Контент-план для стоматології: ідеї тем та постів з прикладами

Сьогодні соціальні мережі — це потужний інструмент для просування своїх послуг і залучення нових клієнтів у різних сферах. І стоматологія – не виняток. Але про що розповідати стоматологу, щоб зацікавити та не відлякати аудиторію? Коли та в якому форматі публікувати інформацію? У цій статті ми дамо кілька порад, як створювати якісний, корисний та емоційний контент, що дозволяє подолати недовіру та тривогу у пацієнтів. А наприкінці статті на вас чекає приємний бонус, який допоможе вам заощадити на послугах фахівця з просування.

Які особливості має контент стоматолога?

Для просування своїх послуг недостатньо просто створювати та публікувати контент. Необхідно враховувати специфіку вашої сфери діяльності, інтереси та потреби вашої цільової групи, а також особливості різних соціальних мереж. Оскільки профіль будь-якого фахівця має свої нюанси. Складаючи контент-план для стоматолога, важливо врахувати таке:

• Репутація. Лікарю потрібно демонструвати свій професіоналізм, успішну практику, людяне ставлення та турботу про пацієнтів. У цьому допоможуть експертні пости, відгуки та кейси.
• Освіта. Важливо, щоб підписники були впевнені у компетенції лікаря. Для цього можна публікувати пости про свою освіту, кваліфікацію, спеціалізацію, не забувати про отримані сертифікати, пройдені тренінги, конференції, на яких побували, тощо.
• Довіра. Стоматологу важливо налагодити довгострокові відносини зі своєю аудиторією та допомогти їм подолати страхи та сумніви. Для цього потрібно публікувати так звані робочі залаштунки, а також особистий контент — розповідати про себе та колектив.

• Етика. Дотримання професійної етики — один із найважливіших критеріїв для лікаря. У жодному разі не можна критикувати чи дорікати пацієнтам за стан їх зубів і тим більше виносити це на загальний огляд у соціальних мережах.
• Посмішка. Красива та здорова посмішка — це візитна картка стоматолога. Як показує практика, люди охочіше йдуть до тих лікарів, які мають гарні зуби. Тому не забувайте публікувати свої фото та відео з посмішкою – це найкраща реклама.

Грамотний контент-план для стоматолога допоможе вам підтримувати регулярність та якість вашого контенту, а також заощадить час на його створення та розповсюдження. Як правило, він містить наступну інформацію: тема або заголовок публікації, її мета або завдання публікації (наприклад, інформувати, розважати, продавати тощо), формат або тип (текст, відео, аудіо, інфографіка і так далі), дата та час виходу публікації тощо. Приклад матриці контент-плану чекає на вас в кінці статті.

Типи постів для акаунта стоматолога

Ми зібрали основні типи, які допоможуть зробити акаунт дантиста або клініки привабливим і корисним для підписників.

Послуги та прайс

Перший тип постів, який обов'язково має бути на сторінці стоматолога, — це інформація про ваші послуги та ціни. Це необхідно, щоб показати потенційним клієнтам, що ви пропонуєте, скільки це коштує і які переваги вони отримають, звернувшись саме до вас. Не забувайте розповідати про різні види лікування та профілактики зубів, про технології та обладнання, які ви використовуєте, про гарантії та акції тощо. Усе це викликає більше довіри та підвищує шанси на те, що ваш підписник стане вашим клієнтом.

Відповіді на запитання

Відповідаючи на запитання, які часто ставлять ваші підписники чи пацієнти, ви зможете:

• показати свою експертність;
• розвіяти міфи та стереотипи про стоматологію;
• допомогти людям подолати страхи та сумніви, які заважають їм звернутися до вас.

Де шукати запитання? Наприклад, у коментарях, особистих повідомленнях, опитуваннях чи інших джерелах. Ви можете також самостійно ставити своїм підписникам питання, які ви вважаєте актуальними чи цікавими, та давати на них правильні відповіді.

Інтерактив та гумор

Розважальний контент — те, що варто включити в контент-план для стоматології. Він допоможе вам урізноманітнити ваш акаунт, підняти настрій підписникам, встановити з ними дружній контакт і підвищити їхню лояльність. Це можуть бути жарти, анекдоти, меми, гіфки та інше на тему стоматології.

А також варто публікувати інтерактивний та ситуативний контент, який залучатиме вашу аудиторію до спілкування з вами. Наприклад: вікторини, опитування, конкурси, розіграші чи челенджі, реакції на тренди чи події тощо. Головне правило цього типу постів — не ображати нікого своїм гумором.

Розклад

Четвертий тип постів – це інформація про ваш розклад. Не забувайте інформувати своїх підписників про ваш графік роботи, про наявність вільних місць для запису на прийом, про можливі зміни або скасування прийомів. Ви можете публікувати свій розклад на тиждень чи місяць вперед, а також нагадувати про нього щодня або щотижня. Також рекомендуємо повідомляти про свої відпустки чи відрядження, якщо вони впливають на ваш графік роботи. Подавати інформацію можна будь-яким зручним способом: у вигляді тексту, фото чи відео. І намагайтеся закріплювати її на видному місці: в «Актуальному» в Stories або зверху сторінки.

Відгуки, «до» та «після»

Також контент-план для стоматолога має містити відгуки реальних пацієнтів та приклади виконаної роботи. Попросіть ваших клієнтів розповісти про свій досвід співпраці з вами, про свої відчуття та емоції, про результати виконаного лікування тощо. Приклади робіт найкраще демонструвати у форматі «до» та «після» — у цьому випадку наочно видно різницю між станом зубів. Також ви можете розповідати про те, які послуги надали вашим пацієнтам, якою була складність випадку, що було виконано під час лікування та які рекомендації клієнт отримав після лікування. Такі пости допоможуть вам довести свій професіоналізм та збільшити довіру клієнтів до вас.

Думка експерта

Діліться своєю думкою про різні аспекти стоматології, про нові методи та технології в діагностиці та лікуванні, про важливі проблеми. За допомогою таких постів ви зможете поділитися своїми знаннями та досвідом та підвищити свій авторитет як фахівця.

Також публікуйте контент для стоматології, який підвищуватиме залучення. Наприклад, проводьте експерименти та діліться їх результатами. Запропонуйте своїм підписникам оцінити, як впливає паління чи вживання кави на колір та здоров'я зубів. Також можна публікувати корисні поради щодо догляду за зубами, вибору стоматолога, профілактики та лікування зубних захворювань тощо.

Особисте

Ще один хороший спосіб залучити та утримати аудиторію — це розповідати про команду та про кожного фахівця окремо, а також про те, що за лаштунками роботи, та про життя клініки. Ось кілька ідей, як ви можете ділитися цією інформацією у своїх постах.

Розкажіть про свою команду: хто вони, яка у них спеціалізація, досвід роботи, як вони потрапили до вашої клініки, які у них цілі та мрії. Публікуйте фото чи відео вашої команди у різних ситуаціях: на роботі, на навчанні, на відпочинку, на святах. Також можна провести інтерв'ю з кожним фахівцем, де він відповідатиме на запитання про свою професію, секрети успіху, інтереси тощо.

Включіть у контент-план для стоматології розповідь про залаштунки вашої роботи та життя: як ви готуєтеся до роботи, як проводите робочий день, як відпочиваєте після роботи та інше. Не буде зайвим розповісти про те, як ви стали стоматологом і як розвиваєтесь у професії. Також можна показувати різні етапи вашого робочого процесу: наприклад, як ви консультуєте пацієнта, як виконуєте діагностику чи здійснюєте лікування, як обробляєте інструменти чи матеріали. Все це допоможе вам встановити емоційний зв'язок із вашою аудиторією.

Про стоматологію

Також зробити сторінку цікавішою та кориснішою для аудиторії здатна публікація інформації про сферу стоматології. Включіть у контент-план для стоматолога пости про переваги та недоліки різних видів лікування, про різні напрями та спеціалізації в стоматології, про обладнання, яке ви використовуєте у своїй клініці, про його характеристики, функції та застосування. Також можна ділитися з читачами новинами зі світу стоматології, наприклад, про нові відкриття і технології або продукти, які з'являються на ринку.

Акції, знижки

Збільшити лояльність та задоволеність наявних клієнтів, а також підвищити оборот та прибуток можна за допомогою різних акційних пропозицій. Вони можуть бути сезонними, присвяченими до якогось свята або чинними лише у певний день тижня. Також можна створювати спеціальні пропозиції для конкретних категорій клієнтів: наприклад, для студентів, пенсіонерів, членів сім'ї або друзів. Головне правило для цього типу постів — не забувати вказувати умови, терміни та способи отримання знижок. Наприклад, їх можна пропонувати за рекомендацію другу, відгук у соцмережах, підписку на сторінку або репост публікації.

Розіграші

Також радимо включити до контент-плану для стоматолога періодичні розіграші. Їх проведення допоможе вам розширити свою аудиторію та підвищити її залученість та активність. Ви можете публікувати розіграші різних призів, які будуть цікавими та корисними для вашої аудиторії: наприклад, безкоштовні послуги у вашій клініці або знижки на них, зубні щітки, пасти чи ополіскувачі, подарункові сертифікати тощо. Завдання для учасників розіграшу можуть бути різними: наприклад, підписатися на ваш акаунт, поставити лайк або коментар під постом, зробити репост або сторіс з хештегом вашої клініки, придумати слоган та інше. І обов'язково вказуйте у пості правила, терміни та способи визначення переможців розіграшу та дотримуйтесь їх.

Поради стоматолога

Також ви можете публікувати поради щодо різних аспектів догляду за зубами. Наприклад, щодо вибору та використання зубної щітки, пасти, нитки або ополіскувача,  частоти та тривалості чищення зубів, щодо правильної техніки чищення, профілактичних оглядів та процедур щодо харчування та способу життя, які впливають на стан зубів. Це завжди актуальні теми для постів стоматології, які зазвичай багато хто зберігає в закладки та коментує.

Захворювання

І не забудьте включити до контент-плану для стоматології пости про хвороби. Для вашої аудиторії буде корисною інформація про захворювання порожнини рота, їх причини, симптоми, діагностику, лікування та профілактику. При цьому можна розповідати як про найпоширеніші та небезпечні хвороби, такі як карієс і пульпіт, так і про рідкісні та незвичайні хвороби. Останні можуть викликати велику залученість та інтерес.

І, звісно ж, пам'ятайте, що візуал для стоматолога також повинен відповідати певним вимогам. Існує кілька способів подати інформацію про вашу стоматологічну практику в соціальних мережах, таких як пости, фото, відео та інші. Пам'ятайте також, що текст не завжди привертає увагу користувачів, особливо якщо він занадто довгий чи складний. Тому намагайтеся писати коротко, просто і ясно, використовуйте заголовки, списки, емодзі та інші елементи для покращення читання.

Великий потенціал для поширення та залучення користувачів має відеоконтент. Це дуже ефективний інструмент для демонстрації вашої експертності, показу успішних кейсів, робочого процесу чи атмосфери у клініці, відгуків клієнтів. Намагайтеся робити відео короткими (до 1–2 хвилин) та приділяйте увагу якості фільмування та монтажу. Те саме стосується і фото, які ви розміщуєте на своїй сторінці. Важливо, щоб вони були якісними та грамотно підібрані під теми для постів в стоматології.

Приклад матриці контенту

Матриця контенту – це інструмент, який допомагає планувати та створювати для своїх підписників цікавий, корисний контент, що сприяє продажам. Ви можете використовувати її як основу для контент-плану, а також адаптувати під різні соцмережі та платформи. З її допомогою ви зможете:

• створювати контент, котрий цікавий вашій аудиторії, а також відповідає на їхні потреби та запитання;
• вибирати найбільш релевантні канали та способи доставки контенту;
• вимірювати його вплив на аудиторію.

Головне — не забувайте перевіряти ефективність контенту за метриками та відгуками підписників, а також експериментувати з різними рубриками та форматами.

Спеціально для вас ми склали приклад матриці контенту для стоматолога.

Що ще варто зробити?

Пропонуйте своїй аудиторії корисний контент. Ви можете черпати ідеї зі свого досвіду, аналізувати теми, які цікавлять ваших конкурентів, детально розповідати про складні аспекти вашої роботи. Головне, щоб контент був інформативним, якісним та відображав вашу індивідуальність.

Не забувайте спілкуватися з вашими підписниками, реагувати на їхні запитання, відгуки та пропозиції. Це допоможе вам здобути довіру, а також отримати нові ідеї для постів. Щоб підписники мали бажання ставити запитання, пропонуйте їм різні бонуси: знижки, подарунки тощо.

Проводьте онлайн-трансляції з лікарями з інших галузей медицини. Це допоможе вам розширити охоплення та поділитися один з одним аудиторією, а також зацікавити потенційних клієнтів.

Складайте контент-план для стоматології наперед мінімум на 2 тижні. Завдяки йому вести соцмережі буде набагато простіше, особливо у період, коли у вас багато пацієнтів. Вам не потрібно переживати про те, що у вас немає часу щось постити — ваш акаунт буде активним, і підписники про вас не забудуть.

Не забувайте про те, що ваш контент — це ваше обличчя. Вкладіться у візуал вашого профілю, скористайтеся послугами професіоналів — фотографів та відеографів.

Не нехтуйте вивченням нових можливостей соцмереж у свій вільний час, щоб зробити контент ще кращим та цікавішим. Соціальні мережі постійно оновлюються та додають нові функції. Їх вивчення допоможе вам покращити якість та ефективність вашого контенту.

Співпрацюйте з блогерами та медіа. Запрошуйте відомих людей на консультацію чи лікування та діліться цим у своїх соцмережах. Так ви привернете увагу до свого акаунту і збільшите довіру до ваших послуг.

Сподіваємося, що наша стаття допоможе вам зі складанням контент-плану та просуванням своєї стоматологічної клініки у соцмережах. Також ми завжди готові допомогти вам у розкрутці та надати готові пости для стоматолога та інші види якісного контенту, що сприяє продажам.