Анализ конкурентов с точки зрения функционала сайта и ассортимента

В современном мире стремительно меняются предпочтения клиентов, развиваются новые направления в бизнесе, компании формируют новые предложения. Поэтому важно постоянно держать руку на пульсе этих изменений, следить за новыми тенденциями в SEO и настраивать свои сообщения, язык, каналы коммуникации с клиентами с учетом изменившихся условий. У маркетологов есть целый арсенал инструментов для этого, к примеру, исследование ключевых слов и отслеживание ключевых показателей эффективности SEO на собственных ресурсах. Наряду с этими методами важно зарезервировать место для SEO-анализа сайтов конкурентов.

Анализ конкурентов — это последовательное изучение действий компаний, работающих в той же нише, с целью определения их сильных и слабых сторон. В сфере цифрового маркетинга такой анализ позволяет выяснить, какие инструменты продвижения используют конкуренты, откуда они получают трафик, какие рекламные форматы дают наилучший результат и какие ключевые запросы лежат в основе их контент-стратегии.

Конкурентный анализ — что это?

Это способ узнать о других компаниях, которые имеют схожие с вашими продукты или сервисы. Анализ конкурентов необходим, чтобы разобраться, чем вы лучше или хуже, как можно сделать свой бизнес более успешным и привлечь потенциальных клиентов.

Зачем делать анализ конкурентов?

В отчете HubSpot за прошлый год есть данные, подтверждающие, что 61% маркетологов ставят SEO-продвижение главным приоритетом в развитии бизнеса и укрепления его позиций в интернете.

Тщательный и разносторонний анализ конкурентов в SEO позволяет увидеть более широкую картину в своей нише. Он даст возможность узнать сильные и слабые стороны соперников и проанализировать рынок в целом. В перспективе можно использовать полученные данные для собственного роста.

В процессе анализа может быть получена информация о:

• SEO-тактике конкурентов. Далее можно будет проанализировать свои достоинства и недостатки и спрогнозировать, сработают ли подобные методы у вас;
• новых направлениях, которые используют соперники для своего продвижения. Это поможет найти точки роста для своего дела;
• своих просчетах, которые дали возможность конкурентам обойти вас;
• стратегии внешней оптимизации веб-ресурса. Таким образом можно найти полезные ссылки, которые конкуренты используют для повышения своего рейтинга;
• конкурентоспособности ключевых слов. Тщательный анализ открывает доступ к релевантным ключевым словам в тематической нише.

Все это еще раз подтверждает, что на вопрос, зачем нужен анализ конкурентов, есть четкий ответ — для развития собственного бизнеса.

Почему бизнесу не обойтись без конкурентного анализа

Анализ конкурентов — это важный инструмент для успешного бизнеса. Он помогает быть в курсе того, что происходит на рынке, и адаптироваться к изменяющимся условиям. Вот несколько причин, зачем делать анализ конкурентов:

• для понимания, что хотят и в чем нуждаются клиенты, как лучше удовлетворить их потребности;
• чтобы выделиться среди других компаний, предлагая уникальные товары или услуги, которые отличаются от предложений конкурентов по цене, качеству, функционалу и прочим параметрам;
• для определения своих сильных и слабых сторон, для улучшения своего бизнеса;
• чтобы понять собственную целевую аудиторию, ее интересы и приемы, которые помогают ее привлечь;
• для поиска новых возможностей развития компании (например, как входить в новые сегменты рынка, создавать новые продукты или услуги, сотрудничать с другими компаниями и т. д.).

Помимо этого, грамотный анализ конкурентов позволит предвидеть возможные угрозы от них и создать стратегии для защиты своего рыночного положения или расширения вашего рынка.

Подготовка к анализу конкурентов

Анализ конкурентов — это четко спланированная работа, которая только тогда принесет результат, когда будет основана на понимании процесса и использовании различных методов. Для начала необходимо выполнить подготовительные работы:

• сформировать перечень конкурентов своего бизнеса. Это делают несколькими способами — с помощью аналитических сервисов (например, Google Analytics или SemRush), исследования поисковой выдачи. Для этого нужно ввести основные ключи, по которым можно найти вас, и в результатах будут видны основные соперники. Также ценную информацию можно получить из профильных рейтингов;
• сформулировать четкую цель анализа. От этого напрямую зависит выбор методов исследования. К примеру, если нашей задачей стоит изучение функционала сайта или ассортимента интернет-магазина, то соответствующая цель позволит скорректировать работу;
• детально изучить потребности целевой аудитории. Это шаг к четкому позиционированию, разработке качественного УТП, проработке действенных каналов взаимодействия с потенциальными клиентами.

Сопоставление результатов анализа конкурентов и потребностей ЦА станет толчком для разработки уникальной стратегии развития собственного бизнеса.

Не менее важно определиться с тем, кому поручить анализ конкурентов интернет магазина. Можно этим заняться самостоятельно или поручить проведение мониторинга специалистам. Мы рекомендуем проводить комплексное исследование ниши на старте проекта, при смене приоритетов компании, при резких изменениях на рынке.

Как составить перечень реальных конкурентов

Понимая, кто ваш конкурент, вы сможете изучить свои сильные и слабые стороны, определиться с возможностями и угрозами. Но как узнать, кто является вашим реальным конкурентом? Для этого существует несколько способов, о которых мы расскажем далее.

Результаты поисковой выдачи

Самый простой и очевидный способ найти своих конкурентов — это ввести в строку поиска запрос, по которому ищут ваш товар или услугу. Так, если вы продаете детские игрушки, то введите «купить детские игрушки». Посмотрите на первые 10–20 сайтов, которые выдаст поисковик. Это будут ваши прямые конкуренты, то есть те, кто предлагает тот же товар или услугу, что и вы.

Отзывы

Еще один способ, как сделать анализ конкурентов, — это проанализировать рейтинги и отзывы о них на разных площадках, где их публикуют. Там вы найдете не только список своих соперников по бизнесу, но и информацию о том, как они работают с клиентами, какое качество товара предлагают, какие цены устанавливают и т. д.

Карты

Если вы работаете в офлайн-сегменте или имеете физический адрес, то вам стоит обратить внимание на карты и справочники типа Google Maps и т. д. Там вы найдете своих локальных конкурентов — тех, кто находится в том же городе или районе, что и вы. Помимо этого, вы сможете увидеть их контактные данные, график работы, фотографии и отзывы, выполнить анализ конкурентов.

Объявления

Еще один эффективный способ — анализ объявлений и семантического ядра вашего рынка. Для этого можно использовать различные сервисы для анализа объявлений и семантики (например, Google Ads, Semrush и т. д.). Там вы сможете узнать, кто из ваших конкурентов платит за рекламу, какие ключевые слова они используют, какие заголовки и тексты пишут и т. д.

Маркетплейсы

Если вы продаете товары через интернет-магазины или агрегаторы, то вам стоит выполнить анализ конкурентов на этих площадках. Вы сможете понять, какие товары они предлагают, какие цены устанавливают, какие акции и скидки делают, какие отзывы имеют и т. д.

Специализированные сервисы

Как сделать анализ конкурентов, если вы работаете в специфической отрасли или нише? В этом вам помогут специализированные сервисы, которые собирают информацию о вашем рынке. Например, если вы занимаетесь образованием, то посмотрите на такие сайты, как Edusson, Coursera, Udemy и т. д. Там вы найдете своих конкурентов по тематике, формату и цене курсов, а также отзывы и рейтинги студентов.

Отчеты

Если вы работаете с разными площадками для продажи или продвижения своего товара или услуги, необходимую информацию о конкурентах вам помогут получить отчеты от этих площадок. Например, если вы продвигаетесь через соцсети, то посмотрите на отчеты Facebook Insights, Instagram Insights и т. д., которые показывают статистику по вашим публикациям и аудитории. Используйте эту информацию, чтобы выполнить анализ конкурентов.

Опросы клиентов и потенциальной целевой аудитории

Наконец, самый надежный способ узнать о ваших конкурентах — спросить об этом своих клиентов и потенциальную целевую аудиторию. Вы можете провести опросы онлайн или офлайн, используя разные инструменты и методы. Например, создайте опросник в Google Forms и разошлите его по своей базе клиентов или подписчиков. Здесь вы можете задать разные вопросы о том, как они выбирают между вами и конкурентами, что им нравится или не нравится в других компаниях и т. д.

Анализ ниши

Итак, на старте работ в SEO важно понять, с кем нам предстоит общаться (наша аудитория) и кто является нашими основными соперниками.

Мы рекомендуем выделить несколько категорий брендов-конкурентов:

• устоявшиеся бренды. Компании с большой аудиторией и значительной долей ключевых слов и контента на сайте;
• новые лидеры. Бренды, которые недавно вышли на рынок, быстро растут и успели хорошо зарекомендовать себя;
• бренды, изменившие правила игры. Компании, которые прорываются на рынок и меняют его;
• нишевые. Небольшие фирмы, которые охватывают определенную нишу или тему в отрасли, но имеют при этом специальную аудиторию.

Стоит не забывать о том, что SEO инструменты могут напомнить о компаниях, которые непосредственно не являются прямыми соперниками по продуктам или услугам. Это могут быть бренды, которые работают в схожих отраслях или имеют общие ключевые слова. Их стоит исключить из анализа, как и не тратить время на уж совсем мелкие компании.

После того как составлен общий перечень конкурентов, можно еще разделить их по группам:

• прямые. Те, которые очень похожи на вашу компанию по масштабу, ассортименту товаров\услуг, функционалу сайта;
• непрямые. Это могут быть фирмы, предлагающие похожие продукты, но ориентирующиеся на другую ЦА;
• потенциальные. Компании, которые могут перейти в группу прямых соперников при определенных условиях.

Ассортимент можно сравнить так:

Это поможет организовать свою работу и увидеть, кто на самом деле является самым серьезным соперником.

Построение карты конкурентов

На этом этапе выделяют сильные и слабые стороны компаний и оформляют полученную информацию в виде графика или диаграммы.

Чтобы создать карту конкурентов, предстоит собрать данные о том, какие возможности есть на веб-ресурсах клиентов. Например, для интернет-магазина сравнивают такие параметры:

• доступ к основному меню;
• способы обратной связи;
• возможности поиска отдельных категорий товаров;
• выбор вариантов заказа, оплаты и доставки продукции и другие.

Если главная цель — сравнение ассортимента, то изучаются группы товаров, представленные на сайте.

Пример конкурентного анализа может быть оформлен так:

Далее определяют сильные стороны продукта или бренда. Понимание направлений, в которых компания преуспевает, поможет сделать упор на них, чтобы наилучшим образом достичь целевой аудитории.

SEO-анализ и технический аудит

Далее важно сравнить технические параметры сайтов. Актуальные данные о возрасте домена, показателях трафика, количестве проиндексированных страниц. В техническом плане обращают внимание на:

• особенности структуры;
• скорость загрузки страниц;
• особенности размещения и работы сервера;
• внутреннюю перелинковку;
• дубли, битые ссылки и другие технические проблемы.
• ссылочный профиль. Это один из важных факторов ранжирования, который помогает вывести сайт в топ. Поэтому нелишним будет изучить обратные ссылки конкурентов и сайты-доноры.

По итогам работы можно составить таблицу, в которой визуально будет отображены эти параметры. Детальнее о том, как выполнить технический аудит сайта, можно прочитать здесь.

Также seo-аудит включает в себя анализ ключевых слов, которые используют конкуренты для продвижения своих ресурсов. В этом исследовании важно обратить внимание на 3 важных направления:

• в каких ключах вы пересекаетесь со своими конкурентами;
• какие запросы вы упустили из виду, а соперники используют;
• и напротив, какие ключи используете только вы в работе, а конкуренты не заметили.

Продвижению запросов последней группы можно будет уделить больше внимания.

Оценка юзабилити

Одним из важных факторов раскрутки веб-ресурса и конверсии является пользовательский интерфейс и UX. Для повышения рейтинга веб-ресурса очень важно, чтобы он был доступен для потребителей и чтобы людям было удобно просматривать его.

В процессе оценки параметров usability на ресурсах конкурентов необходимо мониторить такие позиции:

• показатель отказов и если он высок, причины этого. Согласно исследованию Rocket Blog, показатель отказов в диапазоне от 26 до 40 считается нормальным для интернет-магазина;
• продолжительность сеанса на посадочных страницах сайтов-конкурентов. Затем для своего ресурса можно провести A/B-тестирование, что даст представление о том, как функционируют отдельные элементы;
• качество заголовков. Необходимо оценить, вызывают ли они любопытство читать дальше;
• элементы навигации сайтов.

Последнее направление включает в себя оценку меню, четкость панелей навигации и поиска, быстрота доступа к содержимому веб-ресурса.

Все это особенно важно для конкурентного анализа функционала веб-ресурсов.

Проверка контента

Работы на этом этапе делятся на 2 ключевых направления:

• анализ структуры отдельных разделов сайтов. Особенно стоит обратить внимание на товарные страницы и страницы категорий. От этого во многом зависит результативность проекта;
• изучение представленности разных категорий контента.

Обо всем по порядку.

Просматривая каждую страницу и сравнивая ее с конкурентами, можно точно увидеть, почему соперники иногда ранжируются выше. Предметом для сравнения могут быть:

• заголовки страниц, включая Н1, Н2 и т. д.;
• метатеги и описания;
• внутренние ссылки и иерархия URL;
• качество контента;
• ключевые слова страницы.

Проработка этих факторов позволит повысить ранжирование ресурса.

По поводу категорий важно помнить, что различные типы контента будут по-разному работать в рейтинге SEO. На сайтах могут быть представлены:

• блоги;
• видео;
• изображения;
• инфографика;
• подкасты.

Вместо того чтобы слепо гадать, какой именно тип контента сработает, попробуйте детально изучить подготовленный пример анализа конкурентов. Это позволит сэкономить бюджет и выбрать свой уникальный путь развития.

Бизнес-стратегия

На последнем этапе анализируют общую бизнес-активность конкурирующих компаний. Предметом рассмотрения могут стать:

• особенности ассортимента товаров или услуг;
• ценовая политика компаний;
• частота и качество акционных предложений;
• особенности коммуникации в других каналах.

Все эти работы, выполненные детально и тщательно, станут основанием для формирования нового видения своего продукта и перспектив seo-продвижения.

Система конкурентного анализа

Система анализа конкурентов — это ценный инструмент для предприятий, стремящихся получить преимущество в своей отрасли. Она включает в себя определение сильных и слабых сторон других компаний, работающих на том же рынке, что и ваша.

Грамотный конкурентный анализ поможет вам принять обоснованные решения относительно вашей бизнес-стратегии. Зная проблемы и преимущества своих соперников, вы сможете разработать план, который поможет вам выделиться на рынке и лучше обслуживать своих клиентов. Об инструментах, которые помогают выполнять анализ конкурентов, расскажем далее.

SWOT Analysis

SWOT Analysis — это метод стратегического планирования, используемый предприятиями и организациями для выявления своих внутренних сильных и слабых сторон, а также внешних возможностей и угроз. Для чего нужен такой конкурентный анализ:

• честная оценка своих сильных сторон позволит сосредоточиться на тех, которые дают вам преимущество на рынке. Это может быть сильная репутация бренда, лояльная клиентская база или инновационные предложения;
• выявление слабых сторон поможет повысить общую эффективность вашей компании. К ним могут относиться: устаревшие технологии, нехватка квалифицированных сотрудников и т. д.;
• выявление внешних возможностей необходимо для понимания, в каком направлении двигаться дальше. Речь идет о развивающихся рынках, новых сегментах потребителей, изменениях в технологии или нормативных актах. Все это — новые возможности для вашего бизнеса;
• определение внешних угроз и анализ конкурентов будут полезны для разработки стратегии по минимизации влияния рисков на ваш бизнес. Это могут быть такие факторы, как изменения в предпочтениях потребителей или экономический спад.

Таким образом, SWOT Analysis поможет вам в разработке стратегии для повышения общей эффективности и конкурентоспособности.

Пять сил Портера

Пять сил Портера — это система, разработанная Майклом Портером, профессором Гарвардской школы бизнеса. Такой конкурентный анализ в отрасли используется для определения потенциальных угроз и возможностей.

О каких пяти силах идет речь:

• Угроза появления товаров-заменителей. Речь идет о вероятности того, что покупатели перейдут на альтернативную продукцию, предлагаемую конкурентами.
• Рыночная власть поставщиков. То есть та, которую они имеют над отраслью в плане установления цен, контроля качества и влияния на доступность основных ресурсов.
• Угроза появления новых игроков на рынке. Рассматривается вероятность того, что в отрасль войдут новые конкуренты.
• Рыночная власть покупателей. То есть та, которую они имеют над отраслью с точки зрения их способности вести переговоры о ценах и требовать высококачественных продуктов или услуг.
• Интенсивность соперничества. Выполняется анализ для понимания уровня конкуренции в отрасли.

Эта система поможет в разработке эффективной стратегии для повышения конкурентоспособности и сохранения своих позиций на рынке.

Стратегический групповой анализ

Стратегический конкурентный анализ используется предприятиями для выявления компаний со схожими стратегиями и позициями. Эта система предполагает объединение предприятий в группы на основе таких факторов, как их целевой рынок, предлагаемые продукты или услуги и географическое положение.

Зачем делать анализ конкурентов в таком формате? В первую очередь чтобы определить области возможностей и потенциальных угроз. Эта информация позволит разработать стратегии для дифференциации себя и получения конкурентного преимущества.

Также стратегический групповой анализ может помочь выявить возможности партнерства. Рассматривая стратегические группы в своей отрасли, можно найти компании, которые дополняют ваш бизнес и подходят для слияния.

Матрица «рост — доля рынка»

Это инструмент планирования, используемый предприятиями для принятия решений о распределении ресурсов.

Матрица делит продукты на четыре квадранта исходя из темпов роста рынка и его относительной доли. Для расчета последней нужно выполнить конкурентный анализ всех участников отрасли и узнать отношение собственных продаж к продажам сильнейшего или трех сильнейших соперников.

На какие квадранты делятся товары:

1. «Звезды». Обычно такие продукты требуют значительных инвестиций для поддержания своего положения на рынке.
2. «Дойные коровы». Приносят значительный доход и требуют меньших вложений.
3. «Проблемные товары». Они могут иметь потенциал стать звездами, но также могут потребовать значительных инвестиций.
4. «Собаки». Эти продукты не приносят прибыли и должны быть постепенно выведены из оборота или проданы.

Определяя приоритетность инвестиций на основе матрицы, компании смогут сосредоточиться на продуктах с наибольшим потенциалом роста и прибыльности.

Perceptual mapping

Perceptual mapping — это инструмент, используемый для того, чтобы оценить, как клиенты воспринимают ваши товары или услуги по сравнению с предложениями других компаний. Это анализ конкурентов, с помощью которого можно выявить области с возможностью дифференциации или улучшения своего продукта.

Составление Perceptual mapping — или, другими словами, карты восприятия — обычно проводится с помощью опросов или фокус-групп. Клиентов просят оценить различные продукты или бренды по определенным признакам. Например, по качеству, удобству, обслуживанию клиентов и т. д.

Сервисы и инструменты для анализа конкурентов

Отслеживание каждого шага конкурентов в интернете — лучший способ победить их. Однако, важно знать, какие инструменты могут понадобиться для мониторинга производительности онлайн-платформ. Из большого перечня существующих сервисов, на наш взгляд, являются лучшими:

• Ahrefs;
• SEMrush;
• SE Ranking;
• Alexa Rank;
• SpyFu;
• Open Site Explorer;
• Simply Measured.

С их помощью можно составить объемную картину положения дел онлайн-проекта.

Читайте также

Инструменты веб-аналитики: оптимальные решения для вашего сайта

Примеры анализа конкурентов

Рассмотрим, как работает конкурентный географический анализ рынка на примере веб-сайта, который предоставляет услуги аренды. Первый шаг — это изучение конкурентов и разделение их на группы. Затем выполняется анализ по следующим категориям:

1. Бизнес-метрики и компании.
2. Продукт.
3. Клиенты и узнаваемость.
4. Маркетинг.

Подробнее расскажем о категории «Клиенты и узнаваемость». Для анализа используется инструмент Awario. Он позволяет проанализировать рынок по языкам и странам. Полученная информация выглядит таким образом:

Чтобы увидеть новый сегмент рынка, достаточно изменить диапазоны дат и проанализировать, как менялись за последнее время языки и страны.

Еще один качественный пример выглядит таким образом. Это анализ конкурентов интернет-магазина, продающего кисти для макияжа.

Также предлагаем посмотреть на пример из этого обзора, чтобы узнать, как определить свою позицию на рынке. Они построили график с осями X и Y, которые отражают самые важные факторы, влияющие на конкурентную способность. Например, уровень удовлетворения клиентов и доля рынка.

Как обойти конкурентов в своей нише и стать №1

Разобравшись, как сделать анализ конкурентов, и получив полный спектр данных, можно приступать к вопросу, что нужно предпринять, чтобы выйти на первые позиции. В этом однозначно поможет грамотная отстройка от конкурентов. Выбор своего пути, формирование собственной уникальности, понимание того, что ценят пользователи, — все это станет основой для продвижения компании.

Работа в интернете предполагает налаживание быстрой и качественной связи со своими клиентами. В этом поможет многофункциональный сайт, грамотно оптимизированный под поисковые системы. Не меньшее значение имеет широкий ассортимент продукции. Развитие этих направлений поможет выйти в топ-3 своей ниши.

Нашы кейсы

Мнение эксперта

С развитием ИИ и автоматизации конкурентный анализ стал более точным и глубоким. Специалисты применяют новые технологии для оценки трендов и изучения эффективности рекламных стратегий. Всё больше внимания уделяется пользовательскому опыту и уровню персонализации, который предлагают компании. Также важно учитывать быстрое изменение алгоритмов поисковых систем. В результате анализ конкурентов превращается в непрерывный процесс, требующий гибкости, адаптивности и стратегического подхода.

Цены на SEO-услуги

Выводы

Не всегда в компании понимают, как стоит развивать свой онлайн-бизнес и в каком направлении двигаться. Ответы на эти и многие другие вопросы могут дать специалисты Elit-web, которые помогут разработать уникальную стратегию продвижения в интернете на основе тщательного анализа ниши.