Как выбрать канал продвижения для вашего бизнеса

Как выбрать канал продвижения? Гуру диджитализации твердят: готового решения для вашего бизнеса не существует. Придется экспериментировать. Иногда в погоне за эффективными каналами продаж компании приходят к необычным решениям: производитель соды вовсю раскручивается в Instagram, а известный застройщик распродает все новенькие квартиры благодаря публикациям в СМИ. Что подойдет именно вашему бизнесу, давайте решать вместе.

Три правила подбора каналов продвижения

Прежде чем приступить к составлению Marketing-стратегии, разберемся в главных правилах подбора каналов продвижения:

1. Не зацикливаться на одном, даже если он показывает прекрасный результат.
2. По итогам тестирования выбрать 2-3 основных канала.
3. Развивать их в единой концепции, чтобы они работали в связке, усиливали друг друга.

Комплексная стратегия приведет к балансу между стабильными и перспективными каналами. Главное, разобраться в особенностях каждого источника.

SEO – незыблемый фундамент бизнеса

Кому особенно подходит: интернет-магазины, службы доставки, ретейл, сегменты с сильной конкуренцией в интернете и большим количеством поисковых запросов.

SEO-оптимизация – это процесс выведения сайта на первую страницу выдачи в Google и Яндексе. Например, пользователь гуглит «трехколесный велосипед для ребенка 3 лет» и первое, что он видит, – это страницы, оптимизированные под данную фразу.

Задача сеошника – это не только поднять сайт в выдаче, но и повысить продажи. А этого не случится, если ресурс не адаптирован под потребности клиента. Поэтому, помимо непосредственно SEO-оптимизации, специалист выполняет следующие действия:

• проверяет, удобен ли сайт для пользователя, легко ли ему найти нужный товар или информацию по оплате, доставке, насколько быстро и просто оформить заказ, не отпугивает ли дизайн;
• работает над улучшением структуры сайта, скоростью загрузки страниц, при необходимости добавляет новые;
• создает блог с информацией, которая сможет привлекать больше целевой аудитории.

SEO – это долговременный процесс, который работает на перспективу. В зависимости от ниши канал начинает приносить стабильный приток клиентов через 3–12 мес. Чтобы не терять время, рекомендуем в этот период усилить продажи контекстной рекламой.

Контекстная реклама – быстро, но дорого

Где наиболее эффективна: продажи популярных и общеизвестных продуктов, онлайн-курсов.

Контекстная реклама используется в связке с SEO. Оплачивается каждый клик или показ. Способ оплаты и верхнюю планку бюджета выбираете сами. Дает быстрый старт, приносит первый трафик и заказчиков. Преимущества:

• можно настраивать показ объявлений узкой целевой аудитории. Это поможет сэкономить бюджет;
• повышение посещаемости сайта благотворно сказывается на оптимизации, и SEO начинает действовать быстрее.

Верхние 2 объявления – это контекстная реклама

Минус в том, что клиенты заканчиваются ровно в тот момент, когда отключаются показы объявлений. Поэтому контекстная реклама используется в качестве дополнительного, а не основного канала продвижения.

SMM – прямые продажи и формирование имиджа

Кому подходит: бизнес с броским визуалом (интернет-магазины одежды, обуви, аксессуаров, текстиля, предметов интерьера, праздничных атрибутов), сфера услуг, врачи, фотографы, стилисты. Это общепринятые рекомендации. Если вы знаете, как красиво подать свой бизнес с помощью фото, welcome. При желании в Instagram можно продавать и перфораторы.

SMM – ведение бизнес-аккаунта в социальных сетях. Может выполнять две функции (вместе или по отдельности):

• прямые продажи;
• имиджевая поддержка.

Последний вариант подходит бизнесу, в услугах которого подписчик не нуждается прямо сейчас. Представим человека, который подписан на частного терапевта. Он с интересом следит за полезными постами в Instagram, регулярно видит его имя в ленте новостей. Постепенно он привязывается к аккаунту на уровне эмоций и доверия. Сейчас он здоров. Когда у него что-то заболит, он вспомнит о замечательном враче.

SMM хорошо работает в связке с таргетированной рекламой в соцсетях.

Это аккаунт в Instagram по продаже книги с советами для мужчин по созданию городского стиля. Ради шутки они надели одежду на пса, и «фишка» сработала.

Таргетированная реклама

Кому подходит: магазины с инновационными и малоизвестными продуктами, event-агентства, онлайн-курсы.

Таргетированная реклама – это демонстрация объявлений только тем пользователям, которые отвечают заданным характеристикам: пол, возраст, интересы, месторасположение и т. д. Благодаря точным параметрам настройки стоимость клика снижается. По ссылке переходит максимально заинтересованная аудитория. Конверсия повышается: чем точнее настроен таргетинг, тем выше шанс, что посетитель не уйдет без покупки.

Нюанс в том, что для таргетинга нужно хорошо знать свою аудиторию. Лучше всего доверить это дело специалистам.

Email-маркетинг

Кому подходит: интернет-магазины, маркетплейсы, B2B-компании, сервисы и образовательные учреждения, лидеры мнений.

Email-рассылки – один из самых дешевых каналов продвижения. Подходит практически всем. Не использовать его могут разве что компании, у которых нет готовой клиентской базы (ее можно собрать, но потребуется время).

В отличие от пушей и SMS, это менее навязчивый способ коммуникации с клиентами. Человек не отвлекается от повседневных дел и открывает письмо тогда, когда целенаправленно заходит в почту. С помощью email-маркетинга можно:

• оперативно оповещать клиентов об акциях и скидках;
• напомнить о брошенной корзине;
• цепочкой писем провести потенциальных клиентов по воронке продаж;
• сообщать о предстоящем мероприятии;
• делиться интересным и полезным контентом.

Email-маркетинг позволяет компании периодически напоминать о себе постоянным заказчикам и стимулировать на покупку потенциальных. Главное, соблюдать тонкую грань, не превратить искусство привлечения клиентов в обычный спам.

Email-маркетинг хорошо работает в связке с оптимизированным сайтом, на страницы которого и будут ссылаться письма.

Контент-маркетинг

Кому подходит: практически всем. Особенно нужен для продаж инновационного, сложного для понимания и дорогостоящего продукта.

Контент-маркетинг – процесс создания и публикации полезных и уникальных материалов по контент-плану. Это могут быть не только статьи, но и видео, инфографика, электронные книги и пособия.

Зачем это нужно? Есть две веские причины.

Первая – с помощью контент-маркетинга рекламируют сложный и дорогостоящий продукт, поэтому пользователи, которые ищут его в интернете, зачастую не собираются его сразу покупать. Сначала им нужно изучить информацию, чтобы сделать правильный выбор.

Возьмем, к примеру, человека, который собирается купить игровой ПК. Вероятнее всего, он начнет смотреть видеоролики с рассказами о нужном оборудовании. Человек, которому требуется выбрать камеру для видеонаблюдения, будет читать, как правильно это сделать. Оба пользователя станут вводить в поиск так называемые некоммерческие запросы. Например, «видео распаковки игрового ПК», «Как выбрать оборудование для видеонаблюдения». Под эти запросы маркетолог создает и оптимизирует контент. Пользователь переходит в блог или ролик на YouTube, который, в свою очередь, перенаправляет посетителя на страницу с нужными товарами.

В блоге поставщика систем видеонаблюдения

представлена связка «статья – видео – ссылка на товар»

Вторая причина кроется во влиянии контента на позицию сайта в выдаче. Для поисковых систем полезные статьи и ролики являются одним из главных факторов ранжирования. По этой причине контент-маркетинг часто используется в связке с SEO.

Медийная реклама

Медийная реклама — еще один из весьма эффективных каналов продвижения. Она направлена на формирование узнаваемости бренда, создание положительного имиджа компании и лояльного отношения аудитории. Это долгосрочный вид продвижения, который не ставит целью непосредственное стимулирование продаж.

К медийной рекламе относятся видеоролики на YouTube, баннеры и текстово-графические объявления в СМИ, социальных сетях и на различных интернет-площадках, наружная и indoor-реклама. Она охватывает широкую аудиторию и способствует многократному контакту с брендом. Это формирует устойчивую ассоциативную связь между компанией и ее ценностями, качеством товаров/услуг.

Грамотно спланированная медийная кампания поднимает узнаваемость бренда, укрепляет его репутацию, формирует положительный имидж. А это в дальнейшем конвертируется в продажи, даже если реклама напрямую не стимулирует совершение покупки.

Маркетплейсы

Размещение товаров и услуг на тематических маркетплейсах — эффективный рекламный канал для e-commerce проектов. Главное преимущество виртуальных торговых площадок состоит в том, что они предоставляют доступ к широкой аудитории заинтересованных пользователей, которые целенаправленно ищут определенные товарные категории. Конверсия здесь значительно выше, чем на рекламных площадках.

Кроме того, крупный тематический маркетплейс обеспечивает профессиональную техническую поддержку, удобные инструменты аналитики и отчетности. Это позволяет постоянно отслеживать эффективность размещения, оптимизировать ассортимент и ценообразование под запросы аудитории.

Инфлюенсеры

Сотрудничество с популярными блогерами и лидерами мнений позволяет эффективно продвигать товары и услуги в социальных сетях, особенно когда целевая аудитория — это молодежь и активные пользователи интернета.

Блогеры могут создавать качественный контент с упоминанием или демонстрацией продукта: отзывы, видеообзоры, интеграция в тематические посты и влоги. Также они нередко проводят розыгрыши и конкурсы среди своих подписчиков. Это способствует повышению узнаваемости бренда, интереса к продукту, лояльности целевой аудитории, что в конечном итоге приводит к привлечению новых клиентов.

SMS-рассылка

Рассылка информационных и рекламных SMS-сообщений — это прямой канал коммуникации с аудиторией, обеспечивающий практически 100% доставку и помогающий выстраивать долгосрочные взаимовыгодные отношения.

С помощью SMS можно оперативно информировать клиентов о скидках, акциях, новых товарах, делать персональные предложения и напоминания. SMS-рассылка позволяет стимулировать продажи, повышать лояльность аудитории и поддерживать интерес к продукту или услуге.

Push-уведомления

Push-уведомления — это сообщения, которые моментально появляются на экране смартфона или другого мобильного устройства пользователя. Их отличительная черта — высокая скорость доставки. Такие уведомления также можно эффективно использовать для продвижения товаров и услуг. Они подходят для оповещения клиентов о новостях, акциях, событиях и стимулируют активность пользователей в мобильных приложениях.

Преимущество push-уведомлений заключается в том, что они позволяют вовремя донести важную информацию до целевой аудитории и повысить ее вовлеченность. Главное — соблюдать чувство меры, чтобы не раздражать пользователей избыточным количеством оповещений.

Видеохостинги

Размещение видео на популярных видеохостингах вроде YouTube — эффективный способ продвижения товаров и услуг для многих компаний. Видеоконтент привлекает внимание, хорошо воспринимается целевой аудиторией и лучше запоминается.

С помощью видео можно ненавязчиво рассказать о преимуществах продукта, продемонстрировать его использование, представить отзывы реальных клиентов. Обучающие видео повышают экспертность бренда. Видеореклама формирует запоминающийся образ. Главное — качественный контент и интеграция видео с другими каналами продвижения.

Отзовики

Размещение отзывов о товарах и услугах компании на специализированных сайтах увеличивает доверие потенциальных клиентов. Отзывы могут быть как от настоящих покупателей, так и заказные. Главное, чтобы они выглядели естественно и соответствовали реальному опыту взаимодействия с компанией. Положительные отзывы создают имидж надежного, клиентоориентированного бренда.

Доски объявлений

Размещение объявлений на тематических досках эффективно для продвижения услуг, товаров локального спроса, недвижимости, транспорта. Они позволяют охватить наиболее заинтересованную аудиторию. Но важно, чтобы объявления были максимально подробными, с хорошими фото и убедительным описанием преимуществ предложения.

Подкасты

Подкасты стремительно набирают популярность как инструмент продвижения в маркетинге. Размещение экспертных интервью, комментариев, обзоров о продукте или услугах компании в популярных подкастах — эффективный способ привлечь заинтересованную аудиторию.

Также стоит рассмотреть возможность запуска собственного корпоративного подкаста с полезным контентом для ЦА. Главное — действительно качественный и интересный контент.

Сарафанное радио

Сарафанное радио остается одним из самых действенных способов продвижения бизнеса. Люди гораздо больше доверяют личным рекомендациям друзей и знакомых, чем традиционной рекламе. Поэтому очень важно обеспечивать позитивный опыт взаимодействия клиентов с компанией — это побуждает их делиться впечатлениями им в своем социальном кругу. Так формируется естественное и в высшей степени эффективное сарафанное радио.

Продвижение в СМИ

Кому подходит: компании, которые могут поделиться эксклюзивным и интересным опытом.

На площадках онлайн-СМИ можно оставлять комментарии и публиковать экспертные статьи. У таких платформ зачастую трафика больше, чем у стандартного сайта, поэтому гарантируются повышение охвата и известность. Публикуя материал в СМИ, вы заявляете о себе как об эксперте.

Размещать контент можно и бесплатно. Некоторые медиа с удовольствием публикуют статьи, но с одним условием: это должен быть действительно качественный, свежий и полезный материал.

Продвижение в СМИ удобно сочетать с контент-маркетингом и SEO.

Продвижение в мессенджерах

Кому подходит: интернет-магазины, бизнес-аккаунты в социальных сетях.

Мессенджер-маркетинг – это использование чат-ботов для общения с потенциальными клиентами. Могут задействоваться такие платформы, как Telegram, Facebook. С помощью чата можно передавать пользователю следующую информацию:

• статус заказа;
• появление в наличии товара из списка желаний;
• состояние учетной записи;
• подтверждение платежа или бронирования;
• напоминание о предстоящем событии;
• обновление ассортимента.

Чат-боты демонстрируют один из самых высоких показателей открываемости и кликабельности среди маркетинговых инструментов. Согласно статистике, 43% миллениалов используют такие онлайн-службы для поиска товаров.

Продвижение в мессенджерах эффективно в связке с SMM и таргетированной рекламой.

Офлайн-каналы в маркетинге

Офлайн-каналы продвижения по-прежнему играют важную роль в маркетинге, несмотря на активное развитие интернета и социальных сетей в последние годы. Рассмотрим подробнее основные виды традиционных офлайн-каналов.

Печатные материалы

Различные полиграфические изделия (брошюры, буклеты, листовки, флаеры, каталоги, визитки), несмотря на развитие цифровых технологий, создают имидж солидной компании, позволяют полно и красочно визуально представить товар или услуги. Печатную продукцию удобно использовать на презентациях, выставках, распространять в местах продаж и на профильных мероприятиях. Сочетание с онлайн-каналами усиливает эффект.

Наружная реклама

Сюда относятся билборды, светодиодные экраны, ситилайты, перетяжки, вывески, витринная и интерьерная реклама в местах продаж. Этот канал по-прежнему эффективен для локального продвижения, обеспечивает многократный охват целевой аудитории в определенном регионе. Особенно результативна наружная реклама для офлайн-бизнесов, работающих на конкретном рынке: розничных магазинов, салонов красоты, кафе, автосервисов.

Реклама на радио

Радиореклама остается полезным каналом для охвата массовой аудитории, привлечения локальных клиентов, стимулирования спонтанных покупок. Особенно эффективна на популярных развлекательных радиостанциях для продвижения B2C-предложений. Также заказать рекламу на радио стоит для создания имиджевых роликов, транслирующих ценности и преимущества бренда. А усилить эффект позволит грамотное сочетание с другими каналами.

TV

Телевидение дает самый широкий охват аудитории, однако является дорогостоящим каналом. ТВ-реклама эффективна в первую очередь для федеральных брендов, продвигающих товары массового спроса. Она позволяет выстроить узнаваемость, сформировать положительный имидж.

Таким образом, несмотря на взлет интернет-маркетинга в последнее десятилетие, традиционные офлайн-каналы по-прежнему актуальны как важная составляющая комплексного продвижения бренда.

Проверенные формулы продвижения для бизнеса от Elit-Web

Все индивидуально, зависит от вашего продукта, уникального торгового предложения и готовности к необычным решениям. Наш опыт позволяет предложить готовые связки каналов продвижения, которые за 9 лет работы показали наибольшую эффективность.

Интернет-магазины. Ниша, которая требует максимально удобного для клиентов сайта и не может простаивать без продаж, пока проводятся работы над созданием веб-ресурса. Лучше всего работает классическая связка интернет-маркетинга: SEO + PPC* + SMM.

*PPC – это контекстная реклама.

Ресторанный бизнес. Сфера, для которой создание сайта вторично. На первый план выходит реализация быстрой и плотной коммуникации с клиентами. Проверенная связка: PPC + SMM + контент-маркетинг.

Туристические агентства. Имеют узкую целевую аудиторию, которая хочет оперативно получать предложения по горячим и интересным турам. При этом важно обеспечить возможность круглосуточной связи в онлайн-режиме. Проверенная связка: PPC + SMM + SEO + таргетинг.

Страхование. Продукт сложный и не до конца понятный аудитории СНГ. Прежде чем продать, нужно многое объяснить, в том числе, через блог и посты. Сайт с опцией онлайн-расчета стоимости страховки тоже важен. Комплексная стратегия: SEO + SMM + контент-маркетинг.

Юридические услуги. Высококонкурентная ниша, в которой многое зависит от репутации компании. Есть сложности с созданием уникального контента из-за обилия терминов и определений, которые сложно уникализировать, поэтому контент-маркетинг применить сложно. Лучше всего зарекомендовали себя SEO + SMM + таргетированная реклама.

Салоны красоты. Ниша, для которой лучше всего подходят соцсети. С помощью полезных постов и статей легко завоевать доверие целевой аудитории – женщин от 18 до 50 лет. Лучшая связка: SMM + контент-маркетинг + контекстная реклама.

Выводы

У каждого канала продвижения есть свой показатель эффективности – процент продаж, который он принесет вашему бизнесу. Но вы не узнаете точную цифру, пока не попробуете. Чтобы подобрать наиболее эффективные каналы для маркетинг-стратегии, нужно протестировать все (или почти все) и сравнить рентабельность. Остановиться на двух-трех, время от времени экспериментируя с остальными.

Есть и другой способ, который позволит не тратить бюджет впустую. Воспользуйтесь готовыми формулами продвижения для своей ниши от Elit-Web. Они представлены выше.