Кейс контекстної реклами для Zif.in.ua

Про результативність проєкту запуску та ведення контекстної реклами для дилера стоматологічного обладнання компанії ZIF DENTAL SHOP свідчить приріст кількості заявок у 6,67 раза. При цьому показник ROAS збільшився на 1 841,86%.

• Тематика: дилер стоматологічного обладнання
• Регіон: Україна
• Статус: активний
• Тривалість робіт: 4 місяці

Компанія та мета проєкту

Компанія ZIF DENTAL SHOP працює на ринку стоматологічного обладнання та матеріалів. У каталозі представлено все необхідне для функціонування сучасних стоматологічних клінік: обладнання, інструменти, витратні матеріали та багато іншого. На всю продукцію є інструкції з експлуатації та сертифікати відповідності. Компанія є офіційним представником відомих брендів Woodpecker і COXO. Також в асортименті представлені товари від таких провідних світових виробників, як Tokuyama, ASIM, Cerkamed, NIC, 3M, Dentsply Sirona, GC, DMG та інших.

Стоматологічні клініки, які укладають контракти з компанією ZIF DENTAL SHOP, можуть розраховувати на гарантію та кваліфіковане сервісне обслуговування. Для постійних клієнтів діють програми лояльності та пропонуються гнучкі умови оплати.

Орієнтуючись на довгострокові відносини зі своїми партнерами, компанія прагне забезпечити високий рівень сервісу, пропонує індивідуальні умови співробітництва та дбає про комфорт своїх клієнтів.

Мета: збільшення загального обсягу продажу, а також зростання реалізації пріоритетних товарів (рентгени, візіографи, кутові та турбінні наконечники).

Наша стратегія

У цьому проєкті ми мали працювати у В2В-ніші, що вимагало від нас особливої ​​уваги до багатьох аспектів: розробки структури кампаній, об'єднання аудиторій у групи залежно від готовності прийняти рішення про замовлення обладнання й інших питань. Крім того, в ході аудиту рекламного кабінету наші фахівці наголосили на необхідності доналаштування системи відстеження результатів і підготовки рекомендації щодо покращення комерційних факторів на сайті нашого клієнта, щоб збільшити конверсію. Загалом ми вирішили діяти за таким планом:

• налаштувати системи аналітики;
• перебудувати структуру торгових кампаній;
• запустити кампанії Performance Max;
• виконати додаткові роботи.

Також серед наших регулярних завдань були моніторинг результатів і в разі потреби внесення коригувань у налаштування.

Хід робіт

Аудит РК і налаштування систем аналітики

На першому етапі роботи над проєктом наші фахівці провели комплексний аудит рекламного кабінету та налаштували системи аналітики. У ході аналізу вони виявили конфлікт між двома різними методами відстеження.

Наслідком цього було викривлення даних про продажі й ефективність рекламних кампаній, а також неправильна оцінка реальних конверсій, зокрема телефонних дзвінків. Через те, що аналітика виявилася недостовірною, а рекламна система не отримувала коректних сигналів для оптимізації кампаній, неправильно розподілявся бюджет і результати рекламного просування у пошуку були невисокими.

З огляду на все це наші фахівці налаштували коректне фіксування реальних конверсій, щоб уникнути втрат даних. Це стало основою для підвищення результативності реклами.

Запуск торгових кампаній і Performance Max

Після налаштування систем аналітики наші фахівці повністю перебудували структуру торгових кампаній і розробили стратегії, спрямовані на підвищення окупності реклами. З урахуванням побажань клієнта акцент зробили на просуванні дорогих товарів, оскільки продаж витратних матеріалів був менш важливим. Також ми вирішили створити окремі кампанії для пріоритетних товарів, що дозволило точніше контролювати ставки та результативність реклами. Під час налаштування кампаній враховувалися сезонні сплески попиту.

Для охоплення цільової аудиторії були запущені кампанії Performance Max з новою стратегією просування теплоти трафіку. Структура виглядала приблизно так: «теплий трафік», «холодний трафік», «конкурентний трафік», «сезонні сплески».

Впроваджені зміни дозволили підвищити окупність реклами за рахунок точного таргетингу, коректного відстеження даних та оптимізації бюджету.

Додаткові роботи, проведені у рамках проєкту

Крім налаштування рекламних кампаній та оптимізації аналітики, були виконані додаткові роботи, спрямовані на підвищення конверсії та покращення управління рекламними процесами.

Одним із важливих напрямків стала оптимізація сайту для підвищення конверсії. Акцент був зроблений на впровадженні рекомендацій щодо покращення користувацького досвіду й опрацювання комерційних факторів.

У Merchant Center було реалізовано рейтинг продавця, що формувався на основі відгуків клієнтів і показників роботи магазину, та рейтинг товарів, який був результатом інтеграції відгуків та оцінок товарів. Використання рейтингів допомогло покращити показники клікабельності оголошень.

Для точного відстеження телефонного продажу ми рекомендували налаштувати систему динамічного Call Tracking. Таким чином, кожен перехід до дзвінка з різних каналів (органічний пошук, торговельні кампанії, Performance Max) отримував унікальний номер, що дозволяло точно визначати, звідки прийшов потенційний клієнт.

Коментар фахівця

Незважаючи на те що ми працювали в складній і специфічній ніші з продажу стоматологічного обладнання у В2В-сегменті, проєкт запуску та ведення контекстної реклами показав високі результати. Ми досягли збільшення окупності інвестицій у рекламу, яка перевищила 1 000%, і це без урахування додаткових конверсій за телефонними дзвінками. Крім того, клієнт відзначив збільшення кількості клієнтів та обороту від дзвінків на 45–50%, що підтверджує ефективність впровадження динамічного Call Tracking та оптимізації рекламних кампаній.

Head of PPC Владислав Захаревич

Результати

Наша стратегія ведення рекламних кампаній для підприємства з продажу стоматологічного обладнання виявилася ефективною. Нашим спеціалістам вдалося досягти зростання кількості заявок у 6,67 раза та підвищення загального доходу на 2 592,05%.

Зростання ефективності кампаній

Основним показником успішності роботи стало збільшення кількості заявок. У порівнянні з попередніми періодами загальна кількість заявок зросла на 566,67%, при цьому ціна заявки зменшилася на 79,21%, а середній чек збільшився більш ніж у 4 рази (+303,81%), що збільшило загальний обсяг виручки.

Рентабельність інвестицій

Показник повернення інвестицій у рекламу (ROAS) збільшився на 1 841,86%, що підтверджує успішність рекламної стратегії.