь доверяют поисковым системам: те, кто находятся на первой странице выдачи, автоматически становятся авторитетными в глазах потенциальных заказчиков. Чтобы попасть в топ, необходимо SEO. Причем это не то SEO, к которому привыкли в СНГ. Чтобы занять лидирующее место в Западном интернете, используются другие инструменты и методы. В этой статье мы разбираемся, что делать транспортной компании, чтобы эффективно продвигаться в зарубежном интернет-пространстве.

1. Анализируем конкурентов

Чужая страна – это другой мир со своими правилами. Чтобы лучше вникнуть в иностранные digital-каноны, стоит пройтись по конкурентам и их методам продвижения. В частности необходимо изучить такие данные:

• финансовые показатели (если есть в свободном доступе);
• публикации в СМИ;
• показатели посещаемости и конверсии, продвигаемые ключевые слова;
• маркетинговые инструменты – контекстная реклама, бизнес-аккаунты в соцсетях, состояние сайта и его SEO-оптимизация;
• раздел FAQ.

Последний пункт особенно важен в зарубежном интернете. Анализ FAQ поможет сформировать общее представление о конкурентной бизнес-модели, управлении взаимоотношениями с клиентами и общем процессе продаж.

Что касается показателей сайта – конверсии, посещаемости и ключевых слов, по которым продвигаются лидирующие игроки в нише, то их можно просмотреть с помощью специальных сервисов – например, SemRush, Alexa и spyFu. Обращайте внимание на то, как конкуренты оформляют заголовки страниц и метаописания.

2. Проставляем метатеги

Вот такую информацию предоставляет Google на запрос «Транспортная компания Лос-Анджелеса» (moving company Los Angeles).

Метатеги должны быть максимально релевантными – такими, чтобы пользователь понял с первого взгляда: ваша страница – это то, что он искал. Вот несколько рекомендаций, которые помогут улучшить метаописания:

• постарайтесь вписаться в 120 символов – именно столько вмещается в поисковой выдаче на смартфоне;
• разбейте описание на несколько коротких предложений. Это лучше, чем одно длинное;
• не стоит делать одно описание для всех страниц. Лучше максимально раскройте суть каждой страницы по отдельности;
• по возможности включите в описание призыв к действию;
• используйте основное ключевые слово, под которое оптимизирована web-страница.

На заметку: на самом деле заполнять метатеги необязательно – Google справится и сам, подставляя описание на свое усмотрение. Тем не менее, работа с метатегами может повлиять на эффективность – даже одно удачно вставленное слово порой существенно увеличивает кликабельность объявления.

3. Регистрируемся в Google My Business

Регистрация в Google My Business обязательна для транспортных компаний, которые планируют зарубежное продвижение. Люди доверяют Google, поэтому вы получаете дополнительную лояльность и еще несколько привилегий:

• точку на карте Google Maps;
• возможность бесплатно рассказать о компании за рамками собственного сайта;
• больше шансов попасть в поисковую выдачу при региональных запросах, таких как «Грузчики в Оклахоме».

Кроме того, пользователи при поиске нужной компании часто пользуются Google Maps, чтобы найти ближайшую. А еще клиенты могут оставлять отзывы и формировать рейтинг.

Так выглядят точки транспортных компаний на карте Лондона

4. Подстраиваем сайт под потребности зарубежного клиента

Если вы погуглите иностранных конкурентов, то сможете убедиться, что дизайн их сайтов несколько отличается от того, с чем мы привыкли иметь дело. Например, в скандинавских странах предпочитают более спокойные, пастельные оттенки веб-дизайна, а в отдельных штатах США в тренде лаконичное оформление с минимальным количеством графики и креативов.

Вот примеры сайтов транспортных компаний:

Так выглядит сайт одной из крупнейших фирм-перевозчиков Лондона

Масштабная форма заказа на первом экране главной страницы

Американская служба доставки предлагает получить бесплатную смету на главной странице

Вне зависимости от выбранной концепции, необходимо придерживаться универсальных правил оформления сайта:

• удобная навигация – пользователь должно легко находить интересующую информацию в 1–2 клика;
• максимальное раскрытие информации об оплате, схеме предоставления услуг, скидках, работе с оптовыми заказчиками, гарантиями, контактными данными;
• использование «правила третей». Сайт визуально делится на 3 части по горизонтали и на 3 по вертикали. Получается сетка из 9 квадратов. Глаза интернет-пользователя чаще всего останавливаются на пересечениях полученных линий. Это значит, что вся важная информация должна быть здесь.

Важно, чтобы страницы сайта грузились быстро. Западные потребители прихотливы: если ресурс не открывается дольше 3 секунд, то с большой вероятностью его просто закроют.

Как определить скорость загрузки? Используйте такие сервисы, как Pingdom и GTmetrix Performance Report. При выявлении медленных страниц причину подскажет инструмент PageSpeed Insights Tool. Как правило, сайт не грузится из-за обилия графики или большевесных картинок. Особенно это становится заметно в мобильной версии.

5. Совершенствуем посадочные страницы

Посадочные, или целевые, страницы – это то место, где ваши пользователи «приземляются», когда заходят на сайт. Ее главная задача – заинтересовать посетителя и сформировать представление о бренде.

Главные критерии качественной посадочной страницы:

• привлекающий внимание заголовок;
• уникальное торговое предложение;
• сильный призыв к действию;
• контрастные кнопки;
• одна или несколько ссылок на другие страницы;
• адаптивный дизайн – возможность просмотра как на ПК, так и на смартфоне.

В тренде видеоконтент, поэтому желательно дополнить целевую страницу коротким роликом о компании, услуге или продукте. Используйте индикаторы доверия: отзывы, обзоры, публикации в СМИ, сертификаты SSL и тематические исследования.

Современный дизайн американского сайта

6. Тестируем, тестируем и еще раз тестируем

Продолжайте оптимизировать целевые страницы и тестировать разные форматы. Экспериментируйте с призывами, кнопками, ссылками и изображениями, чтобы подобрать наиболее эффективные сочетания.

7. Мобильное приложение – рабочий инструмент транспортной компании

Чтобы клиентам было удобнее отслеживать транспортировку груза, компании-перевозчику стоит завести собственное мобильное приложение. Софт можно оснастить базовыми функциями по мониторингу доставки, а можно сделать из него полноценный Marketing-инструмент, снабдив функциями оформления и оплаты груза, онлайн-калькулятором стоимости услуги, рассылками уведомлений о смене статуса груза.

8. Проводим внутреннюю SEO-оптимизацию

SEO сайта транспортной компании требует внутренних и наружных работ. Непосредственно ресурс оптимизируют с помощью ключевых фраз и контента. Для начала необходимо подобрать все «ключи» – запросы, по которым могут искать услуги компании за рубежом. Это можно сделать с помощью Планировщика ключевых слов Google в сервисе контекстной рекламы Google.Ads. При этом сам контекст запускать необязательно, но заполнить поля с текстом и названием придется. Есть и профессиональный софт для подбора ключевых слов – это SemRush, Keyword Tool, Key Collector. Сервисы платные.

«Ключи» бывают:

• коммерческие – их пользователь гуглит с намерением купить/ заказать (например, «заказать международную перевозку»);
• информационные – их вводят в поисковую выдачу, чтобы получить ответ на вопрос, собрать информацию перед заказом.

За рубежом популярны именно информационные ключи – и в этом одно из главных отличий отечественной оптимизации. Западные пользователи долго обдумывают выбор транспортной компании перед тем, как определиться, и склонны вначале получить как можно больше информации. Победит тот, кто даст ответы на все вопросы потенциального клиента, – и они его удовлетворят.

Поэтому компании-перевозчику необходимо вести блог, лучше – от имени экспертов, которые будут рассказывать о тонкостях логистики и транспортировки. Эти статьи и нужно будет оптимизировать под информационные «ключи».

Оформление блога в новостном формате зарубежной транспортной компании

Другое отличие западного SEO от отечественного – в длине ключевых фраз. Из-за бешеной конкуренции все короткие «ключи» успешно «отвоевали» лидеры ниши, и продвигаться по ним бесполезно. Компании-перевозчику, которая выходит на рынок впервые, лучше оптимизировать сайт под так называемые длиннохвостые фразы – те, что содержат 4–6 и более слов. Такие меры целесообразны еще и потому, что в США популярен голосовой поиск – а сказать вслух больше слов легче, чем написать. Получается что-то наподобие «сколько стоит перевезти шины из Торонто в Польшу». Задача SEO-шника – найти как можно больше таких комбинаций и продвинуть по ним сайт.

Что еще необходимо учесть:

• используйте геотаргетинг – подключайте ключевые слова, содержащие название региона, в котором продвигаетесь, например, «Обработка грузов Огайо»;
• сделайте URL-адреса удобочитаемыми как для людей, так и для поисковых систем. Адрес должен давать вашим пользователям представление о том, чего ожидать от контента. Смотрите пример;
• больше не нужно злоупотреблять ключевыми словами, расставляя их повсеместно – достаточно сделать 1–3 вхождения. Сейчас на первом месте качество контента;
• используйте перелинковку – внутренние ссылки на одной странице, которые ведут на другие страницы вашего сайта. Это увеличит ссылочный вес ресурса и глубину просмотра – пользователи будут переходить по ссылкам и все больше увлекаться сайтом;
• оптимизируйте не только текст, но и изображения. Используйте теги alt и дайте изображениям подходящие имена. Вы также можете добавить текст заголовка.

Внутреннее SEO оптимизирует отдельные страницы, которые автоматически занимают более выгодные места в поисковой выдаче Google. Продвижение позволяет получить более релевантный трафик – посетителей, которые действительно заинтересованы в услугах транспортной компании.

На сайте есть возможность оставлять отзывы и формировать рейтинг компании

9. Проводим внешнюю оптимизацию

Внешнее SEO – это действия, которые выполняются за пределами сайта, но влияют на его рейтинг в поисковой выдаче. Если ресурс упоминают на авторитетных площадках, его рекомендуют, на него ссылаются – это значит, ему можно доверять: так считает Google, и у нас нет оснований ему не верить.

В рамках внешнего SEO основная работа касается размещения наружных ссылок. Сложность состоит в том, что на Западе эти ссылки нельзя просто купить, как в СНГ. В США и Европе зачастую невозможно разместить ссылки на специальных биржах – их просто нет, это нелегально. Поэтому внешнее SEO за рубежом – процесс громоздкий и долговременный. Как можно получить наружные ссылки транспортной компании:

• зарегистрироваться на тематических инфосайтах и мотивировать клиентов оставлять на них отзывы со ссылкой;
• оставлять комментарии в блоге;
• договариваться с редакторами новостных и тематических авторитетных площадок о размещении статей, включающих ссылки.

Альтернативные способы наращивания ссылочной массы – публикации в социальных сетях, упоминания брендов и гостевые блоги.

Как эффективно использовать геотаргетинг

Как транспортная компания, вы, скорее всего, будете обслуживать конкретный географический регион или несколько областей. Вам необходимо появиться в поисковых системах для пользователей, которые намерены использовать услуги компании-перевозчика в определенном населенном пункте. Для этого у вас должны быть страницы с геотаргетингом. Это страницы, которые предоставляют контент в зависимости от географического положения пользователя.

Не забудьте указать свой NAP (имя, адрес и номер телефона) с привязкой к местоположению. Если ваша транспортная компания обслуживает пользователей, говорящих на разных языках, вам необходимо добавить на ресурс языковую раскладку.

Включите ссылки, которые перенаправляют на различные местоположения с географическим таргетингом на вашей домашней странице. Если вы обслуживаете Карсон-Сити, Солт-Лейк-Сити и Денвер, вам нужны ссылки и отдельные страницы для каждого из городов.

Вставьте метки на карте, чтобы указать точное местоположение вашей компании. Укажите график работы и контакты для каждого. Убедитесь, что на ваших страницах с географическим таргетингом используется правильная валюта, особенно если вы имеете дело с международными клиентами. Сообщите им об услугах и расходах, на которые может повлиять законодательство в разных странах.

Вывод

Зарубежное продвижение транспортной компании сопряжено с большим количеством нюансов. Техника западного SEO в корне отличается от отечественного – здесь нужен другой подход, другой опыт, другие знания. Заказать услугу зарубежного продвижения можно в digital-агентстве Elit-Web. У нас есть опыт иностранного SEO.