Кто такой трафик-менеджер?

Любой интернет-ресурс должен привлекать целевую аудиторию, так или иначе взаимодействовать с ней и в конечном итоге продавать товар, услугу или сервис. Но мы с вами живем во времена, когда недостаточно создать сайт, наполнить его контентом и просто ждать, что пользователи пойдут на него потоком.

Аудиторию нужно привлекать на ресурс, используя для этого различные каналы. И вот это как раз работа трафик-менеджера. В данной статье мы детально рассмотрим, кто такой трафик-менеджер, что входит в его обязанности и где найти хорошего специалиста для вашего проекта. Будет интересно!

Кто такой трафик-менеджер

Трафик-менеджер — это специалист, который занимается привлечением целевой аудитории на сайт.

При этом речь идет о привлечении именно целевой или как минимум околоцелевой аудитории. То есть посетителей, которые в перспективе станут потребителями. Соответственно, хороший специалист не просто формирует активный поток трафика на площадку. Он также обеспечивает рост продаж и лидов.

Профессия трафик-менеджера сравнительно молодая, а действительно хороших специалистов не так много. Мы еще вернемся к теме поиска экспертов в этой сфере. А пока давайте разберемся, какие конкретно задачи решает трафик-менеджер в своей работе.

Что делает трафик-менеджер

Обязанности специалиста по трафику могут сильно варьироваться в зависимости от масштабов и целей бизнеса. Но мы можем выделить несколько базовых обязанностей:

1. Распределение рекламного бюджета. Трафик-менеджер должен уметь его планировать и делать расходы на рекламу оправданными. То есть обеспечивать окупаемость и доходность вложений.
2. Анализ рекламных площадок и кампаний. Это позволяет концентрироваться на наиболее эффективных направлениях и отсеивать убыточные. Опять же, речь идет о рациональном использовании рекламного бюджета.
3. Разработка проектов маркетинговых акций. Обычно эту задачу выполняют совместно трафик-менеджер, маркетолог, таргетолог и другие специалисты.
4. Проведение акций и розыгрышей для привлечения аудитории. Нередко эту функцию трафик-менеджер делегирует другим специалистам, работающим в проекте.
5. Анализ обратной связи с целевой аудиторией. Так специалисты находят слабые моменты в рекламных кампаниях и векторах продвижения. Они устраняют их и концентрируются на более эффективных.

В конечном итоге главные показатели успешности специалиста по трафику — рост эффективности рекламных кампаний и оптимизация расходов на рекламу.

Обязанности

1. Анализ целевой аудитории и конкурентов.
2. Разработка маркетинговой стратегии и акций.
3. Отбор оптимальных инструментов продвижения с учетом ниши и отрасли бизнеса.
4. Распределение бюджета как на начальном этапе привлечения трафика, так и с последующим увеличением прибыли.
5. Аналитика результатов рекламных кампаний и их оптимизация.
6. Грамотное использование партнерских программ.

Навыки

1. Знание рекламных площадок (от Google AdWords до популярных соцсетей и мессенджеров) и умение работать с ними.
2. Понимание аналитики, умение использовать как базовую аналитическую информацию, так и данные специализированных программ.
3. Опыт работы с разными форматами рекламы. В том числе с контекстной и тизерной.
4. Навык проведения A/B-тестирования кампаний и их оптимизации на основе полученных результатов.

Кроме того, топовые трафик-менеджеры разбираются в SEO-оптимизации, Media Buying (закупка медиапространства под рекламу), дизайне и копирайтинге.

Личные качества

1. Креативность — для создания оригинальных рекламных кампаний, поиска нестандартных путей продвижения товаров, услуг и сервисов.
2. Пластичность — чтобы быстро реагировать на изменения клиентских настроений и внедрять новые маркетинговые решения.
3. Ответственность — перед работодателем, целевой аудиторией и самим собой. Ведь трафик-менеджер — это человек, который распоряжается реальными деньгами.
4. Настойчивость — чтобы доводить начатое дело до конца, не останавливаться из-за неудач и преодолевать препятствия.

Профессия трафик-менеджера предполагает обладание аналитическим складом ума, умение вести переговоры и готовность брать на себя ответственность в случае провала. Плюсами будут решительность, уверенность в своих силах и умение отстаивать позицию, если специалист убежден в собственной правоте.

Отличия от интернет-маркетолога, таргетолога и арбитражника

Между этими профессиями часто возникает путаница. И даже работодатели по незнанию нередко ищут не того специалиста, который им на самом деле нужен. Поэтому наша задача — объяснить разницу:

• интернет-маркетолог — специалист более широкого профиля, который может брать на себя часть задач трафик-менеджера. Но его главные обязанности — упаковка предложений, разработка концепций сайта, подготовка email-рассылок и тому подобное;
• таргетолог — специалист, который, говоря простым языком, берет деньги с заказчика и запускает на этот бюджет рекламную кампанию. Он работает именно с таргетированной рекламой, и у него более узкая специализация, чем у трафик-менеджера;
• арбитражник — по сути, тот же таргетолог, но работающий не с клиентскими, а с собственными деньгами. Обладает большим количеством знаний и навыков: умеет запускать рекламные кампании, настраивать хостинг, подключать к нему домен, работать с различными офферами и так далее. Арбитражник — это скорее предприниматель, чем наемный сотрудник. Он получает оплату за фактически привлеченный трафик.

Профессии трафик-менеджера и интернет-маркетолога максимально близки. Но вы должны понимать, что такие специалисты не взаимозаменяемы. Однако они могут дополнять друг друга.

Читайте также

SMM-менеджер: кто это и какие у него обязанности

Зарплата трафик-менеджера

Существует слишком много переменных, чтобы говорить о точных цифрах по зарплате. Это и реальный опыт, и профессиональные навыки, и наличие успешных кейсов в портфолио. И, конечно же, формат работы — непосредственно в штате компании, на аутсорсе или вообще удаленно через фриланс-биржу.

На сайтах вакансий вилка зарплат по профессии трафик-менеджера для специалиста с опытом от 1 года — 300-600 долларов. Это при условии работы в штате с пятидневной рабочей неделей и графиком с 9:00 до 18:00.

Начинающие трафик-менеджеры могут рассчитывать на входную зарплату около 200-250 долларов. Это немного, но пара-тройка успешных крупных проектов позволяют увеличить эти цифры в 2-3 раза. А вот у хороших специалистов с большим опытом зарплаты исчисляются тысячами долларов. Особенно у тех, кто работает на зарубежные компании.

Найм трафик-менеджера

Вот мы и подошли к, возможно, главной части нашей статьи: где искать трафик-менеджера и стоит ли нанимать специалиста в штат. С этими вопросами сталкивался почти каждый, кто самостоятельно искал такого эксперта в свой проект.

Главная ошибка, которую вы можете допустить на этом этапе, — ориентироваться в первую очередь на стоимость услуг. На текущий момент картина следующая:

• самый бюджетный вариант — нанять фрилансера;
• найм человека в штат — в несколько раз дороже;
• обращение за услугами в агентство — еще на 10-15% дороже.

На первый взгляд, очевидный выбор — работать с фрилансерами, привлекая их только по мере необходимости и экономя при этом собственные деньги. Ведь можно найти вполне неплохого специалиста, который возьмется за ваш проект за 100-150 долларов.

Но не все так однозначно. Давайте взглянем на преимущества и недостатки каждого из вариантов найма трафик-менеджера.

Агентство

Для большинства бизнес-проектов это оптимальное решение по нескольким причинам:

1. Вам не нужно содержать человека в своем штате. Таким образом снижаются текущие расходы не только на подготовку рабочего места и официальное оформление сотрудника, но и налогообложение.
2. Над вашим проектом будет работать опытный штатный специалист агентства, а вам при этом не придется его постоянно контролировать и корректировать его деятельность.
3. В случае форс-мажорных обстоятельств сотрудничество в любой момент можно прекратить или поставить на паузу. Хлопот с юридической точки зрения это не повлечет.

Плюс никаких отпускных, больничных, командировочных и прочего — вы платите исключительно за работу. А все текущие расходы агентство берет на себя. Именно по такому принципу работаем и мы в Elit-Web. Здесь к вашим услугам квалифицированные трафик-менеджеры, готовые быстро включиться в ваш проект, оптимизировать бюджет и привлекать трафик.

Есть ли у этого подхода какой-то недостаток? Разве что отсутствие специалиста непосредственно в вашем офисе. Но, как показала практика в период пандемии, это и не требуется. К тому же мы всегда на связи, а за вами будет закреплен ответственный менеджер.

Фриланс

Весьма бюджетный, но не самый надежный вариант. Дело в том, что хороших трафик-менеджеров-фрилансеров обычно очень быстро переманивают в штат, давая стабильный поток задач и более высокую оплату. Остаются либо новички, либо специалисты, которые работают по максимально свободному графику. Первые вряд ли обеспечат вам желаемые результаты, а вторые могут подвести по срокам или неожиданно пропасть на неопределенное время.

Но самый главный риск работы с фрилансерами — мошенничество. Человек вполне может оказаться нечистым на руку, взять с вас деньги для продвижения и попросту исчезнуть. А если вы работали без официального договора и почти ничего не знаете об этом человеке, с деньгами придется распрощаться. Как и с потраченным временем. Даже правоохранительные органы во многих похожих ситуациях оказываются бессильны. А потому такой наемный сотрудник — выбор достаточно спорный.

Штат

Найм трафик-менеджера непосредственно в штат — хорошая идея, если у вас действительно крупный проект, над которым специалист будет работать постоянно. Но так бывает далеко не всегда. Нанимать в компанию человека, который специализируется только на трафике, бывает невыгодно. Ведь нужны еще маркетологи, менеджеры, копирайтеры, дизайнеры и пр.

Получается, что в штате этот специалист — это лишь маленький «винтик», который обычно выполняет ограниченный список задач. И содержать его на фул-тайме не всегда выгодно. Поэтому, к слову, многие компании ищут специалистов, готовых брать на себя обязанности трафик-менеджера, арбитражника и таргетолога одновременно. Но и оплата труда в данном случае вырастает в разы.

Есть компании, которые берут к себе в офис еще совсем неопытных специалистов и обучают их под свои нужды и требования. Да, так можно сэкономить на оплате труда. Но велик риск, что, набравшись опыта, ваш трафик-менеджер просто уйдет в другую компанию, где ему предложат больше.