Кейс таргетингу для Sass.org.ua

За рахунок правильно підібраної стратегії запуску таргетованої реклами для просування компанії SASS-MILITARY, яка займається виробництвом систем тепловізійного захисту, вдалося досягти зростання щомісячної суми продажів у 4,2 раза, кількість покупок за місяць зросла у 2,4 раза.

Тематика: розробка та виробництво систем тепловізійного захисту

Регіон: Україна

Статус: в роботі

Компанія та мета проєкту

Конструкторсько-виробниче підприємство SASS-MILITARY — інноваційна українська компанія, що спеціалізується на розробці та виробництві систем тепловізійного захисту. Команда з 2018 року накопичила великий досвід у різних військових і цивільних проєктах. З 2022 року компанія провела повну модернізацію, щоб відповідати вимогам військових замовлень. SASS-MILITARY випустила на ринок мобільну камуфляжну систему «Луска», чохол-антитепловізор для системи «Старлінк» та іншу продукцію. Більшість товарів призначено для маскування різних об'єктів від теплового випромінювання та радіолокації.

Кожна одиниця техніки проходить через десятки тестів і перебуває на озброєнні елітних підрозділів ЗСУ. У SASS-MILITARY упевнені у своїх продуктах: вся продукція під брендом випускається з гарантією. Більше 50 тестувань у різних умовах і реальний досвід використання продукції на фронті підтверджують якість та ефективність рішень SASS-MILITARY.

SASS-MILITARY активно співпрацює з державними структурами та військовими частинами, а також бере участь у закупівлях через Prozorro, що говорить про високий рівень довіри з боку держави.

Мета: збільшити кількість продажів і цільових запитів.

Наша стратегія

Підприємство SASS-MILITARY звернулося до наших спеціалістів із метою залучити цільових клієнтів через таргетовану рекламу у соцмережах. У компанії зауважували, що цільова аудиторія слабо реагувала на рекламні повідомлення, які запускалися раніше. Навіть користувачі, які переходили на сайт, рідко залишали заявки або купували продукт.

Наші фахівці розуміли, що за допомогою грамотних налаштувань можна виділити групи військовослужбовців і волонтерів і націлити рекламу саме на них. Також Фейсбук та Інстаграм дозволяють запускати кампанії, орієнтуючись на геотаргетинг, наприклад у прифронтових регіонах або поряд із військовими частинами. Такий підхід забезпечує більш високу ефективність.

Для реалізації поставленої мети ми вирішили сконцентруватися на таких напрямках:

• уточнити параметри аудиторій, налаштувати геотаргетинг;
• сфокусуватися на прийомі запитів через директ;
• підготувати нові креативи, які матимуть змогу зачепити цільову аудиторію;
• провести тестування, зібрати аналітику та на основі цього коригувати роботу.

Ми планували залучити нових клієнтів, підвищити впізнаваність бренду та промотивувати користувачів розпочати діалог через директ.

Хід робіт

Додавання мети «Повідомлення в директ»

Запускаючи рекламу в Інстаграмі та Фейсбуці, насамперед ми орієнтувалися на конверсії на сайті. Але окрім цього, було ухвалено рішення задіяти альтернативну мету в рекламному кабінеті — спілкування через директ у Instagram чи Facebook Messenger.

Такий підхід дозволив отримувати миттєвий зворотний зв'язок від потенційних клієнтів і подолати бар'єр «переходу на сайт». Це було особливо актуально для користувачів в умовах нестабільного інтернету, а також для тих, хто звик вирішувати питання безпосередньо в соціальних мережах. Крім того, спілкуючись через  листування, менеджери змогли б відповісти на питання про особливості продукції, розповісти про деталі та за необхідності реагувати на критику.

Геотаргетинг на окремі регіони

Замість того щоб витрачати бюджет, запускаючи рекламу систем тепловізійного захисту на всі регіони України, наші фахівці вирішили сконцентруватися на тих областях, які знаходилися біля зон активних бойових дій. Це давало нам можливість показувати рекламу там, де є потенційний покупець, і паралельно виключити покази в областях з низьким попитом. У результаті ми спостерігали підвищення кількості відгуків і конверсії загалом.

Тестування різних форматів креативів

Наша команда мала працювати в специфічній ніші з продажу мілітарі-обладнання, так що необхідно було шукати, які візуали, меседжі та формати викликають найбільший відгук у потенційних замовників. Тому ми готували креативи у різних форматах (відео, карусель, статичні зображення, сториз) і стежили за результативністю рекламних кампаній. Такий підхід дав нам можливість відібрати креативи з максимальною клікабельністю та мінімальною вартістю за цільову дію. Ми відключали нерезультативні формати та перерозподіляли бюджет на більш ефективні.

Щоденний збір аналітики та ведення звітності

Наші спеціалісти щодня збирали звіти за результатами рекламних кампаній, у яких фіксувалися такі показники, як кількість показів і кліків, вартість кліку, число переходів на сайт і звернень у директ, вартість цільових дій. Ми також мали зворотний зв'язок від менеджерів, які обробляють заявки.

На основі отриманих даних ми миттєво вносили зміни до налаштувань кампаній, корегували рекламні повідомлення й оптимізували бюджет у режимі реального часу.

Коментар фахівця

Завдяки точковому підходу, упору на спілкування через директ і постійній аналітиці нашій команді вдалося суттєво збільшити кількість звернень за відносно невеликого бюджету. Ми намагалися адаптувати свою стратегію під зміну умов і реагувати на поведінку аудиторії. Коригування налаштувань таргетингу та тестування різних форматів креативів дало нам можливість досягти збільшення результативності реклами.

Ніна Майорова, Head of SMM

Результати

Одним із найважливіших наших результатів стало збільшення кількості покупок у 2,4 раза. Загальна щомісячна сума продажів зросла у 4,2 раза.

Рентабельність інвестицій

За час роботи над проєктом ROAS покращився на 56,6%. Це підтверджує, що інвестиції в опрацьовану SMM-стратегію здатні збільшити продажі та покращити ключові показники ефективності.