Как сделать опрос в Instagram: пошаговый алгоритм

Для эффективного ведения страницы в Instagram нужно регулярно взаимодействовать со своей аудиторией. При этом необязательно каждый раз использовать сторис для продажи своих товаров или услуг. Иногда нужно просто общаться. Инстаграм опросы — отличный инструмент для этого. Подписчики охотно участвуют в голосованиях и активно комментируют, и это не только повышает вовлеченность, но и укрепляет связь между брендом и аудиторией. Как сделать опрос в Инстаграме, чтобы людям захотелось принять в нем участие, рассказываем далее.

Начнем с теории

Опрос в Инстаграме — это интерактивный формат контента, созданный для вовлечения аудитории. Это может быть как простое голосование с вариантами «да/нет» в Story, так и развернутый Instagram опрос в комментариях к посту. Не стоит воспринимать такой формат исключительно как развлечение — на самом деле это мощный маркетинговый инструмент, который приносит реальную пользу бизнесу.

Какая польза от опросников?

Регулярно проводя опросы в Инстаграм сторис или постах, вы получите множество преимуществ:

• Возможность разнообразить контент. Подписчики быстро теряют интерес, если контент состоит только из продающих публикаций. Публикуя в сторис интересные опросы для Инстаграма, вы разбавляете контент-план и делаете его более «живым». Например, салон красоты может спросить: «Какую процедуру вы делаете чаще — маникюр или педикюр?». И таким образом собрать полезную информацию о предпочтениях своих подписчиков.
• Лучшее понимание своей ЦА. Через опросники вы напрямую узнаете мнение клиентов о продуктах, ценах и сервисе. Например, кофейня может сделать опросник в Инстаграм: «В какое время вы посещаете нас чаще всего?». Это поможет скорректировать предложение под реальные потребности клиентов. К тому же когда вы спрашиваете мнение аудитории и реально учитываете его, люди чувствуют, что их ценят. А это способствует повышению лояльности.
• Скрытая мотивация к действию. Вопросы вроде «Какой сэндвич вы бы выбрали сегодня?» или «Какая обувь обязательно должна быть в летнем гардеробе?» незаметно подталкивают подписчика к покупке. Ведь отвечая на вопрос, человек мысленно уже представляет себя с этим товаром в руках, примеряя его к своей жизни. В результате у него возникает желание реализовать воображаемую ситуацию в реальности. Человек может подумать: «А почему бы действительно не заказать этот сэндвич сегодня?».

Кроме того, даже смешные опросы в Инстаграме могут подсказать, в каком направлении стоит развивать свой бизнес. Вопрос вроде «Сладкий или соленый?» может неожиданно показать, что 70% аудитории предпочитают соленые завтраки, хотя в меню кофейни основной акцент сделан именно на сладкие блюда. Поэтому генерация идей — это еще одна очевидная польза от взаимодействия с аудиторией через опросы. Ведь они помогают выявить скрытые потребности клиентов, понять, что стоит развивать в первую очередь, и выяснить, какие проблемы остаются нерешенными.

Пошаговый алгоритм создания опроса

Теперь перейдем непосредственно к тому, как создать опрос в Инстаграме. Сделать это можно двумя способами — в сторис и директ.

Начнем с того, как создать опросник в Инстаграм в Stories. Алгоритм достаточно простой:

• Нажмите на значок «+» в верхнем меню.
• Сделайте фото или видео, которое будет фоном для опроса, или выберите готовое из галереи.
• Нажмите на значок стикеров в верхней панели инструментов. Выберите стикер «Опрос» среди доступных вариантов.

• Далее введите свой вопрос и настройте варианты ответов.

• Разместите стикер в удобном месте. При необходимости его размер можно изменить.

После этого остается только опубликовать сторис и следить за результатами.

Чтобы сделать опрос для группы пользователей, вам нужно создать ее, нажав на значок «+».

Последующий алгоритм действий будет аналогичным. Сделайте снимок или выберите его из галереи. Зайдите в раздел со стикерами и выберите подходящий. После этого нужно нажать «Отправить», чтобы поделиться опросом с участниками группы.

Результаты будут обновляться в реальном времени, и все участники группы смогут видеть, кто и что выбрал.

Идеи опросов в Instagram

Чтобы этот инструмент приносил максимальную пользу, нужно четко понимать, какие вопросы для опросов в Инстаграме использовать. Для вашего удобства мы собрали работающие идеи для опроса в Инстаграм и разбили их на несколько групп.

Общие вопросы

Как правило, они получают высокий уровень вовлеченности, поскольку дать ответ на такие вопросы легко. Даже если они напрямую не связаны с вашими товарами или услугами, они помогают поддерживать активность аккаунта и лучше узнавать свою аудиторию.

Вот примеры опросов в Инстаграме для разного бизнеса:

• Кофе или чай?
• Утро или вечер?
• Море или горы?
• Книги или фильмы?
• Готовите дома или заказываете доставку?
• Работаете из дома или в офисе?
• Лето или зима?

Лучше всего эти вопросы работают в сторис, где пользователю достаточно просто кликнуть на понравившийся ответ. Не забудьте потом поделиться результатами и прокомментировать их — это поможет создать впечатление, что бренд действительно интересуется мнением людей.

Оценка

Какой опрос можно сделать в Инстаграме про себя, чтобы получить обратную связь о вашем продукте, сервисе или контенте? Конечно, это опросы-оценки. Для бизнеса они — прямой путь к улучшению. Ведь вы сможете напрямую спросить, что нравится, а что нет, и получить честные ответы от реальных клиентов. А заодно продемонстрировать аудитории, что для вас важны качество и сервис.

Приводим примеры опросов в Инстаграме:

• Оцените скорость доставки по шкале от 1 до 5.
• Какой десерт из нашего меню вам больше всего понравился?
• Как вам наш новый дизайн упаковки?
• Насколько вам понравилась наша новая услуга?
• Что для вас важнее — качество или сервис?
• Что вам не нравится в новом функционале?

Создавая опросы-оценки, формулируйте вопросы нейтрально, не подталкивая аудиторию к ответу, более выгодному для вас. Также советуем чередовать разные форматы: предлагать выбрать из нескольких вариантов, использовать шкалу от 1 до 5 или написать развернутый ответ в комментариях. И конечно же, нужно не просто провести опрос о себе в Инстаграме, но и продемонстрировать аудитории, что вы учли ее мнение: улучшили сервис или внесли изменения.

Обучение

Если раздумываете, какой опрос можно задать в Инсте, чтобы поделиться полезной информацией, вам подойдут образовательные опросники. Для бизнеса это отличный способ продемонстрировать свою экспертность и при этом обучить клиентов чему-либо, например правильному использованию продукта.

Вопросы для опроса в Инстаграме могут быть такими:

• Сколько воды нужно выпивать в день?
• Какой уход самый эффективный при акне?
• Знаете ли вы, сколько времени вы экономите, используя наш сервис?
• Какую функцию нашего приложения используют чаще всего?
• Правда или миф: шерстяные вещи нельзя стирать в машинке?
• Какой ингредиент НЕ добавляют в настоящий рамен?
• Какой витамин отвечает за блеск и здоровье волос?

Чтобы получить желаемый результат, после каждого вопроса обязательно давайте правильный ответ. Это может быть даже целый сторителлинг, демонстрирующий ваш продукт или услугу в лучшем свете. Таким образом вы сможете не только улучшить активность на странице, но и повысить ценность вашего контента для аудитории.

Подогрев

Для бизнеса такие опросники — отличный инструмент, который позволяет оценить спрос и создать ажиотаж вокруг нового продукта или услуги. Главное — чтобы вопросы стимулировали интерес. Например:

• Угадаете, какую новую услугу мы запускаем на следующей неделе?
• Сколько, по-вашему, будет стоить наш новый продукт?
• Как думаете, в каком городе откроется наш новый магазин?
• Какую тему вы хотели бы разобрать на нашем бесплатном вебинаре?
• Что вам хотелось бы увидеть в обновлении нашего приложения?

Такие вопросы позволяют подогреть интерес к новинке, оценить ожидания аудитории касательно цены, понять, на что делать акцент в рекламе, заинтересовать жителей определенного региона и т. д.

Чтобы история в Инстаграм опросы была эффективной, продолжайте поддерживать интерес. Рассказывайте о подготовке, показывайте закулисье, интригуйте аудиторию, давая небольшие подсказки. В целом опросы-прогревы чем-то похожи на сериал — и ваша задача сделать так, чтобы люди были заинтересованы в следующем «эпизоде» и ожидали, что же произойдет в «финале».

Выводы

Регулярно проводя опросы, вы имеете огромное преимущество перед конкурентами. Ведь вы буквально получите прямой доступ к мыслям и желанием своей аудитории. Вам не потребуется гадать, чего хотят клиенты, ведь они сами вам об этом расскажут, просто кликнув на один из вариантов ответа.

Решая, какие сделать опросы в Инстаграме, отталкивайтесь от своих целей. Например, если вы планируете ребрендинг, спросите, с чем сейчас ассоциируется ваш бизнес. Если же хотите увеличить продажи, поинтересуйтесь, какой товар самый популярный среди ваших подписчиков.

И, как мы уже сказали, важно не только просить проголосовать, но и реагировать на ответы. Аудитории важно знать, что их мнение влияет на принятие решений. Поэтому если вы внесли изменения исходя из ответов подписчиков, обязательно расскажите об этом. Таким образом вы не только повысите лояльность, но и замотивируете людей принимать участие в будущих опросах.

И еще один совет — чтобы поддерживать постоянный диалог с аудиторией, проводите опросы не реже 1-2 раз в неделю. Но не забывайте чередовать форматы, чтобы это не выглядело как бесконечное анкетирование.