Кейс контекстной рекламы для магазина корейской косметики

Продвижение интернет-магазина по продаже корейской косметики с помощью контекстной рекламы оказалось успешным. Всего за 2 месяца работы количество транзакций выросло в 1,6 раза, а средний чек — в 1,47 раза.

• Тематика: интернет-магазин корейской косметики
• Регион: Украина
• Статус: в работе
• Длительность работ: 2 месяца

Компания и цель проекта

Интернет-магазин предлагает широкий ассортимент косметической продукции из Южной Кореи. Компания входит в топ-3 поставщиков корейской косметики в Украине для В2В-клиентов. В продаже представлены товары оригинальных брендов, известных своими средствами с натуральным составом и уникальными компонентами. Магазин сотрудничает напрямую с производителями. В результате имеется возможность для оптовых покупателей купить косметику по конкурентным ценам, что обеспечивает им выгоду от такого партнерства.

В каталоге интернет-магазина выделены категории товаров для профессионального ухода за кожей лица и тела, волосами, а также ротовой полостью. Отдельно представлены разделы с уникальными аксессуарами, товарами для макияжа, наборами косметической продукции.

Компания имеет собственные склады, где соблюдаются все необходимые правила хранения. Таким образом обеспечивается быстрая доставка заказанной продукции в любую точку Украины. С оптовыми клиентами работают квалифицированные и ответственные менеджеры, которые системно подходят к ведению всех дел.

Цель — занять ведущую позицию в нише продаж корейской косметики для В2В-клиентов и выйти на рынок розничных покупателей.

Наша стратегия

На начальном этапе наши специалисты выполнили обзор соотношения рекламных каналов в нише продаж корейской косметики в Украине. Это помогло выяснить, какие платформы используют конкуренты, а также оценить уровень спроса в нише. Перед нами была поставлена задача добиться успеха среди В2В- и В2С-клиентов. Для этого мы приняли решение разделить рекламные кампании для разных аудиторий, что давало возможность работать более точечно и добиться максимальной отдачи. Для достижения целей мы решили действовать таким образом:

• выполнить аудит настроек рекламного кабинета и оптимизировать их;
• дополнить фид данных информацией об отзывах покупателей;
• контролировать показатель оптимизации рекламных кампаний;
• использовать другие рекламные каналы для привлечения пользователей.

Ход работ

Аудит рекламных кампаний и разделение кампаний для ниш В2В и В2С

При настройках рекламных кампаний мы приняли решение ориентироваться на мобильную версию сайта, поскольку аудит показал, что 82% посетителей используют смартфоны для поиска и заказа корейской косметики. Наши специалисты проверили корректность отображения всех элементов и протестировали процесс оформления заказа.

Клиент поставил задачу оптимизировать кампании для В2В-ниши, которые были запущены ранее, и в перспективе масштабировать их, а также запустить РК, ориентированные на розничных покупателей. Для привлечения корпоративных покупателей мы продолжили использовать поисковую рекламу и РМах-кампании.

Оптимизация настроек рекламных кампаний

Для кампаний Performance Max наши специалисты рекомендовали поддерживать показатель оптимизации на уровне не менее 95%, так как это влияет на ранжирование объявлений в выдаче. Они добавили больше текстовых заголовков в группах, что позволило системе тестировать разнообразные варианты объявлений и затем показывать наиболее конверсионные. Чтобы избежать затрат на нецелевой трафик, исключили площадки с играми и приложениями, настроили геопоказатели.

Работая с настройками поисковых кампаний, мы выделили брендовую группу из общей кампании, так как она могла принести наиболее конверсионный и дешевый трафик. Также расширили список минус-слов, в который добавили те ключевые запросы, которые не приносили результата. Это позволило нам перераспределить бюджет. Дополнительно мы включили логотип и название компании в настройках, чтобы выделить объявления среди конкурентов, а также добавили больше заголовков.

Использование дополнительных рекламных каналов

Для привлечения дополнительного трафика на сайт и повышения конверсии интернет-магазина наши специалисты запустили рекламные кампании на Prom. Для этого они подключили каталог Prosale, возможности которого позволяли отображать рекламируемые товары на верхних позициях популярной платформы.

Поскольку нам приходилось работать над продвижением такой косметической продукции, с которой не все покупатели знакомы, было важно показать отзывы в объявлениях Google Shopping. Для этого наши специалисты настроили фид, выгрузив отзывы из сайта и добавив их в таблицу. Это позволило повысить доверие к продуктам.

Масштабирование рекламного аккаунта

Мы понимали, что для улучшения рекламных показателей важно было оптимизировать получение аналитических данных, повысить качество объявлений и точнее сегментировать аудитории. Чтобы на 5–8% снизить потери данных, через Google Tag Manager мы настроили ручной тег Google. Это давало возможность собирать и передавать детальную информацию о поведении пользователей на сайте, включая данные о корзине. В свою очередь, это повлияло на обучение PMax-кампаний.

Также наши специалисты регулярно анализировали отчеты о конверсиях и контролировали изменение показателей СРС, CR, ROAS и других. Они старались вовремя находить и устранять проблемные моменты, тестировали новые форматы и стратегии назначения ставок.

Комментарий специалиста

Нашему клиенту важно было получить качественные лиды (особенно в В2В-сфере) для дальнейшего взаимодействия с потенциальными покупателями. Поэтому мы вели таблицы с данными о лидах, где указывали их количество, стоимость и другие параметры. Еженедельно эта информация отправлялась клиенту.

Еще одна особенность проекта — то, что из рекламных объявлений был исключен телефон. Это объяснялось тем, что для нашего клиента было важно привлечь пользователей на сайт и простимулировать их совершать покупки через корзину. Мы настроили показ отзывов в объявлениях, что стало примером социального доказательства.

Захаревич Владислав, Head of PPC

Результаты

Оценивая результаты, мы отмечаем быстрый старт проекта по запуску и ведению контекстной рекламы для интернет-магазинов корейской косметики. Всего за 2 месяца работы нам удалось добиться увеличения количества транзакций в 1,6 раза. Показатель конверсий был на уровне 2,49%.

Рост эффективности кампаний

Главным показателем эффективности нашей стратегии стали рост транзакций в 1,6 раза и увеличение среднего чека в 1,47 раза.

Рентабельность инвестиций

О рентабельности инвестиций свидетельствует показатель ROAS, который был на уровне 1 549%. Доход от рекламы вырос в 1,67 раза.