Кейс контекстной рекламы для компании по продаже автозапчастей

Продвижение сайтов компании, которая специализируется на продажах автозапчастей, аксессуаров для авто и товаров для тюнинга, было результативным. Количество заявок в корзине увеличилось в 1,5 раза, а число звонков по рекламе через Ringostat — в 1,6 раза.

• Тематика: автомагазин тюнинга
• Регион: Украина
• Статус: в работе
• Длительность работ: 10 месяцев

Компания и цель проекта

Компания работает в Черновцах с 2004 года. Ее основное направление деятельности — продажа автомобильных запчастей, автокосметики и аксессуаров. За время работы компания расширила ассортимент продукции, географию поставок, запустила онлайн-продажи, заключила договоры с ведущими автомобильными брендами, что позволило ей стать крупнейшим интернет-магазином для тюнинга авто. На сегодня она обслуживает тысячи клиентов из Киева, Одессы, Львова и других городов Украины. Есть заказы из европейских стран: Молдовы, Польши и других. Компания работает в форматах B2B, B2C и дропшиппинг.

В компании очень внимательно следят за появлением новых технологий и выходом на рынок оборудования и материалов, позволяющих улучшить внешний вид авто и комфорт в салоне. С появлением доступного оборудования для аквапечати в компании стали оказывать услуги по нанесению декоративного покрытия (карбона, камуфляжа, дерева и др.) на детали авто.

Компания сотрудничает с крупнейшими международными производителями: Erkul oto, Niken, Cixtai, Fams otomotiv, DongMart и другими. Среди преимуществ — собственный склад, который позволяет иметь в наличии около 60 тыс. наименований товаров из 90 тыс. доступных в каталоге.

Компания обеспечивает ежедневную отправку заказов по Украине, предлагает удобный формат доставки и профессиональные консультации по подбору продукции и ее использованию.

Цель: обеспечить рост продаж пропорционально затратам на контекстную рекламу.

Наша стратегия

Изучая особенности ниши по продаже продукции для автотюнинга и других запчастей, наши специалисты понимали, что к ЦА относятся люди, которые ищут эксклюзивные, внешне привлекательные товары, предпочитают продукцию определенных брендов. Им потребуется время для того, чтобы оценить совместимость детали со своим авто, убедиться в качестве товара. В связи с этим мы выдвинули гипотезу, что в этой нише будут результативными кампании ремаркетинга, товарные и динамические поисковые объявления.

Интернет-магазин полностью подготовлен для запуска и ведения контекстной рекламы: были подключены CRM-система, система Ringostat, инструменты аналитики, четко показывающие источники продаж. Перед нашей командой были поставлены четкие KPI, которых мы должны были достичь в ходе работы над проектом.

Для достижения результата мы поставили такие задачи:

• провести более детальный анализ аудиторий;
• настроить кампании ремаркетинга;
• оптимизировать кампании по категориям с учетом маржинальности и среднего чека, тестировать новые виды РК;
• четко контролировать показатель оптимизации рекламных кампаний.

Ход работ

Технические работы в рекламном кабинете

Работу над проектом наши специалисты начали с изучения структуры рекламных кампаний, которые были запущены ранее, настроек рекламного кабинета, аналитических сервисов. Для повышения эффективности контекстной рекламы они проверили связь между сервисом коллтрекинга Ringostat и Google Analytics 4. Это дало возможность добавить отслеживание новых целей и действий, импортировать данные в GA4, анализировать звонки как часть общей картины поведения пользователей.

Еще одной целью было более глубокое понимание действий потенциальных клиентов. Для этого были добавлены микроконверсии (например, «просмотрено более n товаров») и переход на новую еженедельную отчетность по UTM-меткам.

Запуск комплексных PMax кампаний

Аудит рекламных кампаний нашего клиента показал, что ранее в работе использовались в основном только поисковые кампании, не учитывались сигналы аудиторий. Мы предложили запустить в тестовом режиме Performance Max кампании для поиска новых точек роста. Например, мы тестировали РК «Кенгурятники (пороги, накладки) / Pmax / Ukraine», «Pmax // Shopping + темы // макс. конверсий» и многие другие. Некоторые из них отключали после окончания тестового периода, а те, которые показывали наибольшую эффективность, оставляли в работе.

Среди наших приоритетов на этом этапе были: разработка баннеров, проработка сигналов аудитории, которые ориентированы на поиск, настройка таргетинга, тестирование офферов.

Оптимизация поисковых кампаний

Наши специалисты много внимания уделили работе над семантикой. Они собрали ключевые запросы, выделили из них низкочастотные. Далее предложили запустить динамические поисковые кампании, ориентированные на приоритетные категории. Таким образом, таргетинг настроили на URL-страницы этих категорий, что позволило привлекать трафик по релевантным запросам.

После запуска специалисты тщательно анализировали поисковые запросы, по которым показываются объявления, отслеживали конверсии и стоимость кликов. На основании этих данных оптимизировали РК, добавляли минус-слова, корректировали ставки и вносили изменения в другие настройки.

Оптимизация бюджета

В связи с тем, что одним из условий этого проекта были четкие KPI, работы над оптимизацией бюджета были выделены в отдельное направление. Для достижения целей мы запустили ремаркетинг в КМС Гугл для приоритетных товарных категорий с минимальным бюджетом. Это дало возможность привлечь клиентов, которые уже взаимодействовали с сайтом, повысить вероятность конверсии при низких затратах.

Специалисты использовали рекомендации оптимизатора Google Ads, который анализирует текущие данные по кампаниям и предлагает улучшения. На основе анализа эффективности был увеличен бюджет для тех категорий и кампаний, которые показывали наибольшую рентабельность.

Для повышения среднего чека на сайте ddtuning.com.ua специалисты рассмотрели возможность запуска дополнительных кампаний с сегментацией товарных групп. Это помогло лучше нацелить рекламу на конкретные группы товаров.

Комментарий специалиста

Нашим приоритетом в работе над этим проектом стал контроль за рентабельностью рекламного продвижения. Мы еженедельно отслеживали все показатели РК и при необходимости корректировали настройки: изменяли структуру кампаний по аудиториям, ГЕО, категориям товаров. Наши специалисты тестировали разные стратегии и выбирали из них самые эффективные. Работа в целом была результативной. Нам удалось удержать долю рекламных расходов на том уровне, который был определен нашим клиентом.

Владислав Захаревич, Head of PPC

Результаты

Работа над проектом запуска и ведения контекстной рекламы для сайтов компании была успешной. За 9 месяцев число заявок в корзине выросло в 1,5 раза, в 1,6 раза стало больше звонков по рекламе через Ringostat.

Рост эффективности кампаний

Результатом работы стало увеличение числа целевых действий и конверсий. Количество транзакций выросло в 1,5 раза.

Рентабельность инвестиций

В целом проект показал хорошую рентабельность — ROAS был на уровне 414,39%.