Як продавати на Етсі з України

Стаття підготовлена спеціалістами маркетинг-агенції «Ціль».

Якщо ви цікавитесь або працюєте у сфері e-commerce, то обов’язково чули про такий маркетплейс, як Etsy.

Etsy – це міжнародний маркетплейс, на якому можна продати або купити товари ручної роботи, антикваріат або ексклюзивні товари з виготовленням на замовлення. Така спеціалізація робить цей майданчик популярним у всьому світі.

За дослідженням SimilarWeb, Etsy входить в ТОП 5 найбільш відвідуваних маркетплейсів США, поступаючись лише Amazon, eBay та Walmart.

Продавати на Etsy – це гарна можливість заробити кошти для виробників кастомної продукції та не тільки. Спочатку маркетплейс призначався для виробників handmade. Але зараз на Етсі присутні великі виробники із різних куточків світу, які виробляють унікальні, кастомізовані товари.

На жаль, такі можливості для українців обмежені. З 26 квітня 2021 року на Етсі заборонено реєстрацію магазинів з України. Це пов’язано з тим, що в Україні не працює система Etsy Payments. Мінцифри вирішує дане питання, але поки безрезультатно.

Доки одні продавці чекають на офіційне розв’язання проблеми, інші заробляють мільйони (можливо, трішки менше). Як це в них виходить?

До кінця 2023 року було декілька способів відкрити магазин на Etsy:

1. Пошукати старий Etsy-магазин. Річ в тому, що на Етсі заборонено реєстрацію нових магазинів. Магазини, які були зареєстровані до 26 квітня 2021 року, працюють. Тому спробуйте пошукати старий магазин – можливо, ви його колись створювали та забули про нього.

2. Купити магазин. Так, зараз в України існує багато пропозицій з продажу Etsy-магазину, наприклад, ви можете переглянути їх на OLX. Цінники на них різні, але хочемо зауважити, що за правилами Етсі продавати магазини заборонено, тому існує ризик блокування магазин.

3. Колаборація з іншим магазином на Етсі. Ви можете запропонувати свої товари власникам працюючих магазинів. Обов’язково обговорюйте всі умови. Краще знаходити магазини, які продають схожі за тематикою товари. Головне, щоб ваш товар підходив для цільової аудиторії цього магазину.

4. Відкрити магазин на друга, родича, знайомого, який проживає в країні, де працює Etsy Payments. Список країн можете переглянути за посиланням. 

16 жовтня 2023 Etsy офіційно оголосило про доступ до підключення Etsy Payments для магазинів з України. Багато підприємців продовжують працювати зі своїми попередніми магазинами, проте створення нових значно спростилося.

Для того, щоб підключити Etsy Payments, вам потрібно мати правильно налаштований акаунт на Payoneer, щоб в подальшому не виникало проблем із отриманням коштів з платформи. Більше того, у 2024 році Etsy оновлює Seller Policy: після реєстрації магазинів потрібно сплатити одноразовий збір у сумі $15. Як зазначає сам маркетплейс, це потрібно для розвитку служби підтримки продавців, а також захисту торгової платформи від великої кількості покинутих магазинів.

Окрім цього, Etsy посилило перевірку магазинів, що збільшує кількість блокувань. Саме тому важливо створювати нові магазини на маркетплейсі одразу за всіма правилами платформи. З цим вам можуть допомогти спеціалісти маркетинг-агенції «Ціль».

Як ми бачимо, продавати з України на Етсі в 2024 році стало загалом простіше, хоч нові правила посилили контроль над магазинами та вимагають прозорого ведення всіх етапів на шляху до продажів.

Звісно, виникає питання: навіщо це все? Адже я можу створити магазин на іншому маркетплейсі, де немає таких проблем.

Так, але працюючи на Етсі, ви отримуєте ряд переваг:

• доступ до широкої аудиторії. На маркетплейсі присутні покупці з різних куточків світу. Зараз, за даними Етсі, в них 95,1 мільйони активних покупців;
• відносно простий вихід на міжнародні продажі. Продажі за кордон – це вже зовсім інший рівень для підприємця, інша маржинальність та менша залежність від стану економіки країни;
• зручність та зрозумілість використання. Інтерфейс маркетплейсу доволі зручний та зрозумілий. Для продавців вбудована інформативна аналітика, також є круті сервіси, наприклад, eRank та Marmalead. Вони допомагають аналізувати ринок, товари, підбирати ключові слова тощо;
• просування товарів на маркетплейсі в основному полягає в правильному оформлені лістингу (гарні фото товару, використання ключових слів в назвах, описах). Також є внутрішня реклама Etsy Ads. Тобто ви можете самостійно спробувати просувати товари. Якщо маєте кошти, то доцільно звернутися до спеціалістів;
• спеціалізація маркетплейсу на товарах ручної роботи, антикваріаті, товарів під замовлення. Тобто аудиторія вже більш усвідомлено заходить купити товар з цієї ніші. Навряд чи людина буде шукати новий телевізор на Етсі.

Звісно, існують і недоліки, основні з яких:

• необхідно володіти англійською мовою. Так, звісно, можна користуватися перекладачем. Але краще знати мову, наприклад, для створення описів товару та додавання ключових слів, щоб не було перекручення змісту слова. Або для спілкування з покупцями, особливо якщо це товари під замовлення, де потрібно багато уточнень;
• складність з реєстрацією з України та інших країн, де не працює система Etsy Payments;
• доцільно продавати тільки певний вид товару. Ми це писали в перевагах маркетплейсу, що аудиторія та товари на маркетплейсі специфічна. Але, з іншого боку, це є і недоліком, оскільки у вас не вийде продавати будь-який товар;
• доволі висока конкуренція. За даними Етсі, зараз на платформі 7,5 мільйонів продавців.

Тепер, знаючи переваги та недоліки цього маркетплейсу, ви зможете вирішити для себе, чи потрібно вам реєструватися та як це зробити.

Якщо ви все таки вирішили відкрити магазин, його потрібно правильно оформити та наповнити якісним контентом. Ось декілька рекомендацій:

Рекомендації по оформленню магазину на Etsy:

1. Максимально заповніть інформацію про магазин:  About, профіль команди, Return Policy, FAQ, банер на головній.Таким чином, потенційні клієнти будуть вам більше довіряти.
2. Підключіть усі доступні сервіси. Наприклад, Google Analytics для відстеження даних по магазину. 
3. Синхронізуйте інтернет-магазин з Pinterest. Це гарно відобразиться на просуванні вашого магазину.

Рекомендації по оформленню контенту:

1. Фото товару. Для кращої оптимізації додавайте 10 фото. Використовуйте інфографіку. Відображайте товар на фото з різних сторін, як його використовувати в житті тощо.
2. Додайте відео про товар. Зараз відео завантажуються без звука, але ви можете накласти текст. Відео надасть змогу покупцю краще розглянути товар, а вам показати, як ним користуватися, та його переваги.
3. Правильно напишіть назви товарів. Назва повинна бути короткою та зрозумілою. Для кращої оптимізації пишіть ключові слова на початку.
4. Заповніть всі теги. Додайте особливі теги, які гарно описують ваш товар. Але пам’ятайте, що по цим тегам покупці знаходять ваш товар. Тому вони повинні бути зрозумілими та «популярними» у покупців.
5. Використовуйте ключові слова в назві, описі та тегах товару.
6. Додавайте товари в конкретні категорії.
7. Додавайте релевантні атрибути. Вони описують ваш товар (колір, розмір тощо).
8. Періодично оновлюйте лістинги. Якщо по лістингу були продажі, є функція Renew – платне оновлення лістингу.
9. Розміщайте один товар в різних секціях. Але при цьому змінюйте назву, фото, теги. Нові лістинги мають більше шансів попасти у топ-видачу, ніж старі.