Контент-план для стоматологии: идеи тем и постов с примерами

Сегодня социальные сети — это мощный инструмент для продвижения своих услуг и привлечения новых клиентов в самых разных сферах. И стоматология — не исключение. Но о чем рассказывать стоматологу, чтобы заинтересовать и не отпугнуть аудиторию? Когда и в каком формате публиковать информацию? В этой статье мы дадим несколько советов, как создавать качественный, полезный и эмоциональный контент, позволяющий преодолеть недоверие и тревогу у пациентов. А в конце статьи вас ждет приятный бонус, который поможет вам сэкономить на услугах специалиста по продвижению.

Какие особенности есть у контента стоматолога?

Для продвижения своих услуг недостаточно просто создавать и публиковать контент.  Необходимо учитывать специфику вашей сферы деятельности, интересы и потребности вашей целевой группы, а также особенности разных соцсетей. Поскольку у профиля любого специалиста есть свои нюансы. Составляя контент-план для стоматолога, важно учесть следующее:

• Репутация. Доктору нужно демонстрировать свой профессионализм, успешную практику, человечное отношение и заботу о пациентах. В этом помогут экспертные посты, отзывы и кейсы.
• Образование. Важно, чтобы подписчики были уверены в компетенции доктора. Для этого можно публиковать посты о своем образовании, квалификации, специализации, не забывать о полученных сертификатах, пройденных тренингах, конференциях, на которых побывали, и т. д.
• Доверие. Стоматологу важно наладить долгосрочные отношения со своей аудиторией и помочь им преодолеть страхи и сомнения. Для этого нужно публиковать так называемое рабочее закулисье, а также личный контент — рассказывать о себе и о коллективе.

• Этика. Соблюдение профессиональной этики — один из самых важных критериев для доктора. Ни в коем случае нельзя критиковать или упрекать пациентов за состояние их зубов и тем более выносить это на всеобщее обозрение в социальных сетях.
• Улыбка. Красивая и здоровая улыбка — это визитная карточка стоматолога. Как показывает практика, люди охотнее идут к тем докторам, которые сами имеют красивые зубы. Поэтому не забывайте публиковать свои фото и видео с улыбкой — это лучшая реклама.

Грамотный контент-план для стоматолога поможет вам поддерживать регулярность и качество вашего контента, а также сэкономит время на его создание и распространение. Как правило, он включает в себя следующую информацию: тема или заголовок публикации, ее цель или задача публикации (например, информировать, развлекать, продавать и т. д.), формат или тип (текст, видео, аудио, инфографика и т. д.), дата и время выхода публикации и т. д. Пример матрицы контент-плана ждет вас в конце статьи.

Типы постов для аккаунта стоматолога

Мы собрали основные типы, которые помогут сделать аккаунт дантиста или клиники привлекательным и полезным для подписчиков.

Услуги и прайс

Первый тип постов, который обязательно должен быть на странице стоматолога, — это информация о ваших услугах и ценах. Это необходимо, чтобы показать потенциальным клиентам, что вы предлагаете, сколько это стоит и какие преимущества они получат, обратившись именно к вам. Не забывайте рассказывать о разных видах лечения и профилактики зубов, о технологиях и оборудовании, которые вы используете, о гарантиях и акциях и т. д. Все это вызывает больше доверия и повышает шансы на то, что ваш подписчик станет вашим клиентом.

Ответы на вопросы

Отвечая на вопросы, которые часто задают ваши подписчики или пациенты, вы сможете:

• показать свою экспертность;
• развеять мифы и стереотипы о стоматологии;
• помочь людям преодолеть страхи и сомнения, которые мешают им обратиться к вам.

Где искать вопросы? Например, в комментариях, личных сообщениях, опросах или других источниках. Вы можете также самостоятельно задавать своим подписчикам вопросы, которые вы считаете актуальными или интересными, и давать на них правильные ответы.

Интерактив и юмор

Развлекательный контент — то, что однозначно стоит включить в контент-план для стоматологии. Он поможет вам разнообразить ваш аккаунт, поднять настроение подписчикам, установить с ними дружеский контакт и повысить их лояльность. Это могут быть шутки, анекдоты, мемы, гифки и прочее на тему стоматологии.

А также стоит публиковать интерактивный и ситуативный контент, который будет вовлекать вашу аудиторию в общение с вами. Например: викторины, опросы, конкурсы, розыгрыши или челленджи, реакции на тренды или события и т. д. Главное правило для этого типа постов — не оскорблять никого своим юмором.

Расписание

Четвертый тип постов — это информация о вашем расписании. Не забывайте информировать своих подписчиков о вашем графике работы, о наличии свободных мест для записи на прием, о возможных изменениях или отменах приемов. Вы можете публиковать свое расписание на неделю или месяц вперед, а также напоминать о нем каждый день или каждую неделю. Также рекомендуем сообщать о своих отпусках или командировках, если они влияют на ваш график работы. Подавать информацию можно любым удобным способом: в виде текста, фото или видео. И старайтесь закреплять ее на видном месте: в «Актуальном» в Stories или же вверху страницы.

Отзывы, «до» и «после»

Также контент-план для стоматолога должен содержать отзывы реальных пациентов и примеры выполненной работы. Попросите ваших клиентов рассказать о своем опыте сотрудничества с вами, о своих ощущениях и эмоциях, о результатах выполненного лечения и т. д. Примеры работ лучше всего демонстрировать в формате «до» и «после» —  в этом случае наглядно видно разницу между состоянием зубов. Также вы можете рассказывать о том, какие услуги оказали вашим пациентам, какой была сложность случая, что было выполнено в ходе лечения и какие рекомендации клиент получил после лечения. Такие посты помогут вам доказать свой профессионализм, а также увеличить доверие клиентов к вам.

Мнение эксперта

Делитесь своим мнением о разных аспектах стоматологии, о новых методах и технологиях в диагностике и лечении, о важных проблемах. С помощью таких постов вы сможете поделиться своими знаниями и опытом и повысить свой авторитет как специалиста.

Также публикуйте контент для стоматологии, который будет повышать вовлеченность. Например, проводите эксперименты и делитесь их результатами. Предложите своим подписчикам оценить, как влияет курение или употребление кофе на цвет и здоровье зубов. Также можно публиковать полезные советы по уходу за зубами, по выбору стоматолога, по профилактике и лечению зубных заболеваний и т. д.

Личное

Еще один хороший способ привлечь и удержать аудиторию — это рассказывать о команде и о каждом специалисте отдельно, а также о закулисье работы и жизни клиники. Вот несколько идей, как вы можете делиться этой информацией в своих постах.

Расскажите о своей команде: кто они, какая у них специализация, опыт работы, как они попали в вашу клинику, какие у них цели и мечты. Публикуйте фото или видео вашей команды в разных ситуациях: на работе, на обучении, на отдыхе, на праздниках. Также можно провести интервью с каждым специалистом, где он будет отвечать на вопросы о своей профессии, секретах успеха, интересах и т. д.

Включите в контент-план для стоматологии рассказ о закулисье вашей работы и жизни: как вы готовитесь к работе, как проводите рабочий день, как отдыхаете после работы и прочее. Нелишним будет рассказать о том, как вы стали стоматологом и как развиваетесь в профессии. Также можно показывать разные этапы вашего рабочего процесса: например, как вы консультируете пациента, как выполняете диагностику или осуществляете лечение, как обрабатываете инструменты или материалы. Все это поможет вам установить эмоциональную связь с вашей аудиторией.

О стоматологии

Также сделать страницу более интересной и полезной для аудитории способна публикация информации о сфере стоматологии. Включите в контент-план для стоматолога посты о преимуществах и недостатках разных видов лечения, о разных направлениях и специализациях в стоматологии, об оборудовании, которое вы используете в своей клинике, о его характеристиках, функциях и применении. Также можно делиться с читателями новостями из мира стоматологии, например, о новых открытиях и технологиях или продуктах, которые появляются на рынке.

Акции, скидки

Увеличить лояльность и удовлетворенность существующих клиентов, а также повысить оборот и прибыль можно с помощью различных акционных предложений.  Они могут быть сезонными, приуроченными к какому-то празднику или действующими только в определенный день недели. Также вы можете создавать специальные предложения для конкретных категорий клиентов: например, для студентов, пенсионеров, членов семьи или друзей. Главное правило для этого типа постов — не забывать указывать условия, сроки и способы получения скидок. Например, их можно предлагать за рекомендацию другу, отзыв в соцсетях, подписку на страницу или репост публикации.

Розыгрыши

Также советуем включить в контент-план для стоматолога периодические розыгрыши. Их проведение поможет вам расширить свою аудиторию и повысить ее вовлеченность и активность. Вы можете публиковать розыгрыши разных призов, которые будут интересны и полезны для вашей аудитории: например, бесплатные услуги в вашей клинике или скидки на них, зубные щетки, пасты или ополаскиватели, подарочные сертификаты и т. д. Задания для участников розыгрыша могут быть самыми разными: например, подписаться на ваш аккаунт, поставить лайк или комментарий под постом, сделать репост или сторис с хештегом вашей клиники, придумать слоган и прочее. И обязательно указывайте в посте правила, сроки и способы определения победителей розыгрыша и придерживайтесь их.

Советы стоматолога

Также вы можете публиковать советы по разным аспектам ухода за зубами. Например,  по выбору и использованию зубной щетки, пасты, нити или ополаскивателя, по частоте и продолжительности чистки зубов, по правильной технике чистки, по профилактическим осмотрам и процедурам, по питанию и образу жизни, которые влияют на состояние зубов. Это всегда актуальные темы для постов стоматологии, которые обычно многие сохраняют в закладки и комментируют.

Заболевания

И не забудьте включить в контент-план для стоматологии посты о болезнях. Для вашей аудитории будет полезной информация о заболеваниях полости рта, их причинах, симптомах, диагностике, лечении и профилактике. При этом можно рассказывать как о самых распространенных и опасных болезнях, таких как кариес и пульпит, так и о редких и необычных болезнях. Последние могут вызвать большую вовлеченность и интерес.

И, конечно же, помните, что визуал для стоматолога также должен соответствовать определенным требованиям. Существует несколько способов представить информацию о вашей стоматологической практике в социальных сетях, таких как посты, фото, видео и другие. И помните, что текст не всегда привлекает внимание пользователей, особенно если он слишком длинный или сложный. Поэтому старайтесь писать коротко, просто и ясно, используйте заголовки, списки, эмодзи и другие элементы для улучшения читаемости.

Большой потенциал для распространения и вовлечения пользователей имеет видеоконтент. Это очень эффективный инструмент для демонстрации вашей экспертности, показа успешных кейсов, рабочего процесса или атмосферы в клинике, отзывов клиентов. Старайтесь делать видео короткими (до 1–2 минут) и уделяйте внимание качеству съемки и монтажа. Это же касается и фото, которые вы размещаете на своей странице. Важно, чтобы они были качественными и грамотно подобраны под темы для постов стоматологии.

Пример матрицы контента

Матрица контента — это инструмент, который помогает планировать и создавать интересный, полезный и продающий контент для своих подписчиков. Вы можете использовать ее как основу для вашего контент-плана, а также адаптировать под разные соцсети и платформы. С ее помощью вы сможете:

• создавать контент, который интересен вашей аудитории, а также отвечает на их потребности и вопросы;
• выбирать наиболее подходящие каналы и способы доставки контента;
• измерять его воздействие на вашу аудиторию.

Главное — не забывайте проверять эффективность контента по метрикам и отзывам подписчиков, а также экспериментировать с разными рубриками и форматами.

Специально для вас мы составили пример матрицы контента для стоматолога.

Что еще стоит сделать?

Предлагайте своей аудитории полезный контент. Вы можете черпать идеи из своего опыта, анализировать темы, которые интересуют ваших конкурентов, детально рассказывать о сложных аспектах вашей работы. Главное, чтобы контент был информативным, качественным и отражал вашу индивидуальность.

Не забывайте общаться с вашими подписчиками, реагировать на их вопросы, отзывы и предложения. Это поможет вам завоевать доверие, а также получить новые идеи для постов. Чтобы у подписчиков было желание задавать вопросы, предлагайте им разные бонусы: скидки, подарки и т. д.

Проводите онлайн-трансляции с врачами из других областей медицины. Это поможет вам расширить охваты и поделиться друг с другом аудиторией, а также заинтересовать потенциальных клиентов.

Составляйте контент-план для стоматологии наперед минимум на 2 недели. Благодаря ему вести соцсети будет гораздо проще, особенно в период, когда у вас много пациентов. Вам не потребуется переживать о том, что у вас нет времени что-то постить — ваш аккаунт будет активным, и подписчики про вас не забудут.

Не забывайте о том, что ваш контент — это ваше лицо. Вложитесь в визуал вашего профиля, воспользуйтесь услугами профессионалов — фотографов и видеографов.

Не пренебрегайте изучением новых возможностей соцсетей в свое свободное время, чтобы сделать контент еще лучше и интереснее. Социальные сети постоянно обновляются и добавляют новые функции. Их изучение поможет вам улучшить качество и эффективность вашего контента.

Сотрудничайте с блогерами и медиа. Приглашайте известных людей на консультацию или лечение и делитесь этим в своих соцсетях. Так вы привлечете внимание к своему аккаунту и увеличите доверие к вашим услугам.

Надеемся, что наша статья поможет вам с составлением контент-плана и продвижением своей стоматологической клиники в соцсетях. Также мы всегда готовы помочь вам в раскрутке и предоставить готовые посты для стоматолога и другие виды качественного и продающего контента.