Performance-маркетинг

В епоху аналітики даних власники бізнесу все частіше прагнуть точно оцінювати рентабельність рекламних кампаній і платити за реальний результат. Саме тому Performance marketing стає дедалі популярнішим. Він ґрунтується на вимірюваних показниках і орієнтований на досягнення конкретних цілей. Такий підхід дозволяє побачити результативність рекламних кампаній, відстежити шлях користувача, керувати бюджетом з максимальною ефективністю та приймати обґрунтовані рішення на основі точної статистики.

Performance marketing: що це простими словами

Performance marketing — це стратегія, яку обирає компанія для просування у digital-просторі. Вона спрямована на досягнення конкретних і вимірюваних цілей за заданий період. Серед таких цілей можуть бути: кількість завершених реєстрацій, онлайн-продажів, установок застосунків тощо. Головне завдання такого підходу — знайти найбільш ефективні канали, здатні забезпечити максимальну віддачу з урахуванням особливостей бізнесу, та працювати з ними. Цей принцип широко використовують компанії, які прагнуть активно заробляти через інтернет.

Фахівці встановлюють чіткі KPI, відстежують метрики, аналізують дані й оптимізують кампанії на основі реальних цифр. Вони оперативно адаптують стратегії та домагаються підвищення рентабельності вкладень.

Основні переваги перфоманс-маркетингу

Performance-маркетинг робить ставку на те, що справді важливо для бізнесу: кількість заявок, конверсії та рентабельність інвестицій.

Припустимо, інтернет-магазин запускає нову лінійку товарів і ставить за мету продати 1 000 одиниць продукції протягом першого місяця. Усі роботи з оптимізації рекламних каналів будуть спрямовані на досягнення цієї мети. Головною метрикою буде ROI — показник повернення інвестицій. При цьому не така значима кількість переглядів банера або час, проведений на сайті. Найважливіше, скільки людей реально оформили замовлення.

До основних переваг performance-маркетингу належать:

• вимірюваність. Можна оцінити ефективність кожного каналу чи конкретного оголошення, а також зрозуміти, як працюють джерела у комплексі;
• гнучкість та ефективність. Аналітика у реальному часі дозволяє оперативно реагувати на ситуацію. Це робить кампанії такими, якими можна ефективно керувати.

Такий підхід дозволяє максимально раціонально використовувати бюджет та отримувати результат, що безпосередньо впливає на дохід.

У чому відмінність performance-маркетингу від класичного підходу до маркетингу

З одного боку, цілі класичного та performance-маркетингу схожі — залучити клієнтів і збільшити дохід. Однак підходи до їхнього досягнення принципово різні. Відмінності полягають у наступному:

• Перфоманс маркетинг практично не торкається етапів створення або розвитку продукту. Він займається позиціонуванням, упаковкою, ціноутворенням чи дослідженням потреб аудиторії. У центрі уваги — результативне просування. Для фахівця насамперед важливо, які канали працюють, де можна отримати більше лідів і як знизити вартість залучення клієнта.
• Performance-підхід тісно пов'язаний із digital-середовищем, де можна точно відстежити поведінку користувача та виміряти ефективність кожної дії. Ви бачите, скільки коштує кожна заявка та де губиться трафік.
• Якщо класичний маркетинг часто будується навколо іміджевих цілей, то завдання performance-маркетингу — досягти конкретної дії від користувача, причому з максимальною віддачею від вкладеного бюджету. Якщо реклама не дає результату, вона відключається та тестується нова гіпотеза.

Так що можна сказати, що performance у маркетингу відмінно доповнює класичний підхід, особливо у випадках, де потрібно швидко, чітко та з максимальною вигодою досягти конкретних цілей.

Особливості підходу у performance-маркетингу

Розбираючись, що таке performance-маркетинг, важливо зрозуміти, що він будується на простому, але потужному принципі: кожна витрачена гривня має працювати на результат, причому вимірюваний та отриманий у найкоротші терміни. Такий підхід є особливо ефективним для бізнесів із обмеженим бюджетом, коли продаж потрібен уже сьогодні.

Використовуючи перфоманс у рекламі, ви зможете:

• чітко сформулювати конкретні цілі, вказати, що потрібно досягти, в якому обсязі та за який час. Наприклад, можна поставити завдання «збільшити продажі з Instagram на 12% у найближчі 3 місяці»;
• за допомогою диджитал-інструментів відстежити повний шлях клієнта, навіть якщо перше ознайомлення з товаром відбулося в офлайн-магазині.

Принцип роботи performance-маркетингу

Performance-просування будується за принципом системності — фахівці відбирають ті рекламні моделі та дії, які вже довели свою результативність. Їх об'єднують у єдину стратегію, орієнтовану на продаж, ліди та повернення інвестицій.

Цілі в такій стратегії, як і в класичному маркетингу, будуються за моделлю SMART. Однак фокус зміщується у бік показників, які безпосередньо пов'язані з прибутком.

Ще один принцип, який лежить в основі performance-маркетингу, — платимо не за саму рекламу, а за досягнуті за її допомогою цілі. Це робить просування контрольованим і фінансово виправданим. Тим більше що сучасні інструменти дозволяють вибрати одну з моделей оплати:

• Відсоток від продажу. Використовується у партнерських чи реферальних програмах. Ви платите лише тоді, коли залучений клієнт справді здійснює покупку.
• Оплата за ліди. Кошти з рахунку знімаються, коли користувач заповнив форму реєстрації або підписався на розсилку.
• Оплата за конверсії. При цьому вартість кампанії розраховується на основі фактичних продажів.

Таким чином, performance реклама допомагає бізнесу зосередитись на оптимізації витрат і зростанні доходів, отриманих за допомогою реклами.

Розробка стратегії performance-маркетингу: основні кроки

Щоб концепція performance-маркетингу спрацювала ефективно, важливо діяти послідовно та будувати стратегію за таким планом:

1. Постановка цілей

На цьому етапі аналізують поточне становище компанії, порівнюють із конкурентами та виявляють точки зростання та слабкі місця. Потім формулюють SMART-цілі, наприклад підняти середній чек на 15% за 3 місяці або збільшити продажі на 20% за 3 місяці.

2. Вибір каналів і рекламних інструментів

Коли ви точно розумієте, чого хочете досягти, настав час визначити, як цього домогтися. Для цього вивчають ЦА, а потім на основі даних вибирають канали залучення нових клієнтів, моделі оплати та потрібні інструменти.

3. Підготовка кампаній і медіаплану

Це практичний етап, на якому команда готує контент для кожного майданчика. Фахівці планують, коли та де запускатимуть рекламу, готують стратегії окремих рекламних кампаній і складають медіаплан.

4. Налаштування KPI й аналітики

На цьому етапі визначають, які метрики показуватимуть реальний результат і налаштовують інструменти відстеження. Також підключають системи аналітики (Google Analytics, наскрізна аналітика, CRM), щоб дані збиралися автоматично та були доступні для оцінки будь-якої миті.

5. Оцінка й оптимізація

Після старту кампаній робота продовжується. Команда постійно відстежує ключові метрики, порівнює прогнози та реальні результати, а також вносить правки до налаштувань РК.

Кожен етап — це крок до того, щоб зробити маркетинг інструментом зростання прибутку.

Базові канали просування

Оnline performance marketing дозволяє використовувати практично весь арсенал каналів у диджитал-просторі. Це можуть бути:

• органічний пошуковий трафік;
• соціальні мережі, у т. ч. SMM-просування, таргетинг, реклама у блогерів;
• реклама у Google Ads, на YouTube та інших майданчиках;
• email-розсилки;
• месенджери.

Щоб вибрати ефективні канали, потрібно:

• зрозуміти, де знаходиться ваша аудиторія;
• зіставити витрати та прогнозовані доходи;
• за необхідності у процесі оптимізації відмовитися від неефективних джерел.

Важливо пам'ятати, що найкращі результати дають не окремі канали performance-маркетингу, а їхня синергія. Наприклад, коли користувачі бачать вас у пошуку, соцмережах, отримують листи та повертаються через ремаркетинг.

Показники ефективності performance-маркетингу

Оцінка результативності ваших дій у рerformance-маркетингу завжди ґрунтується на чітких KPI:

• ROI — це ключовий показник повернення інвестицій;

• LTV — прибуток, який приносить клієнт за весь період взаємодії;
• середній чек — метрика показує купівельну спроможність і середній дохід із замовлення;
• CAC — вартість залучення одного клієнта;
• конверсія — відсоток користувачів, які вчинили цільову дію;
• ARPU — середня виручка на одного активного користувача.

Щоб зрозуміти, які канали реально працюють, використовують наскрізну аналітику.

Майбутнє Performance marketing

Останнім часом нам все частіше здається, що ми увійшли в епоху шторму у зв'язку з розвитком нових технологій. Але водночас нові тренди рerformance-маркетингу вже набирають обертів. Серед таких змін можна назвати наступні:

• ШІ дозволяє створювати персоналізовані кампанії, аналізувати дані у реальному часі й оптимізувати рекламні витрати. Google Performance Max і Facebook Advantage+ використовують ШІ для динамічного розміщення реклами на основі поведінки споживачів.

• Замість звичних файлів cookie фахівці більше покладаються на дані, зібрані безпосередньо від споживачів, наприклад із програм лояльності або підписок.
• Продовжують набирати популярності короткі відеоролики. TikTok та Instagram Reels стають ключовими каналами для привернення уваги до бренду.
• Люди дедалі частіше шукають інформацію за допомогою голосу. Значить, брендам потрібно адаптувати контент під голосовий пошук і вчитися спілкуватися через чат-ботів і «розумні» голосові інтерфейси.

Все рухається до розумного, точного та чесного маркетингу. Персоналізація, технології та довіра — ось три кити performance у найближчому майбутньому.

Думка експерта

Головна особливість performance-підходу — це повна прив'язка до результату. Працюючи над проєктом, ми ставимо чіткі цілі, вибираємо інструменти performance-маркетингу, прогнозуємо результат і фіксуємо це у договорі. Вся стратегія будується навколо KPI — вони є і орієнтиром, і інструментом оцінки. Такий підхід допомагає бізнесу витрачати бюджет із розумом, бачити реальну віддачу від кожного каналу та швидко вносити коригування, якщо щось іде не так.

Переваги роботи з нами

Працювати з професійною командою — означає довірити розвиток свого бізнесу тим, хто націлений на результат і має намір стати вашим партнером. Фахівці Elit-Web готові повністю зануритися у ваш проєкт, розробити та порівняти кілька стратегій, щоб вибрати саме ту, яка принесе найкращий результат. При цьому кожну нашу пропозицію підкріплено чітким економічним обґрунтуванням. Разом із вами ми визначимо конкретні показники ефективності рекламної кампанії, які справді важливі для вашого бізнесу.

Ми активно використовуємо професійні інструменти для автоматизації завдань, що дозволяє нам прискорювати процеси та заощаджувати ваш час. Все налаштовується, запускається й оптимізується максимально оперативно.

Наша команда — це експерти з багаторічним досвідом, які володіють усіма інструментами digital-маркетингу. Ми підберемо найбільш підходящі канали для вашого проєкту та забезпечимо ефективну взаємодію між ними.

Наші проєкти