Как рекламировать медицинский центр: лучшие примеры

Конкуренция в сфере медицинских услуг за последние годы и десятилетия очень сильно выросла. Современники готовы платить за качественный сервис и профессиональное лечение. Вместе с тем они стали куда более требовательными к медицинскому обслуживанию. А потому задача представителей этой бизнес-ниши (а мы сегодня рассматриваем медицину именно как бизнес) — находить и использовать наиболее эффективные методы и инструменты продвижения.

В этой статье мы расскажем, какой должна быть современная реклама для клиники, на каких принципах она выстраивается, как сделать ее более эффективной и при этом не слишком дорогой. А еще рассмотрим несколько удачных примеров рекламы клиник, на которые можно равняться. Приступим!

Основные принципы и правила рекламы медицинского центра

Качественная реклама медицинского центра должна выстраиваться по основным принципам, которые вам необходимо знать и использовать:

1. Учитывайте интересы потенциальных клиентов. У вас и у ваших пациентов могут быть совершенно разные цели и приоритеты. Нельзя запускать рекламную кампанию, не исследовав предварительно ЦА, ее интересы, боли и возражения. Поэтому в первую очередь вы должны понять, кто ваша потенциальная аудитория и что ей нужно.
2. Лечение не может быть результативным на 100%. Обещание абсолютно эффективного лечения — это не только введение людей в заблуждение, но и нарушение закона о рекламе. Нельзя обещать стопроцентное излечение от заболеваний или решение проблем со здоровьем. Вместо этого проинформируйте потенциального клиента о том, почему стоит обратиться именно в вашу клинику, что он получит здесь, в чем ваши реальные преимущества.
3. Продвигать нужно не клинику и не врачей, а решение проблемы. Очень распространенная ошибка, когда реклама медицинской клиники сводится к продвижению самой компании или доктора. Но вашим клиентам куда важнее понимать, какие услуги они могут получить и поможет ли это решить их проблему. Все остальное для них второстепенно.

Реклама мед центра — это тот довольно редкий случай, когда не нужно «изобретать велосипед». Куда лучше использовать проверенные методы и инструменты продвижения вместо того, чтобы экспериментировать и искать какие-то новые подходы, которые на самом деле могут вообще не сработать. Ориентируйтесь только на то, что принесло должный эффект. Проведите оценку полученных результатов, при необходимости скорректируйте рекламное объявление.

Что касается текстовой составляющей рекламы, то из нее рекомендуется полностью убрать слова и фразы типа «лучший», «лидер рынка», «номер один» и тому подобное. Дело в том, что они лишь отвлекают потенциального клиента и мешают увидеть смысл информации. Реклама клиник должна быть лаконичной, понятной и доступной. Лишние «украшательства» ей в большинстве случаев просто ни к чему.

Какие виды интернет-рекламы подходят для медцентра

Несмотря на некоторые особенности и ограничения, реклама мед клиники может быть довольно разнообразной. Далее мы рассмотрим несколько наиболее актуальных форматов, а пока хотим перечислить список видов рекламы, которую лучше не использовать, чтобы не оттолкнуть потенциальных клиентов:

1. Спам-рассылка. Любой спам лишь раздражает, вредит вашей репутации и действительно отталкивает. А в некоторых случаях даже нарушает закон о защите персональных данных. Поэтому использовать спам-рассылки определенно не стоит.
2. Вирусная реклама. Это еще один вид продвижения в Сети, не такой навязчивый, как предыдущий. Такая реклама мед центра распространяется с помощью соцсетей, блогов, форумов и прочих платформ. Ее цель — вызвать сильную эмоциональную реакцию у аудитории и заставить ее делиться рекламой с другими. Однако для медицинского центра такой метод продвижения может быть рискованным, так как иногда содержит шокирующие, провокационные или неправдивые сведения, подвергающиеся критике или сомнению.
3. Агрессивная баннерная реклама. Она занимает большую часть экрана, мешает просмотру контента или выскакивает в неожиданных местах. Такая реклама может раздражать пользователей, отталкивать их от вашего медцентра или вызывать негативное отношение к нему.
4. Несоответствующая контекстная или медийная реклама. Показывается на сайтах или платформах, которые не имеют отношения к вашему медцентру или его аудитории. Например, если ваше учреждение специализируется на детской стоматологии, нет смысла размещать рекламу на сайте про автомобили или игры. Она может быть не только бесполезной, но и вредной для вашего имиджа.

Если нужна по-настоящему лучшая медицинская реклама или как минимум близкая к этому, рекомендуем рассмотреть следующие варианты.

Реклама в печатных изданиях

Даже сейчас, в XXI веке, реклама частной клиники в печатных изданиях вполне может оказаться действенным вариантом. Публикации в журналах и газетах, печать буклетов и флаеров — все это работает. Такая рекламная кампания помогает увеличить охват аудитории, повысить узнаваемость бренда и доверие к нему. Вы можете размещать рекламу в тематических изданиях, связанных с медициной, здоровьем или красотой, а также в локальных, которые читают жители вашего города или района.

Однако тут все же есть нюанс. Такая реклама больницы или медцентра — это скорее вспомогательный инструмент, но не основной. Поэтому акцентировать все свое внимание исключительно на таком формате не стоит.

Оформление фасада клиники

Оформление фасада клиники — это не только элемент дизайна, но и эффективный рекламный инструмент. Оно позволит привлечь внимание прохожих, сделать ваш медцентр заметным и запоминающимся. Вы можете использовать яркие цвета, большие буквы, логотип, слоган или контактную информацию. Кроме того, нередко устанавливают наружную вывеску с подсветкой, которая будет видна в темное время суток.

При этом вы должны помнить о действующих правилах оформления фасадов в городе, потому как из-за нарушений вывески и другие элементы могут демонтировать и даже оштрафовать вас. Да и визуально слишком яркие и кричащие конструкции выглядят непривлекательно, они способны лишь оттолкнуть потенциальных клиентов.

Баннеры, щиты, таблички

Эти и другие виды наружной рекламы тоже способны существенно повысить узнаваемость бренда и привлечь аудиторию. Такая реклама медицинских центров может быть размещена на оживленных улицах и перекрестках, остановках общественного транспорта или вблизи ваших основных конкурентов, чтобы переманить часть их аудитории. На этих рекламных материалах можно указывать название своего медцентра или клиники, специализацию, преимущества, сведения об акциях и скидках, прочее. Но не перегружайте их информацией, старайтесь быть лаконичными.

Акции и скидки

Акции и скидки — это отличный способ стимулировать интерес к вашей клинике и увеличить лояльность клиентов. Вы можете предлагать сезонные акции, скидки на комплексные услуги, бонусы за рекомендации или отзывы. Спецпредложения можно анонсировать на вашем сайте, в социальных сетях, по email-рассылке или через контекстную рекламу.

Кроме того, хорошо работают различные акционные предложения для постоянных клиентов. Они стимулируют людей пользоваться именно вашими услугами, чтобы получать некоторые преимущества, просто пользуясь сервисом в одной клинике. Поэтому рекомендуем разработать систему скидок и бонусов для постоянных клиентов — это хорошо работает.

Реклама на телевидении и радио

Реклама медицинского центра на ТВ и радио — это классический способ продвижения, который позволяет донести вашу информацию до довольно широкой аудитории. Вы можете заказать ролик или спонсорский блок на популярных телеканалах или радиостанциях, которые смотрят или слушают ваши потенциальные клиенты. В рекламе рекомендуется рассказать о своем медцентре, его услугах, преимуществах или акциях.

Но, как и в предыдущих случаях, этот способ продвижения не стоит рассматривать как единственный и полностью самостоятельный рекламный формат. Его рекомендуется сочетать с другими видами рекламы для достижения лучших результатов за более короткие сроки.

Примеры креативной рекламы медицинского центра

Предлагаем вам взглянуть на несколько интересных и привлекающих внимание примеров рекламы медицинских услуг, на которые вы вполне можете ориентироваться и черпать идеи для вдохновения.

На изображениях ниже мы видим, как минимализм отлично сочетается с рекламой стоматологических услуг. Ничего лишнего, только самое главное:

Следующий пример рекламы для клиники тоже можно назвать минималистичным, но здесь внимание привлекает нестандартное соотношение сторон баннера, а также необычная стилистика и контраст. Выглядит броско и запоминается:

А вот несколько креативных примеров внешней рекламы:

Разумеется, не нужно использовать эти примеры рекламы медицинских услуг как «отправную точку» для создания похожих решений. Но как источник вдохновения они подойдут отлично!

Самая результативная интернет-реклама медицинского центра

На самом деле очень сложно назвать какой-либо один наиболее эффективный рекламный формат для медцентра или клиники. У каждого есть свои преимущества и недостатки, а лучше всего разные методы работают именно в комплексе. Тем не менее, если вы прямо сейчас изучаете, как рекламировать медицинский центр, настоятельно рекомендуем рассмотреть следующие варианты.

Сайт медицинской клиники

Наличие собственного сайта клиники — уже не излишество, а острая необходимость. Фактически это ваше лицо в интернете, визитная карточка и основной рекламный инструмент. Сайт представит ваш медцентр, его услуги, специалистов, отзывы, цены и контакты. Он также поможет вам привлечь трафик из поисковых систем, социальных сетей и других платформ.

Наличие сайта дает сразу несколько важных преимуществ:

1. Повышение узнаваемости. Наличие сайта позволяет бренду быть доступным в онлайн-пространстве, что дает возможность большему количеству людей узнать о вашей медицинской организации. Сайт может содержать информацию об услугах, специалистах, а также контактные данные и другие важные аспекты деятельности, что тоже способствует повышению узнаваемости.
2. Привлечение новых клиентов. Сайт медцентра или клиники — это удобный и доступный инструмент для потенциальных пациентов, позволяющий ознакомиться с вашими услугами и оставить запрос на запись. А более простой доступ к информации действительно способен привлечь новую аудиторию. Кроме того, не забываем о SEO и контекстной рекламе, которые тоже приводят потенциальных клиентов на сайт.
3. Улучшение качества обслуживания. Через сайт можно предоставить полезную информацию о расписании, услугах, контактах и других аспектах, которые могут быть интересны вашим клиентам. Это помогает улучшить общение с пациентами и предоставить им более качественное обслуживание.
4. Экономия средств. Проведение рекламных кампаний и привлечение клиентов через интернет может быть более экономически эффективным, чем традиционные методы рекламы, такие как печатные объявления или телевизионные ролики.
5. Повышение удовлетворенности пациентов. Через сайт клиенты могут записываться на прием, получать консультации, узнавать результаты обследований или анализов и многое другое. Это экономит массу времени пациентам и, соответственно, повышает уровень удовлетворенности.

Поэтому помните: у вашего медицинского учреждения обязательно должен быть собственный сайт, если вы нацелены на результат и хотите эффективно привлекать аудиторию.

Продвижение медицинского центра в поисковых системах

Тут важно обозначить следующее: на первую страницу поисковой выдачи приходится более 99% всего трафика. То есть ваша задача — вывести сайт в топ-10 позиций Google по релевантным ключевым запросам. А еще лучше — в топ-5 или топ-3. И тут мы подходим к SEO-продвижению.

SEO — это комплекс мероприятий, направленных на улучшение технических, контентных и внешних факторов вашего сайта, которые влияют на его ранжирование. При этом вы должны понимать, что для получения первых видимых результатов SEO-продвижения необходимо около месяца или даже больше. Поэтому его стоит комбинировать с более «быстрыми» рекламными форматами: контекстной, таргетированной рекламой, email-маркетингом и т. д. Зато SEO дает продолжительный эффект, в то время как контекстная или таргетированная реклама медицинских центров прекращает работать сразу, как только вы приостанавливаете оплату.

К главным преимуществам SEO-продвижения можем отнести следующие:

1. Увеличение органического трафика. Соответственно, растет количество потенциальных клиентов, которые находят ваш сайт именно в поиске Google.
2. Повышение узнаваемости бренда. Если сайт клиники или медцентра находится в топе поисковой выдачи, это сразу же положительно сказывается на узнаваемости и авторитете в глазах потенциального клиента.
3. Экономия рекламного бюджета. Хотя процесс SEO-продвижения может быть довольно недешевым, сам органический трафик, по сути, является бесплатным. Поэтому, закрепившись в топе, вы будете получать много трафика, фактически не оплачивая его.
4. Долгосрочные результаты. В отличие от большинства рекламных форматов, SEO-продвижение имеет пролонгированный эффект и обеспечивает длительный результат. Да, выйти на первые места в поисковой выдаче по высокочастотным запросам бывает непросто, но дальнейшее их поддержание потребует гораздо меньше усилий и вложений, чем использование платных рекламных кампаний.

Главный же недостаток SEO состоит в том, что с его помощью невозможно получить результаты очень быстро. Как мы и сказали выше, в лучшем случае удастся выйти по некоторым запросам в топ в течение месяца. Чтобы достичь действительно хороших результатов по основным запросам, порой нужны месяцы или даже годы кропотливого труда. Да и работы над SEO-продвижением не завершаются в момент выхода в топ. Высокие позиции нужно поддерживать и своевременно адаптироваться под изменение поисковых алгоритмов.

Контекстная реклама

Это реклама, которая демонстрируется в поиске, а также на сайтах и платформах, связанных с тематикой медцентра или интересами вашей целевой аудитории. Для настройки и запуска контекстной рекламы используйте Google Ads. С его помощью можно довольно гибко настраивать параметры рекламной кампании: бюджет, географию, время показа, ключевые слова, таргетинг, прочее.

Сильные стороны контекстной рекламы:

• оплата за клики по объявлению, а не за показы, что позволяет избежать пустого расходования бюджета;
• возможность самостоятельно устанавливать стоимость за клик, которая будет для вас комфортной;
• потенциально огромные охваты, ведь Google пользуются миллионы людей;
• возможность при необходимости ограничивать географию и время показов, исходя из местоположения медицинского центра и времени его работы;
• исчерпывающие отчеты об эффективности рекламы по каждому объявлению и ключевой фразе ежедневно.

Контекстная реклама медицинского центра имеет еще несколько важных преимуществ. Во-первых, она начинает приводить трафик сразу после старта рекламной кампании. Во-вторых, привлекает именно заинтересованную аудиторию (при условии правильной настройки). Но, как мы и сказали выше, она работает лишь до тех пор, пока вы оплачиваете показы. К тому же в высококонкурентных нишах стоимость такой рекламы может оказаться довольно высокой.

Медийная реклама

Медийная реклама — это реклама, которая показывается на популярных сайтах или платформах с большой аудиторией. Она бывает баннерной, видео или нативной. Вы можете размещать медийную рекламу через специальные площадки (например, Google Display Network). Можно настроить параметры рекламной кампании, такие как бюджет, география, время показа, тематика и таргетинг. Медийная реклама поможет повысить узнаваемость вашего медцентра и привлечь новых клиентов.

Единственный серьезный недостаток такого способа продвижения — цена. Как правило, для проведения эффективной медийной кампании, нужен немалый бюджет. Поэтому такой формат выбирают преимущественно крупные компании и большие сети. Кроме того, при использовании медийной рекламы бывает довольно сложно объективно оценить ее эффективность, особенно в краткосрочной перспективе, так ее основная цель — повысить узнаваемость бренда. С другой стороны, медийная реклама позволяет получить широчайший охват целевой аудитории, применять различные интерактивные инструменты и гибкие настройки таргетинга для достижения лучших результатов.

Реклама в соцсетях

Социальные сети — это очень удобное средство коммуникации с вашей аудиторией. Главный же рекламный инструмент здесь — таргетированная реклама клиники. Вы можете очень тонко настраивать параметры пользователей, которым будут демонстрироваться рекламные материалы (пол, возраст, геолокация, интересы, семейное положение, наличие детей и т. д.). Набор настроек может существенно варьироваться в зависимости от выбранной соцсети. Например, Facebook Ads предоставляет больше тонких настроек, чем внутренний рекламный кабинет Instagram. Зато последний проще и понятнее в использовании.

Реклама в соцсетях позволяет за довольно короткое время привлечь внимание большой аудитории, популяризировать свои услуги и увеличить узнаваемость. Поэтому игнорировать такой рекламный формат определенно не стоит.

Нативная реклама медцентра

Нативная реклама вписывается в контекст и формат платформы, на которой она размещается. То есть она не выглядит как реклама, тем самым не вызывает раздражения у тех, на кого она рассчитана. Если вы рассматриваете разные идеи, как рекламировать медицинский центр, присмотритесь к такому варианту.

Примеры нативной рекламы медцентра

Мы рассмотрим три основных вида нативной рекламы, которые можно по праву назвать одними из наиболее универсальных. Они подойдут для продвижения практически любых медучреждений. Это может быть реклама детского медицинского центра, кабинета стоматолога или целой сети клиник. Вариантов на самом деле довольно много.

Статьи, публикации в блогах и социальных сетях

Полезный и интересный контент — это тоже реклама и вместе с тем подтверждение вашей экспертности в тех или иных вопросах. Поэтому публикация такого контента на релевантных и авторитетных ресурсах — мощный инструмент продвижения.

Вы можете публиковать контент на собственном сайте, в блоге, в соцсетях, на интернет-ресурсах партнеров, сторонних платформах для блогов и так далее. Старайтесь подбирать максимально актуальные и интересные темы, используйте SEO-оптимизацию, распространяйте контент через соцсети и в email-рассылках, чтобы увеличить количество охватов и в перспективе привлечь больше заинтересованных клиентов.

Комментарии экспертов

Комментарии экспертов — это вид нативной рекламы, который представляет собой мнение или советы одного из ваших специалистов по какому-либо вопросу, связанному с медцентром или его услугами. Вы можете размещать комментарии на разных платформах, таких как онлайн-журналы, порталы, форумы или социальные сети.

Здесь тоже важно выбирать релевантные и актуальные темы для ваших комментариев и публикаций, использовать авторитетные и проверенные источники информации, а также указывать имя специалиста, его должность и название вашего медцентра. Например, вы можете прокомментировать статью о том, как избавиться от храпа, дать совет по профилактике гриппа или ответить на вопрос посетителя о лазерной коррекции зрения.

Специальные проекты или коллаборации

Это еще один довольно популярный и эффективный вид нативной рекламы, который предусматривает совместную работу вашей клиники с другими учреждениями, организациями или специалистами с целью создания уникального и ценного контента или специального предложения для вашей аудитории. Вы можете участвовать в подобных проектах или коллаборациях на разных платформах, таких как сайты, блоги, социальные сети, подкасты или видео.

Стоит выбирать партнеров для сотрудничества, которые имеют схожую или смежную тематику, целевую аудиторию и ценности, перекликающиеся с вашим медцентром. Кроме того, нужно тщательно согласовывать все цели, формат и условия сотрудничества. Например, вы можете запустить специальный проект с онлайн-журналом о здоровье и красоте, организовать совместную работу с популярным блогером или инфлюенсером либо принять участие в благотворительной акции. И ни в коем случае не запускайте подобные социальные проекты со своими непосредственными конкурентами. Кто-то один может перетянуть себе аудиторию другого, а последний от такого сотрудничества только проиграет.

Методы удержания клиентов

Получить нового клиента гораздо проще, чем вернуть ушедшего. Но именно постоянные клиенты должны быть в приоритете, так как они могут обеспечить больший доход. Есть множество способов, как удерживать клиентскую базу. Рассмотрим некоторые из них:

• Работайте с отзывами клиентов. Отзывы — это важный источник обратной связи, который поможет улучшить качество вашего сервиса, выявить проблемы и боли, а также повысить доверие и репутацию медцентра. Вы можете собирать отзывы клиентов через разные каналы (например, сайт, социальные сети, email, SMS или телефон). Можно также поощрять клиентов оставлять отзывы, предлагая им бонусы, скидки или подарки.

• Коммуницируйте с клиентами. Это способ поддерживать связь с вашей аудиторией, информировать ее о новостях, акциях и предложениях медцентра, напоминать о важных событиях, таких как запись на прием, прохождение обследования или получение результатов.
• Используйте email-маркетинг. Он позволит эффективно рекламировать ваш медцентр и удерживать клиентов. Вы можете создавать email-рассылки для разных целей и сегментов аудитории, таких как приветствие новых клиентов, информирование об услугах или акциях, напоминание о необходимости повторного посещения или профилактики, отправка полезных советов или статей о здоровье и красоте. При этом важно следить за показателями эффективности вашей email-рассылки (например, открывание писем, кликабельность и конверсия), а также проводить A/B-тестирование для оптимизации заголовков, текстов и дизайна писем.
• Проводите анализ лояльности клиентов. Вы можете использовать для этого разные методы и инструменты: опросы, интервью, работу фокус-группами, NPS (Net Promoter Score), RFM (Recency-Frequency-Monetary) или CLV (Customer Lifetime Value). Это позволит выявить факторы, влияющие на отношение клиентов положительно, и те, которые воздействуют отрицательно. А далее потребуется разрабатывать стратегии для повышения лояльности и уменьшения оттока аудитории.
• Ведите блог. Здесь можно публиковать информативные и SEO-статьи, кейсы, видео, инфографику, интервью со специалистами и многое другое. Блог выполняет сразу несколько важных задач: приводит новую аудиторию из поиска, демонстрирует вашу экспертность, способствует распространению вашего контента, если он действительно качественный и актуальный.

Напоследок хотим сказать, что реклама и продвижение медицинского учреждения — это специфическая задача, требующая соответствующего опыта. Чтобы она действительно работала, необходимо подходить к вопросу комплексно и с полным пониманием дела.

Если у вас такого опыта нет или вы не уверены, что справитесь самостоятельно, настоятельно рекомендуем обращаться в Elit-Web. Мы обладаем действительно большим релевантным опытом в этой нише и готовы предложить вам свои услуги по весьма приятным ценам. Свяжитесь с менеджером компании, чтобы узнать подробности и обсудить все детали.