Как продвигать стоматологию в Инстаграм

Сегодня социальные сети заняли прочное место среди способов продвижения бизнеса. Не стали исключением медицинские компании, в частности стоматологические кабинеты и клиники. Instagram — это очень ценный инструмент для роста малого бизнеса и привлечения новых клиентов. Используя возможности Инстаграма, вы наладите тесную взаимосвязь с людьми, увеличите узнаваемость своего бренда. Пользователи смогут следить за тем, как работает клиника, прочитать отзывы предыдущих клиентов, задать вопросы. Мы предлагаем вам полный гайд, как продвигать стоматологию в Инстаграм, чтобы заработать хорошую репутацию для своей клиники.

Почему стоит уделить внимание продвижению стоматологии в Инстаграме?

Инвестирование времени и ресурсов в развитие аккаунтов в соцсетях определенно стоит затраченных усилий, особенно если вы работаете вместе с профессионалами. Среди более 4,5 млрд пользователей Инстаграма в мире обязательно найдутся люди, которые живут рядом с вашей клиникой и ищут хорошего врача.

Продвижение стоматологии в Инстаграм может быть полезным для компании по нескольким причинам. В частности, это позволит добиться таких целей:

• расширить базу клиентов. Платформа предоставляет доступ к огромной аудитории пользователей, что помогает привлекать новых пациентов;
• визуально продемонстрировать результаты лечения. Это может убедить потенциальных клиентов в качестве предоставляемых услуг;
• делиться полезной информацией о профилактике заболеваний полости рта, чтобы повысить осведомленность пациентов и укрепить их доверие;
• наладить контакт с клиентами. Отвечая на вопросы и комментарии, вы покажете, что готовы к взаимодействию с людьми;
• создать узнаваемый бренд. С помощью креативного дизайна, уникального логотипа и стиля контента вы можете реально выделиться среди конкурентов.

Развивая аккаунт в Инстаграме, стоматологические клиники применяют рекламные инструменты этой соцсети, что позволяет привлечь заинтересованных пациентов.

Профессиональные стоматологи могут использовать Instagram, чтобы продемонстрировать таланты своей команды, повысить осведомленность о состоянии зубов и расширить число потенциальных клиентов. Чем более аутентичным будет контент, тем больше людей привлечет ваш аккаунт.

С чего начать раскрутку аккаунта клиники стоматологии в Инстаграме?

Мы предлагаем вам сделать несколько простых, но действенных шагов, чтобы запустить проект и увеличить присутствие своей стоматологической клиники в интернете. Любая работа в этом направлении начинается с детального изучения целевой аудитории и разработки стратегии продвижения.

Создание портрета вашей целевой аудитории

Перед тем как начать продвижение в Инстаграм стоматологической клиники, необходимо четко уяснить, с кем вам придется взаимодействовать. Создание портрета целевой аудитории — это важный шаг, который поможет разработать эффективную маркетинговую стратегию и создавать контент, интересный и привлекательный для пользователей.

Всегда полезно знать, кто является потенциальными клиентами конкретной стоматологии, в чем заинтересованы эти люди, какие у них потребности и проблемы. Собрав детальную информацию о своей ЦА, вы сможете лучше настроить таргетированную рекламу. И тогда она будет показана тем людям, которые наиболее заинтересованы в ваших услугах.

Вам нужно знать не только месторасположение своих потенциальных клиентов, но и уровень их дохода, интересы, увлечения, возраст, профессию. Все это даст вам возможность выбрать адекватный tone-of-voice для взаимодействия с людьми.

Разработка и написание контент-плана для продвижения

Следующий ваш шаг — четкая стратегия взаимодействия с аудиторией. В этом поможет структурированный и конкретный контент-план, который позволяет держать руку на пульсе и обеспечивать более эффективное управление аккаунтом в Инстаграме.

В любой работе важна четкая цель и структура, помогающая ее достичь. Для начала вам нужно определить, какие типы контента вам нужно публиковать и как они будут чередоваться. Если вы предполагаете проводить акции, конкурсы или другие мероприятия, контент-план позволяет спланировать их расписание. Таким образом, заранее составленный план публикаций поможет избежать спешки и стресса в процессе работы, решить вопрос, как продвигать стоматологию в Инстаграм.

Каких целей достигает аккаунт стоматологии в Instagram?

Можно выделить пять основных задач и целей, которых помогает достичь продвижение стоматологии в Инстаграм.

Охвата и увеличение вовлеченности целевой аудитории

Развитие аккаунта в Instagram является неотъемлемой частью коммуникационной стратегии клиники. Это дает возможность привлечь новых пациентов, так как еще больше людей узнают о стоматологических услугах. Дальнейшее активное взаимодействие с подписчиками, ответы на вопросы помогают укрепить доверие к вашей работе.

Благодаря возможностям платформы, заточенной на фото и видеоконтент, вы сможете продемонстрировать результаты своей работы, показать помещение клиники, персонал и пациентов. Взаимодействие с подписчиками, проведение конкурсов, опросов и других интерактивных мероприятий способствует укреплению лояльности аудитории. Это помогает создать более глубокую связь с потенциальными клиентами, что особенно важно в медицинской сфере, где доверие играет ключевую роль.

Создание и продвижение персонального бренда врача и клиники в целом

Активность в Instagram позволяет создать и укрепить бренд стоматологической клиники. Регулярное обновление контента, корректный доверительный стиль общения и грамотно подобранные хештеги будут способствовать формированию уникальности.

Повышение узнаваемости личного бренда врача и стоматологической клиники имеет множество преимуществ и важных плюсов:

• создает доверие среди пациентов и потенциальных клиентов, дарит им уверенность;
• помогает выделиться на фоне других предложений, привлечь больше людей;
• распространяет информацию о здоровом образе жизни, профилактике болезней и правилах гигиены полости рта.

Если вы определились, как вести Инстаграм стоматологии, и сформировали узнаваемый бренд, вы привлечете внимание не только пациентов, но и коллег, что в перспективе приведет к партнерским отношениям и новым возможностям для развития бизнеса.

Доверие целевой аудитории и ее лояльность

Лояльность целевой аудитории по отношению к стоматологической клинике свидетельствует о высоком качестве и надежности предоставляемых медицинских услуг. Доверие помогает уменьшить стресс и беспокойство перед посещением стоматологии. Довольные пациенты склонны делиться своим опытом обращения к вам с друзьями, семьей и в социальных сетях. Рекомендации от них — мощный способ привлечения новых клиентов, ведь положительный опыт начинается с позитивного отношения других людей.

Пациенты, которые чувствуют себя ценными и уважаемыми, склонны обращаться за помощью на протяжении долгого времени.

Положительная репутация клиники

Instagram — это визуальная платформа, которая позволяет демонстрировать качественные результаты лечения, рассказывать о проводимых процедурах. Видеообзоры и отзывы реальных пациентов убеждают других людей в вашей профессиональности и заботе о них. Кроме того, благодаря возможностям Instagram вы сможете дать информацию о правильном уходе за зубами, профилактике заболеваний полости рта и других аспектах стоматологии. Это укрепляет вашу репутацию как эксперта в данной области. В целом Instagram предоставляет стоматологическим клиникам мощный инструмент для создания и укрепления положительной репутации, привлечения пациентов и взаимодействия с аудиторией.

Увеличение спроса на стоматологические услуги

Реклама стоматологии в Инстаграм способна повлиять на рост спроса на услуги клиники. Вы можете использовать рекламные инструменты Instagram для привлечения новых клиентов. Это позволяет работать с широкой и релевантной аудиторией. Внедрение популярных хештегов и использование современных трендов дает возможность увеличить видимость контента, что, в свою очередь, способствует росту интереса к вашей клинике.

Таким образом, развитие профиля в Инстаграм стоматологической клиники может привести к увеличению общего интереса к вашей работе, что в конечном итоге способствует росту спроса на услуги.

Как определить, о чем писать в Инстаграме?

Мы уже с вами выяснили, что продвижение стоматологии в Инстаграм просто необходимо для каждой уважающей себя клиники. А теперь давайте разберемся, как сделать ваш аккаунт интересным и непохожим на другие. Для этого нужно получше разобраться в психологии своих потенциальных клиентов и в том, с помощью каких триггеров на них можно повлиять. Сразу хотим сказать, что формирование доверия в медицинской сфере — это длительный процесс. Человек может долго присматриваться к вашей клинике, прежде чем он примет решение записаться на прием. Поэтому настраиваемся на работу и включаем в свой контент-план публикации на такие темы.

Приведите социальные доказательства

Это психологический прием, который основывается на значимости мнения клиентов в процессе принятия решения. Люди чаще всего склонны доверять другим и поступать так, как они. Это работает лучше тогда, когда свое отношение к чему-либо высказывает лидер мнения.

В контент-план стоматологии желательно включить отзывы людей, фотографии счастливых пациентов или изображения знаменитостей, которые посещают клинику. Все это поможет создать впечатление, что учреждение является популярным и уважаемым, предлагающим высокий уровень обслуживания.

Расскажите истории пациентов

Специалисты массмедиа знают, что в центре любой истории должен быть конкретный человек. Пользователям неинтересна общая информация. Им нужно понять, каким пришел Олег Петрович в клинику, как он получил услугу и что у него изменилось. Собирайте интересные истории, договаривайтесь со своими пациентами о том, чтобы сделать фото до и после процедуры, просите их разрешения на несколько кадров в процессе лечения. Все эти данные вы потом включите в работу, и у вас не будет возникать вопросов, как вести Инстаграм стоматологии.

Развенчайте предубеждения

Очень часто люди отказываются от посещения врача из-за своих страхов, высокого уровня тревожности. Поэтому вам стоит собрать основные предубеждения своей аудитории и включить в контент-план аккаунта информационные материалы, развенчивающие их.

Например, люди часто боятся пережить боль или дискомфорт во время стоматологических манипуляций. Чтобы развеять все сомнения, стоит периодически рассказывать о современных методах анестезии, новых технологиях, инновационном оборудовании, внимании персонала. И нужно подчеркнуть, что все это в комплексе помогает снизить болезненные ощущения пациента.

Также людей нередко волнуют эстетические аспекты (например, то, как будет выглядеть человек после протезирования). Развеять сомнения помогут фото до и после процедуры.

И самое главное — правильно выбранный убедительный tone-of-voice, готовность обсудить все проблемы перед посещением врача помогут вам преодолеть негативные предубеждения.

Логически обоснуйте скидки

Фактически в массовом сознании сложилось еще одно предубеждение о том, что если в компании предлагается скидка на услуги, то это означает, что уровень сервиса слишком низкий или же в клинике нет клиентов. Поэтому простое объявление об акции и снижении цены может иметь обратный эффект в рекламе стоматологии.

Мы советуем действовать немного хитрее, предлагать обоснование скидки. Например, это может быть рекламная акция, приуроченная ко дню рождения клиники или к какому-либо празднику. Также хорошо работают скидки для определенных категорий граждан (например, перед началом учебного года — на профилактический осмотр для школьников или студентов, перед 14 февраля — на чистку зубов для пар и т. д.).

В таких случаях потенциальные клиенты уже не задают себе лишних вопросов и не ищут, в чем подвох.

Докажите свою экспертность

Каждый человек хочет попасть только к хорошему и грамотному специалисту. Люди готовы доверять свое здоровье профессионалам. Так что одна из обязательных рубрик вашего контент-плана должна быть посвящена знакомству с командой, с их профессиональными достижениями.

Но помните, что лучше всего работает конкретная информация. Докажите, что сотрудники вашей клиники обладают специализированными знаниями в конкретных областях медицины (например, в ортодонтии, имплантологии или эстетической стоматологии). Покажите их дипломы, сертификаты, проинформируйте о прохождении стажировки.

Статус персонала способствует формированию долгосрочных отношений с пациентами и повторным визитам.

Используйте ограничения на оказание услуг

Это еще один мощный триггер, подталкивающий человека поскорее принять решение. Вам нужно убедить своего читателя, что если он не будет действовать быстро, то упустит возможность попасть к врачу. На этом принципе основаны краткосрочные акции и скидки, которые актуальны всего 2–3 дня. Также можно использовать эту идею при ответах на вопрос в директ. Например, переспросите, записывать ли человека к врачу на сегодня/завтра, а то у специалиста осталось буквально 3 свободных слота на этой неделе.

Дайте гарантии

Давайте будем честны с собою и согласимся, что человеку не всегда важно, какое супероборудование есть в клинике. Его больше волнует собственное состояние здоровья. Поэтому прямо и четко сообщите о том, какие гарантии предоставляются пациентам, особенно подчеркните, что делать в случае недовольства или проблем после лечения.

Примерами того, как продвигать стоматологию в Инстаграм и предложить гарантии пациентам, могут быть такие тезисы:

1. «Наши гарантии действуют в течение 1 года после завершения лечения».
2. «Если на протяжении 6 месяцев после лечения вы заметите какие-либо недостатки, связанные с нашими услугами, мы устраним все проблемы бесплатно».

Подтолкните к простому действию

Наконец, хотим напомнить, что вам необходимо проследить за тем, чтобы процедура записи к врачу была максимально простой. Иначе пациент уйдет к конкуренту.

Мы рекомендуем вставить ссылку на заполнение формы обратной связи в описании профиля. Также не забудьте указать там полную контактную информацию. Аккаунт может иметь кнопку «Связаться» прямо под вашим именем в профиле. Ее можно настроить так, чтобы она вела на номер телефона, электронную почту или на мессенджер. Еще один способ — закрепите в разделе «Актуальное» сторис с текстом «Звоните нам для записи» и укажите номер телефона.

В общем, чем проще с вами связаться, тем лучше.

Как быстро набрать заинтересованных подписчиков

Все, для кого актуален вопрос, как продвигать стоматологию в Инстаграм, задумываются над тем, как увеличить число подписчиков и как превратить их в своих клиентов. Несомненно, начать нужно с расширения охвата.

Хороший эффект дает платное продвижение, но об этом мы поговорим далее. Сейчас хотим предложить несколько бесплатных методов.

Используйте помощь сотрудников

Не каждый человек, который приходит в ваше медучреждение, автоматически становится вашим подписчиком в соцсетях. Одно из важных правил раскрутки странички в Инстаграм стоматологической клиники — работа на результат всех сотрудников. Согласитесь, если пациенту предложить на ресепшене подписаться на профиль в Instagram, в зале ожидания расположить табличку с QR-кодом и напомнить об этом в кабинете у врача, то какое-то из предложений точно сработает. А если еще и упомянуть, что в Инстаграме всегда есть актуальные акции и скидки, то число желающих обязательно возрастет. Также стимулируйте подписываться на соцсети компании на сайте, в наружной рекламе и в других местах соприкосновения с целевой аудиторией.

Кроме того, напомним, что просто размещать фотографии в Instagram недостаточно, если вы хотите получить подписчиков. То, как вы взаимодействуете с людьми, является важной частью SMM-маркетинга для стоматологов, и активность в приложении укрепит ваш авторитет. Всегда отвечайте дружелюбным, профессиональным тоном, следите за своими пациентами и делитесь публикациями, в которых вас упомянули.

Стоит ли автоматизировать набор подписчиков

В некоторых публикациях, где специалисты пишут, как вести Инстаграм стоматологии, есть советы о том, что можно использовать метод массфолловинга для быстрого увеличения числа подписчиков. Суть его состоит в том, что вы начинаете подписываться на большое количество аккаунтов в надежде, что они тоже подпишутся на вас. Однако важно понимать, что эта стратегия не особо эффективна в медицинской области.

С одной стороны, действительно, если вы подписываетесь на большое число аккаунтов, много пользователей увидят ваш профиль и контент. С другой — вы не можете контролировать, кто именно подпишется на вас. Возможно, что многие из них не будут заинтересованы в стоматологических услугах. Даже если вы получите большое количество подписчиков, это не гарантирует активность и вовлеченность в вашем контенте.

Поэтому мы рекомендуем использовать такой метод для локального продвижения и создания партнерских постов. Например, вы подписываетесь на страницу популярного ресторана, находящегося поблизости. Его клиенты это замечают, и тогда больше вероятности, что они заинтересуются стоматологическими услугами, которые оказываются рядом с их знакомым заведением. Можно пойти дальше и оставить свои флаеры с QR-кодом в этом ресторане, предварительно договорившись о сотрудничестве.

Но еще раз напомним, что автоматизация в наращивании подписчиков не особо приветствуется алгоритмами социальных сетей, не говоря уже про ботов.

А вот на что стоит обратить внимание, так это на хештеги, по-прежнему актуальные в Instagram сегодня. Хэштеги, которые включают местоположение, специальность и имя врача, могут помочь потенциальным пациентам найти вашу стоматологическую клинику.

Как использовать Instagram Stories в продвижении стоматологии?

Обычные посты — не единственный способ общения с пользователями в Instagram. К тому же они могут быть даже не самым эффективным методом. Reels и Stories дают возможность общаться с вашими подписчиками в более неформальном стиле. В отличие от постов, сторис могут быть менее структурированными, позволяя вам немного расслабиться и показать свою индивидуальность. Это прекрасная возможность провести для фолловеров экскурсию по клинике, рассказать о новых методах и поделиться интересными фактами о здоровье полости рта.

Предлагаем несколько идей для ваших сторис в Инстаграм стоматологической клиники:

• покажите фрагменты процедуры чистки зубов или отбеливания;
• запишите сессию вопросов и ответов, где пользователи спрашивают о стоматологии и получают информацию от специалиста;
• покажите, как работает ваша клиника изнутри, представьте отдельных членов своей команды, расскажите об оборудовании и атмосфере в учреждении;
• дайте полезные советы о правильной чистке, применении зубной нити и выборе зубных щеток;
• используйте Stories для объявления о специальных предложениях, скидках или акциях для ваших подписчиков.

Не забывайте, что вы можете использовать эти видео в других социальных сетях.

Как продвигать Инстаграм стоматологической клиники с помощью блогеров?

Продвижение стоматологии в Инстаграм через инфлюенсеров может стать эффективной стратегией для охвата более широкой аудитории и завоевания доверия. Для достижения этих целей придерживайтесь такого плана:

• найдите блогеров, у которых есть подписчики, соответствующие вашей целевой аудитории. Ищите тех, кто публикует контент о здоровом образе жизни, поддержании хорошего самочувствия, поскольку эти темы часто пересекаются с уходом за зубами;
• тщательно изучите аккаунты инфлюенсеров, с которыми вы планируете сотрудничать. Обратите внимание на качество контента, уровень вовлеченности и общую репутацию. Убедитесь, что у них есть настоящая, заинтересованная аудитория;
• свяжитесь с лидерами мнений, расскажите о себе, своей стоматологической практике и объясните, почему вы хотите сотрудничать. Подчеркните, как аудитория блогера может извлечь пользу из такого сотрудничества;
• придумайте идеи для совместной работы. Это могут быть рекламные посты, советы по уходу за зубами, закулисный контент в вашей клинике или сеансы вопросов и ответов;
• предложите что-то ценное аудитории инфлюенсера. Это могут быть бесплатные первичные консультации, эксклюзивные скидки или подарки;
• четко сформулируйте условия сотрудничества, включая результаты, график публикаций, компенсацию (если цели не будут достигнуты);
• в процессе работы отслеживайте показатели вовлеченности, число новых подписчиков, трафик на сайт и конверсию. Это поможет вам оценить эффективность партнерства.

Помните, что успешное сотрудничество достигается за счет согласования вашей стратегии продвижения клиники с позицией инфлюенсеров. Цель состоит в том, чтобы создать ценный и привлекательный контент для потенциальных клиентов страницы в Инстаграм стоматологической клиники.

Как использовать возможности таргетированной рекламы для продвижения стоматологии в Инстаграме?

Выделение части вашего бюджета в социальных сетях для продвижения постов в Instagram и рекламы в сторис может иметь большое значение. Поскольку Instagram использует алгоритмы, показывающие контент пользователям в зависимости от того, насколько он актуален, некоторые люди могут никогда не увидеть ваши публикации без рекламы, даже если они подписаны на вас.

Таргетированная реклама стоматологии в Инстаграм очень многолика. Предлагаем вам несколько кратких рекомендаций по продвижению постов:

1. Начните с малого. Например, вы заметили, что один из постов в течение недели имеет наибольший охват. Запустите его рекламное продвижение и проанализируйте результаты. Если вы сможете нарастить охват и вовлеченность, значит, вы двигаетесь в правильном направлении.
2. Определите свою целевую аудиторию. Кто ваш идеальный клиент? Каковы его интересы? Где он живет? Чем занимается? Как только вы узнаете свою целевую аудиторию, вы сможете настроить таргетинг объявлений на нее.
3. Включите ссылку с призывом к действию в продвигаемые посты. Обычные посты в Instagram не позволяют размещать ссылку в подписи, а продвигаемые — разрешают. Это может быть ссылка на сайт, страницу в Facebook или специальное предложение. Для достижения наилучших результатов используйте ту же ссылку, которую вы указали в био в Instagram.
4. Продвигайте посты, приглашающие к взаимодействию. Например, если вы проводите акцию, в которой просите людей поставить лайк вашей странице, или предлагаете скидку на определенные услуги.
5. Запускайте рекламу в сторис. Она привлечет внимание и, например, будет ссылаться на ваш сайт.
6. Тестируйте различные варианты объявлений. Не все продвигаемые посты будут одинаково эффективными. Тестируйте различные варианты, чтобы увидеть, что работает лучше всего.

В целом продвижение стоматологии в Инстаграм с помощью таргетированной рекламы — это отличный способ повысить узнаваемость бренда, привлечь новых клиентов и увеличить продажи. Вы можете таргетировать рекламу на основе таких критериев, как местоположение, интересы, возраст, пол, семейное положение и т. д. Это позволяет вам показывать объявления только тем пользователям, которые с большей вероятностью будут заинтересованы в том, что вы предлагаете.

Короткие выводы

Как мы с вами убедились, развитие аккаунта стоматологии в Инстаграме — это мощный маркетинговый инструмент, которым нужно умело пользоваться. Не забывайте следить за актуальными трендами и анализировать результаты. Если у вас остались вопросы по поводу того, как продвигать стоматологию в Инстаграм, вы можете задать их специалистам Elit-Web.