Як і що продавати за кордон із України

Сьогодні ми маємо досить нестандартну тему, але водночас вкрай важливу в сучасних реаліях. Ми хочемо поділитися з вами власним досвідом того, як можна з українським сайтом ефективно продавати свої послуги на закордонний ринок. Водночас розповімо, чому такий підхід справді актуальний. Упевнені, багатьом із вас наш досвід буде корисним. Особливо тим, кого цікавить надання послуг або продаж товарів за кордон — у країни Європи та США.

Вихід на закордонний ринок без відповідної мовної версії сайту

Відразу зазначимо, що відділ, який спеціалізується на закордонному просуванні сайту Elit-Web, у нас з'явився декілька років тому, — по суті, незадовго до початку повномасштабного вторгнення. Але на той момент ми не надто активно розвивали цей напрям і більше концентрувалися на роботі з клієнтами всередині України. Та що там! Ми навіть не мали англійської версії сайту.

Однак, як ви всі знаєте, 24 лютого 2022 розпочалася повномасштабна війна. Багато клієнтів тимчасово (а хтось назавжди) призупинили роботи з просування. По суті, декілька місяців поспіль ми співпрацювали тільки з закордонними клієнтами доти, доки ситуація не стабілізувалася до того рівня, щоб наші українські клієнти почали відновлювати роботи з просування.

Саме цей період дав нам чітке розуміння, що потрібно розширювати географію своїх послуг, щоб у разі виникнення подібних обставин ми продовжували працювати, виплачувати зарплати співробітникам та розвиватися. Ми стали міркувати про необхідність запуску англійської версії сайту, поступово почали активніше обмірковувати, як продавати за кордон з України.

Але просування сайту за кордоном — не такий швидкий і простий процес, як би всім хотілося. Тому ділимося нашим лайфхаком, можливо, він знадобиться й вам.

Як залучати закордонних клієнтів через українську версію сайту

Зрозуміло, ми усвідомлюємо, що немає нічого хорошого в тому, що велика кількість наших земляків живе та робить бізнес в інших країнах. Але факт залишається фактом: таких людей багато, і вони також є нашою аудиторією. Хтось із них не дуже добре володіє іноземною мовою, а хтось вважає за краще користуватися послугами українських компаній.

Крім того, люди, які мали справу з просуванням сайтів раніше, чудово знають, наскільки в Україні високий рівень якості SEO. І йдеться зараз не тільки про Elit-Web. Загалом в Україні дуже добрі SEO-фахівці. А вартість послуг при цьому набагато нижча, ніж у Європі чи Штатах.

Спілкуючись із потенційними клієнтами та колегами за кордоном, ми зрозуміли, що наші послуги актуальні. Мало того, проаналізувавши пошукові запити з інших країн, побачили, що наші земляки воліють шукати інформацію українською або російською мовою. Отже, ми маємо можливість ефективно просуватися за ключовими словами тими ж мовами, але з прив'язкою до певних країн, регіонів. Тому ми розширили структуру сайту не лише під українські міста, а й під різні країни, тим самим отримавши багато локальних сторінок. А завдяки невеликій конкуренції ці сторінки стрімко зайняли найкращі позиції пошуковика.

Зрозуміло, тут грає роль і те, що продавати за кордон. Які товари чи послуги ви пропонуєте? У нашому випадку послуги SEO-просування актуальні практично скрізь. А з урахуванням стрімкого поширення української діаспори у світі ми суттєво розширили географію своїх послуг, доклавши лише незначних зусиль.

На цей момент ми маємо таку статистику:

Стабільно маємо від 30 заявок на місяць, і вони зазвичай добре конвертуються. І все це без наявності англійської версії вебресурсу. Звичайно ж, ми вже створили англомовний сайт, а тепер активно займаємось його просуванням. Проте, говорячи відверто, у найближчі пів року він заявок нам приносити ще не буде. Ми вже говорили, що СЕО, особливо закордонне, — тривалий та трудомісткий процес.

Як продавати товари за кордон

Так, наш кейс досить специфічний, оскільки послуга просування сайтів є актуальною повсюдно. Але в будь-якому випадку ми готові дати поради, які допоможуть вам ефективніше виконувати продаж товару за кордон, використовуючи свій сайт:

1. Зробіть його доступним іноземними мовами, особливо англійською. Запропонуйте можливість перемикання мовної версії. Наш досвід — не єдино вірний, пам'ятайте про це.
2. Приймайте оплату міжнародними кредитними картками через такі платіжні системи, як PayPal, Stripe.
3. Вкажіть ціни в основних світових валютах: доларах, євро, фунтах (найкраще, щоб валюта конвертувалася при кошторисі мовної версії).
4. Використовуйте інструменти для автоматичного перекладу контенту сайту іншими мовами.
5. Налаштуйте доставку в інші країни через такі міжнародні служби, як DHL, FedEx або «Нова Пошта».
6. Зробіть зручний інтерфейс для розрахунку міжнародної доставки.
7. Створіть окремі версії сайту для основних експортних ринків.
8. Додайте контактну інформацію для зв'язку з інших країн.
9. Оптимізуйте кожну мовну версію сайту під SEO, щоб він добре ранжувався в пошукових системах.
10. Розміщуйте відгуки від іноземних клієнтів — це підвищує довіру.
11. Використовуйте міжнародні майданчики для просування (наприклад, Amazon чи eBay).

Також не забувайте, що в деяких випадках необхідно юридично оформити діяльність згідно з законами країни, куди ви продаєте товари чи послуги. Наприклад, може знадобитися зареєструвати компанію за кордоном, отримати податковий номер, відкрити банківський рахунок у країні тощо.

Головне — дійте

Ми з вами живемо в дуже нестабільний час. І війна в Україні стала тому яскравим підтвердженням. Зараз дійсно багато представників українського бізнесу активно виходять на закордонні ринки та все частіше цікавляться, як продавати в Європу з України. Отже, зростає конкуренція.

Однак на практиці вихід на закордонний ринок — це не так складно і не настільки дорого, як здається спочатку. І, як показав наш власний досвід, для цього навіть необов'язково створювати окрему мовну версію сайту. Тому, якщо ви готові розширювати географію продажу та надання послуг, головне — діяти. Звичайно, можете звертатися до нас за допомогою на всіх етапах виходу на закордонний ринок. Зв’яжіться з менеджером Elit-Web, щоб дізнатися подробиці та обговорити деталі співпраці.